Вход. Как найти верный курс к своей цели
Шрифт:
Мне всегда нравились люди, для которых работа – это не только про личный достаток, но и про достижение новых высот. У Димы были задатки хорошего руководителя, он умел реализовывать наши коллективные замыслы и амбициозные цели, такие как увеличение прибыли в пять раз в 2018 году. Эту цель достигли досрочно и сразу же поставили новую планку – Х10. Мне было приятно видеть, как всё направление наполняется его энергией, и я больше не должен быть постоянным мотиватором.
Безусловно, я не самоустранялся от работы; скорее я стал центром принятия стратегических решений и поставщиком финансовых и административных ресурсов. Люди приходили с идеями, и
НАМ ВСЕГДА ИМПОНИРУЕТ, КОГДА КТО-ТО ПРОЯВЛЯЕТ САМООТВЕРЖЕННОСТЬ И ПРЕДАННОСТЬ НАШИМ ИДЕЯМ, КАК СВОИМ СОБСТВЕННЫМ.
С какого-то момента наши отношения в чём-то даже начали напоминать тандем отца и сына. Я отчётливо помню, как Дима пришёл в «Бизнес-Гарант» – эдакий бунтарь, которого уволили с прежней работы за смелость взглядов и прямоту в критике. Наверное, это меня подкупило больше всего при решении взять его в команду: Дима слишком сильно был похож на меня в молодости. Он занимался продажами, поиском людей и интересных предложений. Сначала он рулил коммерческой недвижимостью, потом открылось направление юридических коворкингов. Результаты были достойными.
Мы ставили цели и достигали их, нередко с превосходящими и досрочными результатами. В итоге этот наполненный азартом и энергией бунтарь заслуженно вырос до управляющего партнёра. Мы вместе ездили на различные семинары и мероприятия – я всегда ощущал потребность дать своим сотрудникам нечто новое, погрузить их в ту среду, где они могут развиваться. Однажды Дима даже уговорил меня сняться в клипе Игоря Рыбакова, это была та самая ситуация, с которой началось моё близкое знакомство с миллиардером.
Однако за любым стремительным подъёмом неизбежно следует спуск вниз, и только в наших силах суметь замедлить это движение или сгладить связанные с ним перекосы. Я никогда не хотел быть эгоцентричным диктатором от бизнеса, который давит на других авторитетом собственника, поэтому давал ему свободу в принятии управленческих решений. Особенно если человек ранее не раз доказывал свою надёжность и эффективность. Однако в какой-то момент я заметил, что Дима начал заходить и на мою территорию в тех самых управленческих решениях.
Вместо того чтобы адекватно оценить свои силы и составить грамотный план действий, он стал сильно распыляться. Честно брал на себя ответственность, но не учитывал её веса и своих возможностей. У него не хватало сил тянуть все проекты, которые он замкнул на себя, и выполнить все обязательства в оговоренные сроки. При этом признать, что взял на себя слишком много, Диме не позволяла гордость.
Очень тяжело, поднявшись на определённую высоту, признавать, что ты не справляешься. Это удар по собственному эго. Да и закрадываются сомнения: насколько заслуженно это высокое положение человека? Здесь запросто может включиться синдром самозванца. Умение честно признать свои слабости и недостатки, нехватку знаний и навыков – это удел по-настоящему сильных людей. Тех, кто знает свои пределы, а не рисуется и не создаёт видимость всесилия для других.
Наверное, именно гордость и привела к тому, что фокус внимания Димы начал смещаться с компании на самого себя. Вслед за внутренней разбалансировкой пришла и внешняя. Результатом стал неоправданно раздутый масштаб и значимость его направления, плюсом к этому – череда неверных управленческих решений для компании в целом. Направление коммерческой недвижимости медленно, но верно тонуло в болоте.
