Убеждение. Уверенное выступление в любой ситуации
Шрифт:
Разница между помещениями состояла в том, что в банкетном зале пол покрыт ковролином, а потолок – звукопоглощающим материалом. А в выставочном центре пол сделан из полированного бетона, потолки голые и высоченные, как в авиационном ангаре.
Из-за этой разницы в конструкции – ведь выставочный зал создавался именно для выставок и ярмарок – у помещения была ужасная акустика. Малейший шум отражался от потолка и пола и начинал гулять по всему залу, ему тут же вторило его собственное эхо, и звуки получались искаженными и неразборчивыми. Когда я начал говорить, никто, кроме зрителей в первых нескольких рядах, не мог расслышать
Нет озвучки – нет выступления!
Работников конгресс-центра нашли и привели в зал. Как обычно бывает с сотрудниками подобных организаций, они стали отрицать наличие проблемы со звуком и утверждать, что ничего больше сделать не могут. Как быть? Зал вроде есть, но расслышать ничего невозможно из-за акустических проблем. Причем зал, полный раздраженных деловых людей, которые ради участия в семинаре бросили все свои важные дела, а некоторые проделали еще и немалый путь.
Поскольку удовлетворенность аудитории – моя первейшая забота, я взял ответственность за принятие решений на себя. После коротких переговоров с сотрудниками конгресс-центра выяснилось, что банкетный зал будет свободен через две недели, поэтому я объявил аудитории, что на сегодня семинар отменяется и что мы соберемся снова через 14 дней. В качестве компенсации за причиненные неудобства я предложил каждому из присутствующих, кто заплатил за участие в семинаре, привести с собой через две недели еще одного человека бесплатно.
Некоторые из гостей все равно были очень недовольны, но, к счастью, большинство участников, как люди деловые – предприниматели и торговцы, быстро приняли изменившиеся обстоятельства. Они и сами поняли, что это лучший выход из ситуации, и согласились прийти через две недели. Так и случилось. Мы собрались в другом зале, аудиосистема была заранее тщательно проверена, и семинар прошел на ура.
Готовьтесь работать с несовершенной аудиосистемой
Довольно часто отели и конгресс-центры устанавливают у себя дешевые и неэффективные звуковые системы. К этапу сдачи объекта почти все строители отелей подходят с превышением сметы и дырами в бюджете. Поэтому постоянно ищут способы урезать себестоимость строительства. И, как правило, все решают, что легче всего сэкономить на двух системах: кондиционирования воздуха и озвучивания.
Я не перестаю удивляться тому, как много отелей и конференц-залов сдаются в эксплуатацию с откровенно плохими, не соответствующими нормальным требованиям аудиосистемами и системами кондиционирования воздуха.
Почти все планировщики мероприятий и организаторы семинаров, с которыми я работаю, обещают и приносят с собой собственные микрофоны и звуковые системы. Такая «услуга» обходится чуть дороже, но она гарантирует нам, что аудитория не будет раздражаться из-за плохого качества звука и не останется разочарованной.
Развивайте силу голоса
Голосовые связки похожи на мышцы: их можно укреплять, если делать упражнения и тренировать. Многие люди со слабым голосом стали сильными, уверенными в себе спикерами именно благодаря тому, что со временем
Одним из лучших приемов для укрепления голосовых связок является чтение поэзии вслух. Выберите стихотворение, которое вам нравится, запомните его наизусть и затем регулярно читайте вслух, когда находитесь за рулем автомобиля или прогуливаетесь в парке. В процессе декламации представляйте себе, что находитесь на сцене театра и на вас смотрит полный зал. Вкладывайте в слова соответствующие эмоции, выразительность, силу, энергию. Произносите их медленно. Пробуйте ставить ударение то на одном слове в строчке, то на другом, меняя таким образом смысл фразы. Представляйте себе, что слова – это клавиши рояля. Каждый раз «проигрывайте» строчки по-разному, перенося акцент с одного тона на другой.
У меня есть любимый поэт – Роберт Уильям Сервис [20] . Его стихи отличаются удивительной мелодикой, рифмами и аллитерациями. Они легко запоминаются. Стоит один раз их выучить – и можно цитировать и про себя, и для других всю оставшуюся жизнь.
Каждый раз, когда вы произносите строчку поэмы «с чувством, с толком, с расстановкой», как будто декламируете ее со сцены, вы не только совершенствуете свое прочтение этого произведения, но становитесь лучше как спикер: вы совершенствуете свою способность говорить со сцены на любые темы.
20
Роберт У. Сервис (1974–1958) – канадский поэт и писатель. Центральной темой в его творчестве является канадский Север, из-за чего его часто называют «бардом Юкона» (по названию территории на северо-западе страны). На русском языке его стихи выходили в сборниках («Пять поэтов») и антологиях, а романы – отдельными изданиями («Аргонавты 98-го года») и в сериях («Золотая лихорадка»). Прим. пер.
Другой способ развивать силу голосовых связок – читать пьесы вслух, особенно монологи из произведений Шекспира. В средней школе, например, я вызубрил речь Марка Антония на похоронах Цезаря из трагедии «Юлий Цезарь». Я все еще помню этот монолог и периодически произношу его, когда разогреваю голос перед выступлением.
Запишите свой голос и послушайте его
Хорошим подспорьем в развитии голоса, его мощи и выразительности может стать диктофон. Запишите себя во время чтения стихов или отрывков из пьес. Делайте такие записи и прослушивайте их снова и снова, выискивая способы улучшить свое произношение, артистизм и манеру речи.
Когда люди приходят в мою компанию, чтобы научиться выступать, мы обычно просим их встать и поведать нам какую-нибудь интересную историю из своей жизни. Одни рассказывают о работе, другие – о детях, третьи – о том, что приключилось с ними недавно. Мы просим участников семинаров говорить громко, напористо и свободно пользоваться мимикой и жестами, чтобы придать своему рассказу больше выразительности.
Мы записываем их краткую «презентацию» на видео и затем показываем им запись. Реакция почти всегда бывает одна и та же: огромное удивление. Люди не представляют себе, насколько невзрачно они выглядят, выступая перед небольшой аудиторией.