TetriX: книга, которая заполнит пробелы в знаниях по копирайтингу

Агеева Иляна

Я очень старалась: продумывала каждую мелочь, прописывала все детали акции, создавала стильные баннеры.

А в ответ – тишина.

Открою тайну: тогда я максимально отошла от копирайтинга и рассчитывала зарабатывать именно на кофейном бизнесе. Представляете, как стало страшно через месяц, когда CoffeeFancy не принес той прибыли, на которую я рассчитывала?

Еще и замечание со стороны не самого приятного для меня человека: «У тебя интернет-магазин или энциклопедия по кофе?» Я отмахнулась со словами: «Да ничего ты не понимаешь».

Все изменилось

в тот день, когда однажды я написала 2 рецепта с нашим какао KakaoTime. Это был кекс из микроволновки и шоколад-трансформер. Спустя год у меня все еще просили ссылки на эти посты. А еще эти 2 поста сильно продвинули продажи какао. У нас до сих пор спрашивают, можно ли купить KakaoTime, потому что «хочется приготовить кекс по твоему рецепту».

В чем секрет?

Всего в 3 ингредиентах:

• Наш продукт: я писала не про абстрактный какао, как это делают остальные. Это был наш KakaoTime, реальный продукт, который можно сразу купить.

• Наш рецепт: по шагам расписала все, что проделала сама, дописывая лайфхаки из собственного опыта.

• Наш результат: да, фото было не идеальным, но на нем были кекс и шоколад, которые я приготовила своими руками.

Понимаете почему люди не лайкают подборки, которые вы репостите или просто копируете к себе на страницу?

К этому нет доверия. Как сказал бы Нассим Талеб: вы не ставите шкуру на кон. Вы не тестировали эти рецепты. Вы не уверены, что эти пропорции действительно правильные. Вы не можете гарантировать, что их смешение принесет удовольствие вкусовым рецепторам.

Полезный контент базируется на том, что вы прошли и какой опыт получили. Да, иногда страшно рассказать об этом другим. Но это действительно работает. Когда вам доверяют, у вас покупают.

Об этом поговорим дальше.

Эффект антифриза в текстах

Я смотрела на это приглашение и не верила своим глазам – меня нашла помощница самой Дарьи Шанс и предложила провести вебинар для проекта Marketinator. Если вы еще не слышали об этой прекрасной девушке, обязательно найдите ее на Facebook и посмотрите Youtube-канал.

Дарья очень доступно и практично рассказывает о том, как создать прибыльную онлайн-школу. И затрагивает разные аспекты этого процесса: начиная от технических моментов, заканчивая вопросами подбора персонала.

Поэтому я была приятно удивлена, когда мне предложили провести вебинар. Я несколько дней ломала голову. О чем можно рассказать предпринимателям? Вспомнила беседы со своими клиентами.

И тогда сформулировала понятие «Антифриз в текстах».

Все очень просто. Суть вашего взаимодействия с читателями через текст сводится к базовым штукам. Вы делитесь информацией (личной и профессионально-полезной), чтобы сделать отношения с читателями теплее. Чем больше вас знают как личность, чем больше вы нравитесь людям, тем выше доверие и лояльность.

Поэтому важно продумывать контент-план хотя бы с учетом концепции. Прописывать основные векторы работы над текстами, видео, аудио и картинками, которые вы представите всему интернету.

Сейчас то

замечательное время, когда важно не просто вызубрить фишки продающих текстов. Вы можете до судорог в пальцах продавливать свою позицию и пытаться впихнуть невпихуемое. Если вам не доверяют, не считают интересным человеком – поможет только реклама. Спросите это у тех, кто учится у Димы Коренко в программе «Друзья». Я вместе с этими людьми проходила тренинг и очень четко осознала: когда я не транслирую свои реальные ценности и принципы, дела с продвижением услуг идут более грустно, чем мне бы хотелось.

Все это приводит нас к логическому выводу: в текстах должен быть эффект антифриза. В смысле, мы должны выражать свои мысли, идеи и позицию так, чтобы это согревало виртуальные отношения, а не замораживало насмерть.

Антифриз основан на 4 основополагающих принципах, которые вы сами подсознательно или осознанно понимаете. Надеюсь, даже практикуете.

№ 1. Чем больше отстраненности от читателя – тем ниже градус.

В психологии есть интересный термин – эскапизм. Если говорить просто – это состояние, при котором человек настолько хочет смыться от реальности, что выбирает какие-то очень долгие пространные рассуждения. В самом тяжелом состоянии он окончательно уходит из реальности в свои мечты.

В текстах, которые мне присылают на аудит, я заметила синдром, который очень похож на эскапизм.

Вот один из примеров:

Сегодня многие страдают бессонницей. На это есть разные причины. У каждого они свои. Но хорошая новость в том, что сегодня многие компании выпускают препараты с содержанием мелатонина. Это полезный компонент, который нормализует сон без привыкания и побочных эффектов.

Что не так с этим фрагментом? Вы заметили, как вас потянуло в сон при чтении? И дело не в упоминании мелатонина. Он не содержится в этом тексте. Дело в отстраненности автора:

• «Многие страдают» – кто эти эфемерные «многие»? Призраки? И нам пора звать на помощь братьев Винчестеров?

• «Разные причины» – сколько их? Что это за причины?

• Опять какая-то эфемерность – «у каждого», про кого это?

• «Многие компании» – кто эти люди?!

• И вишенка на торте в виде слова «нормализует». В реальной жизни мы так не говорим. Кроме фармацевтов и других причастных к медицинской сфере деятельности.

В общем, автору будто скучно. Для него это неактуальная тема. Она для него не болит. Поэтому он пускается в пустые рассуждения о «многих» и «разных». На самом деле автору все равно, что происходит с вами. Он выпускает свой набор символов и считает, будто этого достаточно.

А люди это чувствуют. Эскапизм в текстах очень сильно охлаждает виртуальные отношения. Никому не хочется читать то, что написано под моральными пытками.

Давайте посмотрим, что будет, когда такой же текст напишет человек, который прожил эту ситуацию: