Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры
Шрифт:
«The Evolution of the Netflix Envelope», Business 2.0, 21 апреля 2006 г., на сайте http://
money.cnn.com/2006/04/20/technology/business2_netflixgallery/index.htm
.
3. The consumer review website Gozmodo analyzed the changes (сайт Gizmodo, где публикуются отзывы потребителей, проанализировал все изменения и сделал заключение ): Jason Chen, «Blockbuster Gimps Total Access Plan, Now Only 5 Free Exchanges a Month, $1.99 Each After», Gizmodo, 27 июля 2007 г., на сайтеgraph-definition>
total-access-plan-now-only-5-free-exchanges-a-month-199-each-after
4.
9 октября 2006 г.; Edouard Tintignac, Nespresso, What Else? Nespresso’s Customer Profile and Behavior (Geneva, Switzerland, IFM University, 2007), на сайтеgraph-definition>
Nespresso_What_Else.pdf
; Rob Sharp, «The Cult of Nespresso», The Independent, 4 октября
2007 г.; John Gapper, «Lessons from Nestlй’s Coffee Break», Financial Times, 2 января 2008 г.; Matthew Saltmarsh, «A Cup of Coffee, Enriched by Lifestyle», New York Times, 20 февраля
2009 г.; Viviane Menйtrey, «Jean-Paul Gaillard: „I Do Not Copy, I Innovate“», Le Matin, 14 марта
2010 г.; Christina Passariello, «Nestlй Stakes Its Grounds In a European Coffee War», Wall Street
Journal, 28 апреля 2010 г.
5. Thanks to features like these, even the most demanding (Благодаря таким свойствам даже самые искушенные любители эспрессо): комментарии из интервью с пользователями Оливера Ваймана.
6. Gaillard took a deep breath and declared the Nespresso Club open for business (Гайяр сделал глубокий вдох и объявил о начале деятельности Клуба Nespresso): данные по регистрации взяты из источника: Luca D. Majer, «Clooney’s Clones», Foodservice.com, 2 апреля
2010 г.
7. In a survey of French Nespresso customers (В ходе опроса французских покупателей):
интервью с потребителями Оливера Ваймана.
Глава 5. Траектория
1. Источники для истории Netflix Prize: Dan Frommer, «No Winner Yet in Netflix
$1 Million Coding Contest», Silicon Valley Insider, 10 декабря 2008 г.; Jordan Ellenberg, «This Psychologist Might Outsmart the Math Brains Competing for the Netflix Prize», Wired, 25 февраля 2008 г.; Steve Lohr, «A $1 Million Research Bargain for Netflix, and Maybe a Model for Others», New York Times, 22 сентября 2009 г.; Farhad Manjoo, «The Netflix Prize Was Brilliant», Slate, 22 сентября 2009 г.; «Netflix Prize: Top Eight Facts», Telegraph.co.uk
, 22 сентября 2009
, 22 сентября 2009 г.; Stephen Baker, «Netflix Isn’t Done Mining Consumer Data», MSNBC.com
, 22 сентября 2009 г.; Ian Paul, «Netflix Prize 2: What You Need To Know», Network World, 23 сентября 2009 г.; Michael V. Copeland, «Tapping Tech’s Beautiful Minds», Fortune, 12 октября 2009 г.
2. Novelist and social critic Aldous Huxley (У романиста и социального критика Олдоса
Хаксли): цитата из Island (New York: Harper Perennial, 2009), глава 9.
3. Источники для истории Teach for America: интервью автора с членами команды TFA Амандой Крафт (8 июля 2010 г.), Элиссой Клапп (13 августа 2010 г.) и Лорен ЛеВин (16 февраля 2011 г.), а также с членами преподавательского корпуса Юной Ким, Паркером Райде-ром-Лонгмейдом и Пилар Ландон (15 февраля 2011 г.). Другие источники: Wendy Kopp, One Day, All Children… (New York: Public Affairs, 2001); Adam Bryant, «Charisma? To Her, It’s Overrated», New York Times, 5 июля 2009 г.; Steven Farr, Teaching As Leadership: The Highly Effective Teacher’s Guide to Closing the Achievement Gap (San Francisco: Jossey-Bass, 2010);
«Eight Questions for Wendy Kopp», The Economist, 3 апреля 2010 г.; Brendan Lowe, «Mind the Gap», Good, 2 июля 2010 г.; Naomi Schaefer Riley, «What They’re Doing After Harvard», Wall Street Journal, 10 июля 2010 г.; Michael Winerip, «A Chosen Few Are Teaching for America», New York Times, 11 июля 2010 г.; Dana Goldstein, «Does Teach for America Work?» Daily Beast,
25 января 2011 г.; Teach for America website, online at http://www.teachforamerica.org/
.
4. Journalist Amanda Ripley has tracked TFA’s largely unprecedented research (Журналистка Аманда Рипли решила проанализировать, по большому счету, беспрецедентное исследование): Amanda Ripley, «What Makes a Great Teacher?» The Atlantic, январь/февраль
2010 г.
5. Источники для истории Pret а Manger: интервью автора с менеджером магазина Pret Трейси Джинджелл (16 июля 2010 г.). Другие источники: Jamie Doward, «Between a Big Mac and a Hard Place», The Guardian [UK], 4 февраля 2001 г.; Christian Broughton,
«Bread Winners», The Independent, 29 февраля 2004 г.; Todd Benjamin, «Julian Metcalfe: A Hunger for Success», CNN, 28 ноября 2005 г., online atgraph-definition>
BUSINESS/11/25/boardroom.metcalfe/
; Sonia Kolesnikov-Jessop, «Spotlight: Julian Metcalfe, founder of Pret A Manger», International Herald Tribune, 26 января 2007 г.; Neil Gerrard,
«The Rise of the Healthy Fast-Casual Chains», Caterersearch.com
, 2 сентября 2010 г., на сайтеgraph-definition>
casual-chains.htm
; Rebecca Smithers, «Pret a Manger Chief Is Stacking Up Healthy Profits in Lean Times», The Guardian [UK], 8 октября 2010 г.
6. No two Pret outlets are precisely the same (Едва ли вы найдете два идентичных кафе
Pret): описание члена исследовательской команды Оливера Ваймана.
7. The other day, our friend James made his first visit to Pret (На днях наш друг Джеймс впервые посетил Pret): Account provided by John Mahaney, our editor at Crown Business.