В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты
Шрифт:
Эти две недели в итоге оказались не просто самыми веселыми, но и положительно сказались на качестве нашего продукта. На производственной линии инженеры впервые смогли увидеть, как собираются их изобретения. Например, неэффективно было использовать винты, для затягивания которых требовалось более трех оборотов, и все же инженеры обнаружили, что некоторые из их винтов требовали десять и более оборотов. Они это исправили и внесли еще около 150 других изменений. Между тем продавцы узнали много новых способов продажи продукта благодаря своей работе на производственной линии. Продажи пошли вверх. Бухгалтеры обнаружили новые способы экономии средств.
Все научились ценить
Этот эксперимент был настолько успешным, что я повторил его в другом месте. В Chuck E. Cheese’s, например, каждому новому сотруднику предстояло провести, по крайней мере, три дня (иногда целую неделю), делая пиццу, и затем так повторялось каждый год.
Попробуйте использовать этот прием. Предложите своим креативщикам поработать с торговыми представителями. Пригласите своих бухгалтеров на встречу с творческими сотрудниками. Отвезите своих менеджеров к дальнему дистрибьютору. Оскар Дистел, один из самых величайших книжных издателей в истории бизнеса, обычно просил своих редакторов из Bantam Books сопровождать сотрудников отдела продаж, чтобы они могли расширить свои познания о рынке и чтобы продавцы могли рассказать редакторам, что они думали об их работе.
51. Спите
Сон – это одна из наиболее важных, наиболее изучаемых человеческих функций и в то же время одна из самых игнорируемых на рабочем месте.
Идея о том, что люди должны бодрствовать весь день, а потом ночью спать по восемь часов, была сформулирована после появления возможности вести точный хронометраж, а также смотрящих на часы начальников и производства матрацев. На протяжении почти всей истории человечества люди спали по нескольку раз за сутки. До недавнего времени люди спали, по крайней мере, дважды в сутки.
Да, всем нам необходимо от семи до девяти часов сна, однако не обязательно за один раз, нужно лишь, чтобы сон имел место в течение двадцати четырех часов.
На мой взгляд, чтобы обеспечить наибольшую производительность труда и сохранить ясный ум, нам следует спать во второй половине дня. Многие японские компании уже давно предоставляют помещения, где работники могут вздремнуть. В Америке передовые компании тоже предусматривают затемненные помещения, чтобы сотрудники, которые задерживаются допоздна или остаются на работе на всю ночь, могли отдохнуть. Такие компании, как Cisco Systems, Procter & Gamble и Google, даже приобрели специальные кресла, блокирующие свет и звук, чтобы сотрудники могли вздремнуть при необходимости.
Как я уже говорил, Стив Джобс принес на работу раскладушку, и я часто находил его спящим. Многие из моих других творческих сотрудников тоже демонстрировали верх производительности, имея возможность отдыхать тогда, когда им это было необходимо, а не тогда, когда это диктовал распорядок рабочего дня.
Нужны доказательства? Исследование 2004 года, опубликованное в журнале Nature нейробиологами Ульрихом Вагнером и Яном Борном, показало, что случайные периоды быстрого сна (REM) на 40 % увеличивают способность решать задачи. Исследование, проведенное в 2009 году в Университете Калифорнии, Сан-Диего, исследователем сна Сарой Медник и другими учеными, предложило аналогичные выводы. Кроме
Итак, вот что вам потребуется, чтобы максимизировать производительность труда ваших творческих сотрудников: кровати, матрасы, темные комнаты, повязки на глаза, беруши. Сколько времени нужно людям для отдыха? У всех разные потребности. Сон состоит из пяти этапов: первый этап, второй этап, медленный сон (состоящий из третьего и четвертого этапов) и пятый этап, REM (быстрый сон). Человеку необходимо дойти, по крайней мере, до второго этапа, который отвечает за повышение бдительности и начинается примерно через две—пять минут после засыпания. Чтобы преодолеть второй этап, вы должны спать гораздо дольше. Фаза медленного сна начинается через двадцать минут, а фаза быстрого сна, которая позволяет улучшить память и навыки восприятия, начинается еще позже. Весь цикл сна занимает примерно полтора часа.
Я надеюсь, что эта книга вас еще не усыпила. Однако если вы читаете эти строки в середине дня, то, вероятно, вам не помешает вздремнуть.
52. Заключение
«Лучший способ предсказать будущее – это изобрести его».
Если вы сможете справиться с бюрократией в своей компании, упростить процесс реализации творческих идей, создать среду, где инновации вознаграждаются, а скептики лишены власти, если вы будете праздновать, играть в игрушки и следовать многим другим советам из этой книги, то вы создадите рабочее место, способствующее проявлению творческих способностей. В этом случае следующий Стив Джобс, возможно, попытается получить должность в вашей компании.
Вы даже можете обнаружить, что следующие Стивы Джобсы уже работают на вас, хотя если это так, то, скорее всего, они увядают под иерархией вашей компании, их вдохновение уничтожается вашим менеджментом. Их идеи не поддерживаются, они боятся рисковать из-за страха увольнения и т. д.
Как уже упоминалось, не достаточно просто найти следующих Стивов Джобсов и нанять их, вы должны создать ситуацию, в которой они смогут процветать, затем процветать начнет ваша компания.
Помните, что совет директоров Apple в конце концов уволил самого Стива. В чем была причина? Они посчитали, что не смогут контролировать то, что они считали его сумасшедшими проектами. Таким образом, сам Стив Джобс проиграл менеджерам Apple, после чего компания начала испытывать серьезные трудности, пока Стиву не вернули руководство и он не повел компанию обратно к успеху.
Если вы сможете применить большинство советов из этой книги, то окажетесь на пути к успеху. Тем не менее есть один последний понг, который необходимо иметь в виду. Он простой:
Действуйте!
У каждого, кто когда-либо принимал душ, появлялась хорошая идея. Важно то, что вы сделаете с этой идеей, выйдя из душа. Самый главный совет, который вы можете вынести из этой книги, заключается в следующем: «Вы должны действовать! Сделайте хоть что-нибудь!» Очень многие люди читают книги, слушают лекции, участвуют в семинарах, а затем возвращаются к своей жизни, ничего не меняя. Если вы так отреагируете на мою книгу, то я потерпел неудачу. Не достаточно просто понять, что вам нужно найти, нанять и развить творческих людей, вы должны на самом деле пойти и сделать это.