С неприятным ощущением внутри я признался самому себе, что начал уставать от наших отношений. В них появилась некая душнота для нас обоих. Словно мы были вынуждены общаться без желания и поводов для этого. Всё чаще разговоры становились просто разговорами и не переходили в действия. Вроде как за семейным ужином отмечаем, что пора бы уже сделать ремонт и завтра поедем в магазин стройматериалов, но мы собираемся туда уже больше года. Причём раньше у нас и не было такого объёма коммуникации: я ставил задачу, и он уходил её выполнять, а возвращался уже с результатом. Теперь же мы словно переливали из пустого в порожнее.
Если раньше он мог пулей вылетать из моего кабинета, то сейчас слушал, кивал и оставался на месте. Конечно, у меня зрело недовольство, однако я понимал, что и сам не святой, да и Дима мог банально выдохнуться на очередном подходе – надо дать ему время собраться. Сейчас я понимаю, что это шли мелкие тревожные звоночки о необходимости что-то решать. Моё хорошее отношение к Диме и признание его заслуг тормозили принятие серьёзных решений. Я словно бы сам себя обманывал: ведь он всегда был такой самостоятельный и разумный, он и сейчас справится сам и вернётся в правильное русло. Признаю, это был самообман и снятие с себя части ответственности.
Когда я окончательно понял, что ситуация не выправляется и Дима не вывозит, то принял решение освободить его от лишних обязательств. Этот момент всегда весьма деликатный: хороший руководитель должен уметь не только верно делегировать полномочия, но и корректно отзывать их назад или передавать другим. Конечно, есть такие сотрудники, которые с радостью выдохнут, когда с них снимают дополнительную нагрузку или ответственность. С заметными и большими игроками команды, как правило, происходит иначе. Во-первых, из-за личных амбиций. Они могут подумать, что их не ценят, хотя они действительно делают больший вклад, чем другие. Во-вторых, забирая у них что-то серьёзное, что-то необходимо дать взамен. Так вы не принизите значимость их работы.
Сколько ни говори «сахар», во рту от этого слаще не станет. Здесь мало громких слов о ценности сотрудника – должно быть и реальное подтверждение. Это может быть сохранение зарплаты при уменьшенных объёмах работы, дополнительный оплачиваемый отпуск или новый проект. Да, взрослому человеку тоже надо уметь подсластить горькую пилюлю. Более того, никогда не отзывайте полномочия с негативными формулировками, даже если сотрудник действительно не справился.
Говорите о проблеме открыто, не замалчивайте её, но и не возлагайте на человека личную вину. В конце концов, именно вы дали полномочия, которые оказались ему не по силам, здесь есть и ваша доля ответственности.
«ТЫ НЕКОМПЕТЕНТЕН» ЛУЧШЕ ЗАМЕНИТЬ НА «ПОКА У ТЕБЯ НЕ ХВАТАЕТ ВСЕХ НАВЫКОВ»; «ТЫ НЕ СПРАВЛЯЕШЬСЯ» – НА «ТЫ ОТВЕТСТВЕННЫЙ И ХОЧЕШЬ ВСЁ ДЕРЖАТЬ ПОД КОНТРОЛЕМ»; «ТЫ СЛИШКОМ МНОГО НА СЕБЯ ВЗЯЛ» – НА «ТЫ БУКВАЛЬНО ЖИВЁШЬ НА РАБОТЕ, УДЕЛИ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ СЕБЕ».
Самая спорная история для руководителя – иметь трудоголика в коллективе. Да, он делает больше и лучше остальных. Однако без должной мотивации внутри коллектива он со временем начнёт вызывать раздражение у коллег; всегда неприятно, когда рядом с тобой работает «сын маминой подруги». Трудоголики не всегда адекватно воспринимают себя и реальность: «Почему меня нельзя размножить?», «Почему в сутках лишь 24 часа?». Они могут приходить первыми и уходить последними и верить, что у них, помимо второго, есть ещё три-четыре дыхания в запасе. Это действительно уникальный образец марафонца, умеющего бегать спринтами. Но всё-таки они не роботы – у любого живого организма есть свой предел нагрузок. Трудоголики нередко его оценивают ошибочно.