Стартап. Настольная книга основателя
Шрифт:
Члены совета директоров IMVU Уилл Харви и Эрик Рис стали моими первыми подопытными кроликами, внедрившими вместе со мной процесс развития потребителей. Моего лучшего студента Эрика Риса посетила блестящая идея объединить развитие потребителей с гибкой разработкой. Результатом такого симбиоза стала концепция, названная им «экономичным стартапом». (Он также придумал название для цикла обратной связи, которую я обрисовал между этапами выявления и верификации потребителей, — «разворот».)
Один из самых прогрессивных венчурных инвесторов Японии, Такаси Цуцуми, счел концепцию развития потребителей настолько полезной для своей страны, что лично перевел «Четыре шага к озарению» и популяризировал ее идеи. Другие предприниматели принялись сообща переводить книгу на французский, русский, корейский и китайский языки. Брант Купер и Патрик Власковиц расширили и углубили мои идеи в полезной книге «Стартап
Еще до того, как мои идеи стали воспринимать всерьез, Джерри Энджел из бизнес-школы Хааса Калифорнийского университета в Беркли организовал мою первую лекцию на тему развития потребителей. Первый партнер по преподаванию, Роб Майтелес, позаботился о том, чтобы мой энтузиазм был подкреплен продуманным расписанием. На инженерном факультете Стэнфордского университета Том Байерс, Тина Силиг и Кэти Айзенхардт любезно пригласили меня читать лекции в рамках программы Stanford Technology Venture Program. Они помогли мне моральной поддержкой, советами и длинной веревкой, чтобы я мог повеситься, когда работал над созданием цикла занятий Lean LaunchPad, новой методики обучения предпринимательству. Выражаю большую признательность команде Национального научного фонда, включая Эррол Аркилик, Дона Милланда и Бабу ДасГупта, за то, что включили курс Lean LaunchPad и концепцию развития потребителей в свою программу Innovation Corps. Спасибо Джону Файберу, Энн Миуре-Ко, Джону Бурку, Джиму Хорнталю, Александру Остервальдеру и Орену Джейкобу за то, что преподавали этот курс вместе со мной. Колумбийская бизнес-школа позволила мне читать лекции студентам в рамках совместной с бизнес-школой Хааса Калифорнийского университета в Беркли программы MBA и пригласила меня преподавать на краткосрочных курсах. Я многому научился от тысяч студентов — невольных жертв теории развития потребителей, на которых я отрабатывал новые методы преподавания предпринимательства. Этих занятий не было бы, если бы не мои помощники Энн Миура-Ко, Томас Хеймор, Бхавик Йоши, Кристина Качиоппо и Эрик Карр.
Помимо школ, где я регулярно читал лекции, другие университеты также приглашали меня преподавать, выступать и учиться. Огромная благодарность профессору Кристобалю Гарсиа и Pontificia Unversidad Catolica de Chile в Сантьяго; Дейву Мунсену, декану инженерного факультета, и Томасу Зурбурхену, проректору факультета предпринимательства Мичиганского университета; профессору Натану Фурру из Университета Бригама Янга, который превратил мою концепцию конкуренции бизнес-моделей (вместо конкуренции бизнес-планов) в первый официальный конкурс; в Университете Аальто в Хельсинки, Финляндия, президенту Туула Теери, Уиллу Кардвеллу, главе Центра предпринимательства, и Кристо Оваска и Линду Лиукас, радушно принявших меня; профессору Тому Айзенманну из предпринимательского административного подразделения Гарвардской бизнес-школы, с которым я два раза в год сравнивал записи и методы преподавания.
Стивен Спинелли из колледжа Бабсон входил в команду, которая учила меня, как преподавать предпринимательство. Когда он занял должность президента Филадельфийского университета, то сделал мне подарок, который я не заслуживал. В процессе совместного поиска новых подходов к преподаванию предпринимательства Карл Шрамм из Фонда Кауфманна стал моим добрым другом.
