Социология. Краткий курс
Шрифт:
Для органического типа организаций, как считает М. Крозье, характерно следующее:
схема исполнения команд предусматривает возможность изменения функций сотрудников в зависимости от их компетенции;
связи между людьми, исполняющими сложные и простые функции, очень развиты, а иерархия (вертикальные связи) – слабая;
принятие решений раздроблено: на каждом уровне начальник стимулирует работу и выступает как арбитр, но не командует и не решает.
Такие организации лучше приспособлены к переменам в обществе, к изменчивому рынку и развивающимся технологиям, но не всегда адекватны для деятельности больших
Механические и органические, формальные и неформальные организации выступают как «идеальные типы», теоретические модели крайних случаев организационного строения и функционирования. В жизни, на практике многие организации сочетают в себе в том или ином соотношении черты формальной и неформальной организации. Все организации, например, имеют более или менее развитые признаки централизации, определены обязанности для каждой должности. В то же время различные люди, занимающие одну и ту же должность, имеют разную компетенцию, характер, темперамент, по-разному трактуют исполнение своих функций. Все работники стараются максимально использовать все свои личные и профессиональные качества, чтобы отстоять значимость своей должности.
Можно сформулировать общие правила сочетания формальной и неформальной организации в деятельности любого учреждения. Очевидно, небольшие организации легче поддаются централизации и строгой определенности функций каждого члена, но менее нуждаются в этом, чем большие, которые централизуются значительно сложнее.
Централизация и жесткость связей (формальная организация) необходимы и легче приживаются там, где труд носит механический (дифференцированы рабочие операции и строго определены показатели итогов труда) и неизменный характер, где компетенция и профессионализм невысокого уровня. Там, где объективные показатели (особенно итогов работы) ввести затруднительно, где характер труда изменчив и квалификация высока, лучше проявляет себя неформальная организация.
Чем более работа носит механический (например, каждый выполняет только одну операцию) и нетворческий характер, тем эффективнее срабатывает формальный тип организации. Чем более работа творческая, когда конечный результат неясен и вклад каждого трудно измерить, тем более эффективна неформальная организация труда.
Вопросы для самоконтроля
Перечислите основные теории (модели) организаций. В чем их различие?
Какие характеристики бюрократических организаций вы знаете?
Как проходит процесс образования организаций?
Что такое социальный институт?
Каковы основные черты социальных организаций (по А. Г. При-гожину)?
Что такое организационный эффект?
Какие вы знаете определения организаций?
По каким основаниям классифицируются организации?
Каковы характерные черты военных организаций?
Что такое формальная и неформальная механическая и органическая организации?
Назовите принципы сочетания формальной и неформальной организации.
Литература
Блау П. М. Исследование формальных организаций. Американская социология: Перспективы. Проблемы. Методы. М., 1970. С. 93105.
Гвишиани Д. М. Организация и управление. Социологический анализ буржуазных теорий. М., 1979.
Гидденс Э. Социология.
Голднер Э. Анализ организаций. Социология сегодня: Проблемы и перспективы. М., 1967. С. 167–472.
Комаров М. С. Введение в социологию. М., 1994.
Кравченко А. И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. М., 1992. С. 11–12.
Лапин Н. И. Проблемы социального анализа организационных систем // Вопросы философии. 1974. N 7.
Мендра А. Основы социологии. М., 2000. С. 227–234. Пригожин А. И.
Социология организаций. М., 1980. Радугин А. А., Радугин К. А.
Социология. М., 1995. Сетров М. И.
Основы функциональной теории организаций. Л., 1973. Смелзер Н
Социология. М., 1994. Гл. 6. С. 168–179.
Социология: Учебник для вузов / Отв. ред. Г. В. Осипов. М., 1998. С. 68–79.
Глава 9 СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ И УПРАВЛЕНИЕ
9.1. Социальный контроль
Под социальным контролем понимается групповое и индивидуальное, организованное и неорганизованное отслеживание поведения с целью предотвращения, недопущения отклонений от социальных норм, наказания или исправления девиантов.
Социальный контроль выполняет в обществе функции, близкие к функциям социализации. Разница в том, что социализация предполагает комформное поведение. Несмотря на то что большинство людей периодически нарушают социальные нормы, они верят и руководствуются теми ценностями, которые доминируют в данной социальной группе и обществе. Следовательно, временное и незначительное отклонение от социальных норм (например, нарушение правил перехода улицы или курение там, где это запрещено) не означает неудачной социализации. Но существуют и более негативные и даже опасные для общества виды девиации: уголовные преступления, пьянство, наркомания, проституция, сквернословие, грубость. Эти и все другие отклонения от социальных норм и призван регулировать социальный контроль.
Социальный контроль может проявляться как в виде непосредственной реакции ближайшей окружающей социальной среды (например, одобрение или неодобрение нашими родными, друзьями или начальникми каких-либо наших поступков), так и в виде постоянного или периодического воздействия социальных норм общества (через СМИ, на работе, в учебном процессе и т. д.). Важно, что в этом случае социальный контроль не приведен в систему, действует от случая к случаю и его носителями выступают не профессиональные контролеры, а люди других профессий. Такой социальный контроль называется неформальным.
Там, где действуют профессиональные контролеры социальных норм, там обычно создаются системы профессионального контроля, которые отслеживают соблюдение определенных социальных норм, фиксируют нарушения и применяют санкции, которые предусматривает законодательство. Такой социальный контроль называется формальным.
Американский социолог Дж. Кросби (1975) выделил четыре основных типа неформального контроля:
Социальные вознаграждения. Они выражаются в таких формах, как улыбки, одобрительные кивки, рукопожатия, слова, целые спичи и тосты, внимание женщин, благожелательное отношение старших и начальников и т. д. Социальные вознаграждения поощряют соблюдение общепринятых норм и правил (конформность) и косвенно осуждают их нарушение (девиацию).