Управление качеством
Шрифт:
7. Организуйте специальный комитет, который будет работать над программой нулевого брака («ноль дефектов»).
8. Обучите наставников, которые будут внедрять программу нулевого брака.
9. Проведите «день нулевого брака», чтобы объяснить программу и подчеркнуть тот факт, что в организации к этой проблеме будут относиться по-новому.
10. Поощряйте персонал устанавливать цели, ориентированные на улучшение качества.
11. Поощряйте персонал сообщать о тех проблемах, которые не позволяют
12. Высказывайте признание тем, кто добивается поставленных целей и отлично выполняет работу.
13. Организуйте советы качества, состоящие из профессионалов, руководители команд которых будут регулярно общаться друг с другом.
14. Проделывайте это снова и снова, подчеркивая, что у данной программы нет завершения.
Рекомендуемая литература
Книги
1. Шевчук Д.А. Корпоративные финансы. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.
2. Шевчук Д.А. Экономическая журналистика. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.
3. Шевчук Д.А. Оффшоры: инструменты налоговой оптимизации. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2007.
4. Шевчук Д.А. Банковские операции. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2007.
5. Шевчук Д.А. Создание собственной фирмы: Профессиональный подход. М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2007.
6. Шевчук Д.А., Шевчук В.А. Деньги. Кредит. Банки. Курс лекций в конспективном изложении: Учеб. — метод. пособ. М: Финансы и статистика, 2006.
7. Шевчук Д.А., Шевчук В.А. Макроэкономика: Конспект лекций. М.: Высшее образование, 2006.
8. Денис Шевчук. Психолингвистика. Техники убеждения. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.
9. Шевчук Д.А. Оценка недвижимости и управление собственностью. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
10. Шевчук Д.А. Организация и финансирование инвестиций: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
11. Шевчук Д.А. Рынок ценных бумаг: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
12. Шевчук Д.А. Основы банковского дела: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
13. Шевчук Д.А. Основы банковского дела: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
14. Шевчук Д.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
15. Шевчук Д.А. Учет в банках: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
16. Шевчук Д.А. Учет в банках: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
17. Шевчук Д.А. Основы банковского аудита: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
18. Шевчук Д.А. Основы банковского аудита: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
19. Шевчук Д.А. Микроэкономика: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
20. Шевчук Д.А. Макроэкономика: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
21. Шевчук Д.А. Экономика недвижимости:
22. Шевчук Д.А. Внешнеэкономическая деятельность: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
23. Шевчук Д.А. Банковские операции: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
24. Шевчук Д.А. Банковские операции: Конспект лекций. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
25. Шевчук Д.А. Гражданский процесс: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
26. Шевчук Д.А. Семейное право: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
27. Шевчук Д.А. Избирательное право и процесс в Российской Федерации: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
28. Шевчук Д.А. Международная финансовая система: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
29. Шевчук Д.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
30. Шевчук Д.А. Экономика организации: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
31. Шевчук Д.А. Экономика организации: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
32. Шевчук Д.А. Деловое общение: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
33. Шевчук Д.А. Рекламное дело: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
34. Шевчук Д.А. Международный учет: Конспект лекций. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
35. Шевчук Д.А. Бухгалтерский учет и аудит: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
36. Шевчук Д.А. Мировая экономика: Конспект лекций. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
37. Шевчук Д.А. Биржевое дело: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
38. Шевчук Д.А. Английский язык. Ускоренный курс: средний уровень. М: Аст: Восток-Запад, 2007.
39. Шевчук Д.А., Шевчук В.А. Банковское дело: Учеб. пособие. М.: Издательство РИОР, 2005. 128 с.
40. Шевчук В.А., Шевчук Д.А. Банковское право: Учеб. пособие. М.: Издательство РИОР, 2005. 73 с.
41. Шевчук В.А., Шевчук Д.А. Финансы и кредит: Учеб. пособие. М.: Издательство РИОР, 2006.
42. Шевчук В.А., Шевчук Д.А. Международные экономические отношения: Учеб. пособие. М.: Издательство РИОР, 2006.
43. Шевчук Д.А., Шевчук В.А. Банковское дело. Второе издание: Учеб. пособие. М.: Издательство РИОР, 2006.
Интернет-сайты
44. http://www.denisshevchuk.narod.ru
45. http://www.samoobrazovanie.narod.ru
46. http://www.interfinance.ru
47. http://www.pavlino-rus.narod.ru
48. http://www.zheleznodorozhni.narod.ru
49. http://www.corporateresources.narod.ru
50. http://www.mgu-frank.narod.ru
51. http://www.zaochkurs.narod.ru