Танцы с роботами. Стратегии успеха в эпоху искусственного интеллекта и автоматизации
Шрифт:
Новые технологии и их последствия действительно могут оказаться болезненными для непосредственно затронутых ими людей. Но новая экономика также принесет новые возможности, создав прекрасные и ранее невообразимые рабочие места. Запомните мои слова: в новой экономике люди будут зарабатывать деньги такими способами, которые мы сейчас даже не можем себе представить. Наши дети будут заняты в тех сферах, которые нам будет не под силу охватить своим разумом. (Моя теща понятия не имеет, чем я занимаюсь. Когда ей говорят, что я руковожу компанией под названием The BIG Idea Company, она недоумевает и приходит в ужас. Профессия юриста или бухгалтера была бы намного более приемлемой для ее зятя.)
Чтобы преуспеть в новой
Так что давайте возьмем несколько уроков танца.
Я уже описал два сценария будущего: сценарий светлого будущего и сценарий мрачного будущего, – чтобы мы все осознали, что стоит на кону. Далее я исследую пять человеческих сверхспособностей, которые мы можем задействовать в танце:
1. Распознавание воплощенных моделей.
2. Безудержное любопытство.
3. Целеустремленность мышления.
4. Этические рамки.
5. Метафорическая коммуникация.
Затем я изложу 29 стратегий успеха в эпоху искусственного интеллекта и автоматизации. Эти принципы станут вашей дорожной картой, которая позволит уверенно ориентироваться в новой реальности. Например, сопоставим основной стимул новой экономики (стратегия № 1 «Повышайте благополучие, используя меньше ресурсов») с основным стимулом старой экономики (большее потребление приравнивается к счастью). Стратегия № 1 доказывает, что старые традиционные модели мышления являются главными препятствиями на пути к успеху в новой экономике. Эта стратегия также предлагает более эффективные альтернативные способы мышления.
После этого мы рассмотрим пошаговый метод танца с роботами. Это весьма устойчивый, масштабируемый и вдохновляющий метод, предлагающий нам надежный путь. Он дает нам возможность вложить сердце и душу в нашу жизнь и работу и основан на моей коучинговой программе под названием The BIG Idea Adventure.
Люди – интересные существа. С одной стороны, у нас отлично получается обманывать себя. Мы можем слепо игнорировать надвигающиеся катастрофы, пока они не ударят прямо в лицо. С другой стороны, мы не умеем противостоять вызовам, когда битва уже началась. Моя миссия заключается в том, чтобы донести до людей «проблему механического пианино» и помочь им танцевать под новую мелодию, которую они напишут и исполнят сами (с небольшой помощью со стороны роботов).
Готовы присоединиться к танцу? Если да, включаем музыку!
Введение
Пять человеческих сверхспособностей
Танцы с роботами – это не физическая активность. Для таких танцев нам в первую очередь потребуются интеллект, креативность и моральный компас. Но сперва давайте познакомимся с нашим партнером.
С каждым днем роботы – я имею в виду как непосредственно роботов, так и другие технологии, такие как искусственный интеллект, нанотехнологии, интернет вещей (IoT) и квантовые вычисления, – будут становиться все быстрее, умнее и способнее. Они также станут вездесущими, проникнув в каждый аспект нашей жизни. В итоге роботы станут невидимыми, и мы перестанем их замечать. У нас неизбежно возникнут отношения с роботами, и, как и все другие отношения, они будут либо функциональными, либо дисфункциональными, либо займут некое промежуточное положение.
Мне хочется думать, что у меня функциональные отношения с моим навигатором Google. Он является неотъемлемой частью моей жизни. Я пользуюсь им каждый раз, когда сажусь за руль, даже во время коротких поездок. Я исхожу из того, что он подскажет мне оптимальный маршрут. Я больше не задумываюсь о том, насколько прекрасным изобретением является навигатор, точно так же, как
Мой танец с навигатором Google длится уже много лет. Я научился прислушиваться к нему, когда он подсказывает мне другой маршрут или неожиданно предлагает съехать с шоссе. Я стал верить, что он знает больше меня и стремится мне помочь. Я даже чувствую себя виноватым, когда не следую его советам, гадая, не накажет ли он меня в будущем за мое непослушание.
Благодаря навигатору Google мои деловые поездки стали более спокойными. Теперь, даже застряв в пробке, я знаю, что приеду на встречу вовремя. Я считаю, что навигатор – это замечательное изобретение, хотя мне прекрасно известно, что оно собирает данные обо мне и анализирует, куда я езжу и чем занимаюсь.
Но в последнее время я стал задумываться о том, куда нас приведут такие технологии, как навигатор Google. У меня есть деревенский бревенчатый дом в трех часах езды к северу от Торонто, где я часто уединяюсь, чтобы поразмышлять о Вселенной. Когда мы с женой Джинни только приобрели этот дом, я с раздражением обнаружил, что по нашей дороге ездит большое количество легковых и грузовых автомобилей, часто нарушая тишину и наше уединение. Но теперь эта дорога почти всегда пуста. Если не считать случайных машин, то единственными транспортными средствами на ней являются конные повозки, которыми управляют наши соседи-амиши.
Я не задумывался о том, почему дорога перестала быть оживленной, пока на днях не воспользовался навигатором Google для поездки домой в Торонто. Навигатор рекомендовал мне следовать совсем другим маршрутом, чем я ездил предыдущие 20 лет. Программа подсказала, что я сокращу время поездки на 30 минут. Теперь вся дорога укладывалась в два с половиной часа вместо трех.
Возвращаясь домой, я заметил, что по той новой дороге, по которой я ехал, движется значительный поток машин в обоих направлениях. Трасса была загружена. Затем меня осенило, что все люди едут по одной и той же дороге, потому что навигатор Google дает им одни и те же указания. Я также понял, что водители больше не выбирают мою дорогу, потому что Google им ее уже не предлагает.
Это хорошо для меня, но не очень хорошо для людей, проживающих вблизи от этой оживленной трассы. Они, наверное, удивлены, почему сотни машин теперь мчатся по их ранее сонной дороге. Я также думаю, что моя старая дорога была забыта, потому что на ней есть небольшой (хоть и весьма живописный) изгиб вокруг маленького озера. Алгоритм Google, вероятно, подсчитал, что этот изгиб добавляет несколько секунд к поездке, и поэтому уже не рекомендует нашу дорогу.
У этой ситуации весьма далеко идущие последствия. Во-первых, что, если людям, живущим рядом с загруженной дорогой, не нравится возросший трафик? Что они могут с этим сделать? Они не могут позвонить в местные государственные органы. Правительство не имеет власти над Google. Позвонить в офис Google эти люди тоже не могут. Компания не станет менять свои алгоритмы в угоду нескольким недовольным клиентам. Таким образом, машинный алгоритм лишил людей, проживающих вблизи от оживленной дороги, их права голоса.
Во-вторых, я заметил, что, выбирая новый маршрут, я больше не попадаю в расположенный на трассе ресторан быстрого питания Super Burgers, где я обычно с удовольствием делаю остановку на полпути. Следуя рекомендациям Google, я лишаюсь своих вкусных чизбургеров. Однако тот факт, что мои вкусовые рецепторы не получают привычных ощущений, меркнет перед следующим обстоятельством: из-за алгоритмов Google заведение Super Burgers потеряло клиента; и если оно потеряет достаточно много клиентов, то может вообще прекратить свою деятельность. Еще больше тревоги вызывает то обстоятельство, что администраторы ресторана не будут знать, почему они потеряли клиентов, и не будут иметь возможности исправить ситуацию.