О четырех этапах развития потребителей написано огромное количество (более толковых) книг. Многие элементы развития потребителей впервые описаны Эриком фон Хиппелем («ведущий пользователь»), Ритой Гюнтер Маграт и Иеном Макмилланом («рост через исследование»), Мэри Соннак, Майклом Ланнингом, Майклом Босуортом («продажа решения»), Томасом Фризом, Нейлом Рэкхэмом, Мейхен Хальса, Стивеном Хеймман и Чарльзом О’Рейли. «Жизненный цикл принятия новой технологии» было разработано Джо Боленом, Джорджем Билом и Эвереттом Роджерсом и популяризировано Джеффри Муром. «Тип рынка» — это продолжение блестящего труда Клейтона Кристенсена. Труд Чана Кима и Рене Моборн о «стратегии голубого океана» оказал большое влияние на данное издание книги. Формальный подход к неопределенности
Вклад моего партнера и соавтора Боба Дорфа нельзя переоценить. Равно как и его терпение. Опытный предприниматель, Боб вложил в нашу совместную работу свои глубокие познания в продажах, маркетинге и Интернете. С Бобом я познакомился, когда он пришел в офис E.piphany. Штат моего стартапа насчитывал пять человек, а его примерно с дюжину. Я купил его продукт, а он помог E.piphany с развитием потребителей и продвижением. В 2010 г. он практически перебрался на мое ранчо и во второй раз стал моим партнером, помогая в написании книги «Стартап: Настольная книга основателя» (The Startup Owner’s Manual), которой мы оба очень гордимся. Разделы, посвященные привлечению, удержанию и выращиванию потребителей, а также важнейшим показателям, — это его родившееся в творческих муках любимое детище. Терри Ванек, нашему исследователю и редактору, приходилось иметь дело с нашими непомерными требованиями.
Спасибо нашим отважным критикам: предпринимателям Джейку Левину из News.me; Россу Готлеру, Питеру Лидсу из Gabardine.com; Стиву Вайнштайну из MovieLabs; Престону Беалле и Прескотту Логану из Energy Storage Technologies компании GE; венчурным инвесторам Джону Файберу из MDV, Энн Миуре-Ко из Floodgate, Джону Бурку из True Ventures, Майку Барлоу из Cumulus Partners, Такаси Цуцуми из Mitsui Sumitomo Ventures и Эррол Аркилик из Национального научного фонда. Их замечания существенно улучшили книгу, напитав ее годами коллективной мудрости.
Наконец, я говорю спасибо своей жене Элисон Эллиот, которая не только терпеливо мирилась с моими одержимыми попытками разработать методологию для ранних этапов стартапов и моей страстью к преподаванию предпринимательства, но и помогала мне мудрыми советами и наставлениями (и постоянной редактурой), способствовавшими ясности мышления. Без нее эта книга не увидела бы свет.
Об авторах
Вышедший на пенсию серийный предприниматель и основатель восьми стартапов, Стив полагает, что стартапы не являются маленькими аналогами крупных компаний. Эта его идея коренным образом изменила подход к созданию стартапов и преподаванию предпринимательства. Теория о том, что крупные компании реализуют бизнес-модель, а стартапы ее ищут, навела его на мысль: стартапам нужны собственные приемы, отличные от тех, что используются для управления действующими компаниями.
Первый инструмент Стива для стартапов — методология развития потребителей — послужила толчком для движения к «экономичному стартапу». Основные принципы развития потребителей описаны в первой книге Бланка «Четыре шага к озарению» (Four Steps to the Epiphany. 2003), которая вместе с его блогом www.steveblank.com считается обязательной к прочтению среди предпринимателей, инвесторов и компаний во всем мире.
Бланк читает лекции о развитии потребителей и предпринимательстве в Стэнфордском университете, бизнес-школе Хааса Калифорнийского университета в Беркли и Колумбийском университете. Его теория развития потребителей преподается в университетах по всему миру. В 2011 г. он разработал курс практических занятий под названием Lean LaunchPad, воплотивший на практике разработку бизнес-модели и принципы развития потребителей посредством реального общения с покупателями и итераций бизнес-модели. В 2011 г. Национальный научный фонд включил курс Бланка в свою программу Innovation Corps (I-Corps), которая помогает ведущим ученым страны переносить идеи из университетских лабораторий на коммерческий рынок.
Стив плодовитый писатель и оратор, с удовольствием обучающий молодых предпринимателей. В 2009 г. он получил награду Стэнфордского университета в области теории управления и инженерии. В 2010 г. он был удостоен награды Эрла Чейта за выдающиеся заслуги в преподавании, которую ему вручила бизнес-школа Хааса Калифорнийского университета в Беркли. San Jose Mercury News включила его в список десяти самых влиятельных людей Кремниевой долины. Несмотря на многочисленные почести, Стив говорит, что в школе никто бы и подумать не мог о том, что из него когда-нибудь выйдет толк.