Учебно-методическое пособие по дисциплине «Цифровизация управления персоналом». Конспект лекций
Шрифт:
2. МИФ: на смену физическому придет цифровое. РЕАЛЬНОСТЬ: будет существовать и то и другое.
3. МИФ: цифровизация – это курс на технологии. РЕАЛЬНОСТЬ: это курс на регламентацию процессов.
4. МИФ: Цифровизация требует ревизии старых систем. РЕАЛЬНОСТЬ: зачастую, уместнее поэтапный переход.
1.4. Тренды в цифровизации управления персоналом, выделяемые в современных исследованиях и публикациях
Несмотря на то, что цифровизация управления персоналом предполагает пересмотр и регламентацию
– инструменты для опросов;
– программные решений для управления эффективностью;
– переключение на облачные HRMS;
– платформы для обучения;
– программное обеспечения для рекрутмента;
– мобильные приложения в сфере HR;
– мобильных приложений для здорового образа жизни.
Во-первых, инструменты для проведения опросов среди сотрудников, сбора обратной связи, анализа корпоративной культуры и оценки степени вовлечённости становятся критически важными.
Они перестали быть просто элементом информационной инфраструктуры компаний, стремящихся лучше понимать нужды своего персонала, и превратились в неотъемлемую составляющую эффективного управления, оценки лидерских качеств, управления изменениями, став необходимыми для любого предпринимателя.
Во-вторых, ситуация на рынке программного обеспечения для управления эффективностью нестабильна. За последние 5 лет компании отказались от рейтинговой системы, перешли к более точечной оценке, создали гибкую систему целей и сделали так, чтобы управление эффективностью было направлено на командную работу и основывалось на реальных данных.
И вдруг появилось около десятка компаний, которые активно финансируются и продают облачные системы управления командной эффективностью. Эти системы можно подключить к существующим HRMS или ERP-системам.
Скорее всего, эти компании будут развиваться, их будут приобретать, и, возможно, они станут новым трендом среди поставщиков программного обеспечения для управления талантами.
В-третьих, переход на облачные системы управления персоналом (HRMS) происходит очень быстро. Ведущие компании как в России, так и во всём мире отказываются от старых систем в пользу облачных HR платформ нового поколения.
Несмотря на то, что эти продукты имеют свои особенности, в целом они схожи – и пользователи получают широкие возможности для обновления устаревших HRM-систем. Преимущества облачных решений доступны даже небольшим организациям от большинства поставщиков.
В-четвёртых, крупнейшие IT-компании предлагают платформы для обучения – LMS (learning management systems), которые становятся всё более функциональными. Так, почти все производители обновили свои устаревшие продукты. Кроме того, появились новые решения, ориентированные на видеообучение. Многие компании считают, что благодаря этому они смогут полностью отказаться от устаревших LMS.
В-пятых, рынок программного
В современном мире подбор персонала – это не только процесс поиска и отбора кандидатов, но и маркетинг, формирование бренда и социальное взаимодействие. Поэтому необходимы комплексный анализ, быстрая обработка документов и глубокая интеграция с инструментами поиска.
Искусственный интеллект и автоматизированные системы уже участвуют в проведении собеседований, отборе и поиске сотрудников. Новые технологии изменили правила игры. Почти каждая компания задумывается о том, как модернизировать или заменить существующую систему подбора персонала.
В-шестых, мобильные приложения и дизайн-мышление позволили отойти от традиционного подхода и перейти к более динамичному и интерактивному опыту.
Сегодня, стремясь повысить эффективность работы сотрудников, наблюдается огромный интерес к мобильным инструментам в области HR-технологий и платформам самообслуживания для сотрудников (platforms for employee self-service), а также платформам для практического использования (employee experience platforms).
В настоящее время существует множество решений в этой области, и даже российский лидер 1С предлагает свои услуги. Можно ожидать, что большинство компаний в конечном итоге захотят внедрить одну из таких систем.
В-седьмых, активно развивается рынок мобильных приложений, направленных на поддержание здорового образа жизни («well-being» applications). Этот перспективный сегмент сформировался на основе традиционных программ оздоровления сотрудников и платформ информационной поддержки.
Компании предоставляют носимые устройства и трекеры всем сотрудникам, которые соглашаются участвовать в новой программе оздоровления. Целью этой инициативы является не только экономия на страховых взносах. Существует множество подтверждений того, что, мотивируя сотрудников вести здоровый образ жизни, компании могут повысить общую производительность и укрепить свой бренд как работодателя. Согласно одному из недавних исследований Deloitte, более 40 % миллениалов предпочтут работать в компании, которая заботится об их здоровье и благополучии.
1.5. Риски применения искусственного интеллекта
Одним из наиболее распространенных трендов цифровизации является использование элементов искусственного интеллекта. Распространение технологий искусственного интеллекта может повлечь различные риски, которые снизят общее благосостояние, негативно скажутся на уровне ценовой конкуренции, рынке труда и свободе выбора.
Однако сама по себе технология крайне перспективна – риски связаны в первую очередь с ее нерегулируемым использованием, предупреждает экономист, профессор MIT Дарон Асемоглу. Он выделяет три основных группы рисков: