Турбоэффект. Как добиться экстремального успеха за нереально короткий срок
Шрифт:
Если ментор – не просто учитель, а человек, который сам прошел все то, чему он учит, его влияние может иметь самые серьезные последствия.
Автор книг «Куриный бульон для души» и бестселлера «Принципы успеха» лайф-коуч Джек Кэнфилд пишет: «Настоящий мастер может помочь ускорить продвижение к успеху». Он отмечает, что можно потратить тысячи часов на освоение мастерства, а можно найти хорошего учителя, который в состоянии значительно уменьшить время, необходимое для превращения в профессионала.
Исследования, проведенные в университете Брунеля, показали, что студенты-шахматисты, у которых были тренеры, набрали на 168 очков больше (в среднем по всей стране), чем не имевшие тренеров студенты-шахматисты. [60] Мы прекрасно понимаем, что, для того чтобы научиться хорошо играть в шахматы, надо долго и упорно тренироваться, но наставник помогает значительно ускорить процесс достижения мастерства.
В основанной на реальных событиях картине «Выбор игры» [61] добиться успехов в шахматах Джошуа Вайцкину помогает известный шахматист Брюс Пандолфини.
60
«Исследования, проведенные в университете Брунеля»: с тех пор как Андерс Эриксон из университета штата Флориды доказал, как «преднамеренная практика» способна создавать мастеров спорта и в таких требующих отличного когнитивного развития сложных областях, как шахматы, вне зависимости от наличия врожденного таланта (или как обязательное дополнение таланта), в научном мире было много споров о роли соотношения тренировки / практики и таланта, данного с рождения. (Малколм Гладуэлл (Malcolm Gladwell) популяризировал выводы Эриксона о необходимости 10 000 часов тренировок, чтобы хорошо освоить любой навык («правило 10 000 часов»), в своей вышедшей в 2008 г. выдающейся книге «Гении и аутсайдеры» (Outliers: The Story of Success). Проведенные позднее исследования шахматистов показали, что в сочетании с тренировками обучение под руководством хорошего тренера улучшает результаты (Guillermo Campitelli, Fernand Gobet: The Role of Domain-Specific Practice, Handedness and Starting Age in Chess. Developmental Psychology 41, no. 1 (2007): 159-72). Шахматный вундеркинд Джошуа Вайцкин пишет о своем опыте работы с тренером Брюсом Пандолфини в мемуарах «Искусство обучения» (The Art of Learning, Free Press, 2007).
61
Оригинальное название Searching for Bobby Fischer, иногда этот фильм так и переводится на русский как «В поисках Бобби Фишера».
Исследования в сфере бизнеса подтверждают, что менторы оказывают самое положительное влияние. [62]
Предприниматели, которым помогают наставники, находят в 7 раз больше финансирования для своих предприятий, а те растут в 3,5 раза быстрее, чем компании, у чьих лидеров нет наставников.
Более того, из всех охваченных исследованием компаний лишь несколько предприятий, руководство которых не имело поддержки наставников, смогли показать доходность.
62
«Исследования в сфере бизнеса подтверждают…»: исследования в хай-тек индустрии, проведенные Startup Compass при содействии ученого и специалиста по вопросам предпринимательства из Стэндфордского университета Стива Блэнка (Steve Blank) показывают, что наставники играют большую роль в том, чтобы стартап стал успешным. Макс Мармер, Этан Догрултан, Берн Лассе Херрманн, Рон Берман (Max Marmer, Ertan Dogrultan, Bjoern Lasse Herrmann, Ron Berman) «Дополнительный отчет Genome о преждевременном росте стартапов», (Startup Genome Report Extra on Premature Scaling), Startup Compass, no. 1.1 (2011): 8.
Даже основатель Apple и визионер Стив Джобс полагался на помощь наставника – на бывшего футбольного тренера, президента компании Intuit Билла Кэмпбелла. [63]
Таким образом, мы можем констатировать, что те, кто учился у успешных людей, быстрее достигали успеха.
Впрочем, все нет так просто, как может показаться на первый взгляд. Есть одно «но».
Давайте вернемся к примеру Бибера и его искрометной карьере. После того как его имя узнали все, певец начал все чаще и чаще попадать в неприятные ситуации: ввязывался в драки, был остановлен полицией за управление автомобилем в нетрезвом виде, а также сопротивлялся аресту. Однажды он закидал яйцами чей-то дом. И все эти неприятные события начали происходить после того, как его песни стали хитами № 1 в хит-параде журнала Billboard.
63
«Даже основатель Apple и визионер Стив Джобс»: футбольный тренер Билл Кэмпбелл, который сам неоднократно менял «лестницы», управлял компанией Intuit и много лет инвестировал в хай-тек компании, выступал в роли наставника для ряда успешных предпринимателей из Силиконовой долины, данные Дженнифер Рейнголд «Секретный коуч» (Jennifer Reingold. The Secret Coach. Fortune 21.07.2008),(проверено 15.02.2014).
Мы понимаем, что Бибер очень молод и, возможно, желает вести себя, как настоящая суперзвезда. Тем не менее один из его наставников Ашер тоже стал суперзвездой в 18 лет, и его песни оставались в хитах на протяжении целого десятилетия, но он никогда не имел никаких проблем с полицией. Может быть, Бибер что-то упустил или забыл из того, чему его пытался обучить наставник?
В истории есть масса примеров тому, как у тех, кого обучали самые лучшие наставники, жизнь пошла насмарку. Существует огромное количество исследований, убедительно доказывающих, что наставничество может иметь и негативный эффект. [64] Многие наставнические программы на предприятиях и в компаниях не приносят никакой ценности, что объясняет появление в издании Harvard Business Review статей вроде «Почему наставнические программы не работают».
