Управление человеческими ресурсами

Ковалевич Валентина

Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического прогресса, внедрению прогрессивных технологий, то в настоящее время на первый план выходит человеческий фактор, иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. Таким образом, возрастающая в современных условиях роль человеческого ресурса неотъемлемо связана с потенциалом внутренних возможностей человека.

Типология личности современного профессионала основана на социально-когнитивной теории. Личность в социально-когнитивном подходе представляет собой огромное информационное хранилище с заданным

и постоянно развивающимся потенциалом самоэффективности на основе организации информации об окружающем мире и самом себе. Самоэффективность – есть когнитивный процесс, содержанием которого является осознание потребности в самоэффективности, оценка способности её реализовать, умение выстроить поведение, соответствующее потребности и задаче. В идеале успешной (самоактуализирующейся) личности концентрируются идеи нового типа мышления, характеризуемого реалистичностью и здравым смыслом, ориентацией на общечеловеческие ценности, ответственностью, опорой на представления о самом себе и своем месте в новой действительности. Прагматическая ориентация – ведущий мотив успешности. Социальный идеал – человек культуры. Имеющие место драматические последствия технократического, прагматического, естественно-научного либо исключительно гуманитарного подходов к воспитанию и образованию возвращают общественное сознание к образу «человека культуры». Общекультурная ориентация общественного сознания возвращает нас к идее универсальности знания, ориентирует на преодоление противоречия между глобальным мировоззрением человека и утилитарными идеалами образования. Идеал гуманной, духовной личности актуализируется на фоне общественной ситуации, характеризующейся упадком нравственности сограждан по отношению к личности, друг другу, природе, общественному идеалу, что, в свою очередь, является следствием экономических кризисов, экологического разрушения, угрозы войн и лишений. В гуманистическом идеале заключена совокупность идей и ценностей, утверждающих универсальную значимость человеческого бытия в целом и отдельной личности в частности, в плане успешной социализации.

Проблема успешности личности актуализировалась в научной и популярной литературе последних лет, что означает, на наш взгляд, поворот от тотальной усредненности и обезличенности к индивидуализации и выявлению заложенных в человеке природных задатков и потенциалов, а также социально детерминированных потребностей и интересов. Однако разработки в области успешности практически сводятся к осмыслению данной дефиниции применительно к сфере бизнеса и предпринимательства. Что же касается образования, то и по сей день успешность личности в этой сфере сводится главным образом к успехам в учении, зафиксированным в определенных баллах.

Однако активно идет процесс понимания успешности в более широком контексте. Так, американский ученый У. Глассер в книге «Школа без неудачников» отмечает: «Камнем преткновения современной философии образования является философия отчужденности, оторванности от жизни и ограниченности мышления. Образование должно перейти к философии прямо противоположной: взаимная вовлеченность, чуткость к требованиям жизни, раскрепощенность мысли».

Как уже было отмечено, серьезных разработок по проблеме успешности личности в образовательных системах очень мало. Понятия «успех», «успешность» рассматриваются далеко не во всех справочных изданиях, а если употребляются, то чаще всего на житейско-обыденном уровне в разных значениях. Такая ситуация в науке вполне понятна, тоталитарный режим эпохи социализма не нуждался в успешной личности. Напротив, усредненность, обезличенность, может не напрямую, тем не менее признавались ценностью. Яркость, нестандартность отсекались, инакомыслие преследовалось. Официальная идеология воплощалась в деятельности социальных институтов и, прежде всего, образовательных учреждений. Насаждалось единомыслие, образовательная система была единообразной.

Переход к рыночным отношениям с необходимостью востребовал такие качества человека, как предприимчивость,

активность, стремление к успеху, профессионализм, адаптивность в быстро меняющихся условиях среды, конкурентоспособность, умение найти свою нишу. Понятие «успех» зазвучало на всех уровнях. Проблема успешности приобрела актуальность как в практическом отношении, так и в теоретическом осмыслении.

Понятие «успешная личность» пока еще не приобрело статуса строгой научной дефиниции. В нашем понимании это человек, который состоялся в социальной среде в соответствии со своими природными задатками, а также потребностями и интересами. Безусловно, это определение не охватывает всей глубины и диапазона аспектов, заключенных в понятии «успешность».

Поскольку методологический уровень исследования любого явления требует его понятийного осмысления, то следующий шаг, который необходимо предпринять, – это осуществить введение названного понятия в континуальную систему сопряженных понятий.

Феноменом, противоположным успеху, является неуспех. В континууме «успех – неуспех» всегда есть доминирование того или другого полюса. Иначе говоря, в реальном процессе жизни индивида, группы, социума успех или неуспех никогда не выступают в чистом виде. В результате постоянной смены состояний «успех – неуспех» выстраивается некая равнодействующая, в которой одно компенсируется другим и формируется индивидуально-неповторимый облик каждого конкретного человека, группы, ситуации и их понимания состояния успешности. В то же время сами состояния преобладающего успеха или неуспеха одновременно дискретны и континуальны.

Успешность (неуспешность) как всякое явление имеет внутреннюю динамику и структуру. Успех есть состояние, переживаемое индивидом в форме положительных эмоций (радость, восторг, умиление и т. д.). Успех как результат деятельности есть некая данность, выступающая ценностью как для созидателя, так и для определенной части окружающего его социума. Успех как процесс есть некоторая поэтапность деятельности, суммарно приводящая к положительному результату.

Состояние успешности возникает не на пустом месте. Оно слагается из взаимодействия факторов внешней детерминации и внутренней мотивации субъекта.

Важнейшими факторами детерминации успешности являются:

• совокупность материально-физических условий жизнедеятельности индивида: тепло, свет, удобная мебель в помещении, цветовая гамма;

• физиологическое состояние организма, то есть определенная степень здоровья, ощущение радости от нормально протекающих в организме процессов;

• условия социальной среды, предоставляющие возможность раскрытия индивидуальных качеств и потенциалов личности;

• мотивация индивида к достижению.

Вероятность успешности в разных сферах жизни в разные ее периоды тем выше, чем больше опыт успешности, полученный ребенком в период его обучения в школе. Иначе говоря, наработанный в раннем возрасте опыт успешности может быть мощным фундаментом для достижения успеха в профессиональной, личной и других сферах жизни взрослого человека. Факторы детерминации успешности можно рассматривать как нечто внешнее, существующее как данность, автономная по отношению к личности, как побудитель извне. Автономность этих факторов может быть столь высока, что даже самые благоприятные условия могут быть малозначимыми для данного конкретного человека.

Именно поэтому так важна активность самого субъекта, внутренняя мотивация как важнейший побудитель к достижению успеха. Разумная саморегуляция, работа над собой может дать большие положительные результаты. Эти результаты мы можем рассматривать как феномены успешности самого высокого свойства, ибо это успешность в самопреодолении и созидании своей личности собственными силами.

Результатом наработки опыта успешности является формирование качеств, составляющих ресурс, или потенциал личности (в зависимости от степени востребованности средой). В соответствии с двойственной природой человека (биологической и социальной) их можно дифференцировать на три основные группы: