В аптеке. Записки фармацевта о рисках и побочных действиях
Шрифт:
– Нет проблем! Сейчас я для вас это напишу, – и написала: «Против болей в затылке». – Так устроит?
Фрау Бирфляше была так обескуражена, что ничего больше не сказала и купила лекарство.
Да и вообще, Донна никогда не теряет самообладания. Подходит к ней как-то пожилая женщина с двумя банками витаминов – старой, принесенной из дома, и новой, взятой с полки. Марка одна и та же, только дизайн с некоторых пор изменился. Кажется, это привело даму в замешательство.
– Они одинаковые?
– Да. Как видно по названию на этикетках, это одни и те же витамины.
– Вы
– Да.
– Как вы можете быть уверены? Они же на вид разные!
– Название одинаковое, в них одно и то же количество действующего вещества. Вот смотрите: здесь указаны эти сведения.
– Да, но упаковки совсем разные. Как вы можете быть так уверены?
– Это одни и те же таблетки, я вам гарантирую, – уверенно повторяет Донна.
– Могу я открыть банку и взглянуть?
– Нет, она запечатана. Прежде чем открывать, вам придется ее купить.
– Но как же я тогда буду знать, что это и впрямь то же самое?
Донна поворачивает упаковки так, чтобы оба штрихкода оказались видны.
– Вы видите эти цифры внизу под штрихами? Цифры те же самые, значит, и содержимое одинаковое.
Клиентка внимательно рассматривает штрихкоды.
– И вы уверены?
– Да!
– Хорошо, тогда куплю. Но если они окажутся разными, я принесу их назад.
– Разумеется. Спасибо и хорошего вам дня.
Вечер понедельника, незадолго до закрытия. Косметический отдел.
– Добрый вечер. Я ваша постоянная покупательница, вы, должно быть, знаете, как меня зовут…
Мы с Донной обмениваемся коротким взглядом. Я качаю головой: нет, эту клиентку я никогда не видела, а ведь я работаю здесь уже лет десять. Постоянных покупателей я, вообще-то, знаю.
Но какое странное приветствие: она что – хочет, чтобы Донна почувствовала неловкость из-за того, что не знает ее имени? А Донна это просто игнорирует:
– Добрый вечер, что вам угодно?
– Мне нужен камиллозан [20] , но у меня с собой нет денег. Я ведь могу заплатить завтра?
20
Экстракт цветков ромашки, антисептик. – Примеч. рец.
Еще один короткий обмен взглядами. Так вот откуда ветер дует! Я снова качаю головой.
– Простите, но мы этого в принципе не делаем.
– А! – Тут женщина замечает настенный календарь, который мы в тот период раздавали клиентам. – У вас симпатичный календарь, я бы не отказалась от парочки таких.
А Донна ей великодушно:
– Вы можете взять один, а когда завтра придете за камиллозаном, получите еще один.
Я быстренько выхожу, чтобы не выдать ухмылку. Да, сообразительные у меня сотрудники.
В большом парфюмерно-косметическом отделе мне помогает Сабина.
Ей двадцать пять, и она всего пару лет назад закончила учебу, что можно заметить по ее энтузиазму.
Сабина чрезвычайно мила со всеми покупателями, но порой бывает слишком прямодушной. То есть иногда она говорит такие вещи, от которых у меня волосы на голове встают дыбом. Как ни удивительно, покупателей это не отпугивает.
Кроме того, она гений в вопросах косметики. Возможно, именно поэтому покупательницы положительно воспринимают такие ее высказывания:
– Видите ли, в ваши годы нужно обязательно что-то делать для кожи. Начиная с определенного возраста, кожа требует больше ухода – уже недостаточно просто мазать на нее крем «Нивея». А вы же хотите сохранить свою прекрасную кожу, правда?
Сабина – это человек, который сплачивает всю нашу команду и помогает разрядить атмосферу даже в самый напряженный день.
Кто еще поставит передо мной чашку горячего чая, причем как раз в тот момент, когда я начинаю задыхаться от работы: от рецептов, от переписки со страховыми компаниями и от телефонных звонков врачам? А еще эти потрясающие печенюшки, которые она собственноручно печет! К сожалению, у самой Сабины они откладываются на бедрах, поэтому она всегда (или то и дело) на диете. Если честно, это несправедливо: Сабина больше меня обращает внимание на то, что она ест и пьет и как двигается, но из нас двоих именно она страдает от проблем с весом. Хотя что касается меня, то я иногда не успеваю поесть, когда работаю. А если испытываю стресс, чувство голода вообще пропадает. Поэтому я очень радуюсь такому проявлению дружеского участия, как чай с печеньем.
Как я уже сказала, Сабина заботится о нас. Вот лишь один пример.
Обычно вечерами работы не очень много, поэтому есть возможность перекинуться парой слов с покупателями. Заходит с рецептом наша постоянная клиентка – милейшая фрау Пуделькерн. При этом я (вернее, мой нос) не могу не заметить, что от нее довольно сильно пахнет затхлой мочой. Такое бывает, даже если пользоваться лучшими урологическими прокладками, но чаще всего – когда человек не меняет прокладку в течение дня.
Мне трудно сказать человеку, что от него дурно пахнет. И я не могу отойти от фрау Пуделькерн на значительное расстояние: это было бы невежливо. Так что я стараюсь игнорировать запах.
Я продаю ей лекарство по рецепту, и мы немного беседуем о том о сем. Через пару минут подходит Сабина и встает очень близко ко мне. Настолько близко, что нарушает мое так называемое личное пространство.
Поначалу меня это несколько смутило: она хочет о чем-то спросить меня? Но нет, клиентов у нее в тот момент не было, она что-то делала за компьютером.
Смотрю на Сабину вопросительно, а она только качает головой и остается на месте. И тогда я замечаю, что к запаху мочи примешивается аромат парфюма. И совсем недурной аромат. Я было подумала, что это от покупательницы. Но когда фрау Пуделькерн распрощалась и ушла, аромат остался.
Спрашиваю Сабину:
– Почему ты стоишь так близко ко мне? Я могу тебе чем-то помочь?
– Нет-нет, – говорит она. – Ты ничего не заметила?
– Что именно?
– Я твой цветущий ароматный сад!