64
«убедительно доказывающих, что наставничество может иметь и негативный эффект»: о негативном влиянии наставничества существует множество исследований и об этой проблеме пишут вот уже несколько десятилетий. Отрицательное влияние наставничества обычно прослеживается в следующих областях: «ценности», «стиль работы», «личные качества», «небрежность», «личностные проблемы», «присвоение заслуг», «неправильное делегирование ответственности», «эгоцентризм». Более подробно с темой можно ознакомиться в статье (см.: Lillian T. Eby, Stacy E. McManus, Shana A. Simon, Joyce E.A. Russell. «Взгляд ученика на негативные стороны наставничества: попытка систематизации» (The Protege’s Perspective Regarding Negative Mentoring Experiences: The Development of a Taxonomy, Journal of Vocational Behavior 57, no. 1 (2000): 1-21).
Неэффективность наставничества подтверждается статистикой.
70 % семейных предприятий разоряются после того, как у руля становятся наследники их основателей. [65]
Вроде бы отец способен обучить собственных детей управлять созданным им предприятием. Однако после передачи управления второму поколению нередко происходит что-то не то.
Наставник в состоянии ускорить карьерный рост своего протеже и помочь ему быстрее достичь успеха. Однако результатом наставнической работы может быть Александр Македонский, а может быть и Икар. Отец Икара Дедал был потрясающим мастером и дал своему сыну крылья. Но Икар взлетел слишком высоко и разбился.
65
«70 % семейных предприятий разоряются»: информация о банкротстве 70 из 100 семейных предприятий после передачи управления второму поколению получена в часто цитируемом исследовании компании McKinsey amp; Co. В появившейся в 2010 г. в Wall Street Journal статье Джона Варриллоу (John Warrillow) приведены следующие причины, почему второе поколение владельцев нередко не в состоянии управлять предприятиями столь же успешно, как их создатели: (1) им не хватает необходимой для выживания жесткости, потому что им передали успешные предприятия и нет нужды создавать бизнес с нуля, (2) представители второго поколения получают формальное образование, которого недостаточно для ведения успешного бизнеса. Есть предположение, что родители-владельцы предприятия нередко предоставляют «наставнические» функции школам, в которые ходят их дети: John Warrillow «Оставить бизнес детям? Лучше не стоит» (Leave the Business to the Kids? Maybe Not, Wall Street Journal, 10.06.2010).
У Джимми Фэллона был свой наставник в лице Рэнди Сигел – опытного агента с хорошими связями, она смогла очень быстро организовать прослушивание для Saturday Night Live. Другому комику пришлось бы гораздо дольше ждать такой возможности. Тем не менее, когда это произошло, Джимми еще не был готов стать одним из лучших.
Давайте поговорим еще об одной составляющей успеха, благодаря которой стремительно делающие карьеру продолжают взлетать, а не обжигают крылья и падают вниз.
III
В середине 1990-х гг. появились слухи о том, что в известной больнице со 150-летней историей на Грейт-Ормонд-стрит в Лондоне, которой в 1929 г. Дж. М. Барри завещал права на свою книгу «Питер Пэн», умирают дети. Понятное дело, умирают случайно, но в кардиологическом отделении больницы была очень высокая смертность. Специалисты изучили этот вопрос и пришли к выводу, что проблемы возникают при переводе пациентов из операционной в отделение реанимации.
Любая операция на сердце маленького ребенка чревата огромными осложнениями. После окончания операции ребенка подключают к реанимационному оборудованию: аппарату искусственного дыхания, вазодилататору и другим приборам. Это происходит дважды: когда пациента на специальной каталке перевозят из операционной и когда кладут в палату реанимации. Процесс занимает в среднем 15 минут. Большинство инцидентов случалось во время транспортировки пациента из операционной в реанимацию.
На протяжении многих лет уставший от операции медперсонал просто старался как можно более безопасно доставить пациента с операционного стола до палаты. Никто не хотел, чтобы ребенок пострадал. И все же 30 % проблем возникало из-за подключения и переподключения пациентов к оборудованию, а также из-за того, что при этом не учитывали их индивидуальные особенности.
В один прекрасный день Мартин Эллиотт и Алан Голдман – двое уставших после операции хирургов сидели перед ТВ. Этому короткому перерыву было суждено многое изменить в жизни больницы.
«Я с утра провел операцию по трансплантации сердца, а потом и операцию артериального переключения. [66] Я очень устал, – вспоминает Эллиотт. – По ТВ шла трансляция заездов Формулы I».
Доктора наблюдали, как десятки машин неслись по трассе со скоростью 300 км/ч. Одна из машин ушла на пит-стоп. «Мы вдруг поняли, что пит-стоп, во время которого меняют шины и заправляют горючим, очень похож на то, как мы переводим пациента из операционной в реанимацию», – вспоминает Эллиотт.
66
«Я с утра провел операцию по трансплантации сердца» (Victor E. Sower, Jo Ann Duffy, Gerald Kohers. Ferrari’s Formula One Handovers and Handovers from Surgery to Intensive Care, American Society for Quality, август 2008). История событий в больнице на Грейт-Ормонд-стрит прекрасно изложена в исследовании, опубликованном в статье «Передача пациентов из операционной в реанимацию: использование опыта пит-стопов Formula 1 и методов, используемых в авиации, для улучшения безопасности и качества» (Patient Handover from Surgery to Intensive Care: Using Formula 1 Pit-Stop and Aviation Models to Improve Safety and Quality) под авторством Ken R. Catchpole, Marc R. De Leval, Angus McEwan, Nick Pigott, Martin J. Elliott, Annette McQuillan, Carol Macdonald, Allan J. Goldman, Pediatric Anesthesia, 17 (2007): 470-78.