ВКонтакте для бизнеса
Шрифт:
использовать те же хештеги.
Мария Борисова, старший стратег ORM:
— Ключевая ошибка — не учитывать контекст и оправданность ис-
пользования вирусных хештегов, тем самым засоряя эфир и делая
этот способ невозможным для поисковой оптимизации.
Например, в выдаче по запросу #этофиаскобратан за сутки из 67
постов (67, Карл, за одни сутки! при том что хештег уже начал терять
актуальность!) 19 принадлежало группе «ЯЖМАТЬ мне на всех ПЛЕ-
ВАТЬ». Все они были примерно такого плана:
Соглашусь,
тельно то еще фиаско. Разве реально в такой захламленной выдаче
по хештегу найти что-либо стоящее?
Поэтому в текущих реалиях есть только один актуальный мотив для
использования вирусных хештегов — самоидентификация.
С помощью хештегов можно показать пользователям, что вы с ними на одной волне, что вы
в тренде. Кстати, ВКонтакте такое ценит: по их словам, «реа гирование на информационную
повестку» положительно влияет на ранжирование постов в ленте пользователей.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
107
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
Если мы верно поняли, речь идет именно об использовании ситуационного и вирусного мар-
кетинга.
* Из блога ВКонтакте: https://vk.com/blog/feed-guidelines
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
108
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
Но такое использование тоже должно быть забавным, саркастичным, тонким. Не стоит притя-
гивать за уши и лепить хештеги в неподходящие по теме посты.
Ситуативные хештеги — появившиеся к каким-то запланированным и предсказуемым
событиям: смене сезонов, чемпионатам, премьерам фильмов, природным явлениям
и т. п. #fifa #afp2017 #зимаблизко #первыйснег #пятница #затмение2017 #8марта.
Какие инфоповоды актуальны и в какой именно формулировке, подсказывает сама соцсеть,
если из раздела «Новости» зайти в «Поиск».
Актуальные темы
#первыйснег
#зимаблизко
#проект1917
#вторник
#fifa
В обоих случаях — и с вирусными, и с ситуативными хештегами — поиск работает корректно,
и пользователи действительно могут находить актуальный контент по запросам. Но вероят-
ность того, что они увидят вас в ленте при клике по тегу, все равно крайне мала. В силу всту-
пает человеческий фактор — пользовательское поведение и паблики типа вышеупомянуто-
го «ЯЖЕМАТЬ…», которые столь активно пытаются привлечь к себе внимание, что напрочь
захламляют ленту.
Однако полезная функция у этого раздела ВКонтакте все же есть: вы можете брать из бло-
ка «Актуальные темы» идеи для вашего ситуативного маркетинга. Просто помните, что
ставить хештеги при этом (конечно, если вы тоже не будете публиковать по 100500 постов
в день со всеми популярными тегами) малоэффективно.
Какие способы использования хештегов действительно работают?
1. Поиск пользовательского контента по брендовому хештегу
Желание быть замеченным любимым брендом — мощная мотивация для взаимодействия
пользователей с сообществом. Они готовы делиться фотографиями, отмечать ваш профиль
в постах и ставить нужные хештеги лишь ради того, чтобы оказаться на вашей странице. Поче-
му бы не пользоваться этим желанием в собственных интересах?
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
109
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
Придумайте свой уникальный брендовый хештег. Сообщите пользователям, что если они бу-
дут размещать на своих страницах посты с вашим хештегом (и продуктом, если это возможно,
или отзывом), то смогут попасть к вам на страницу.
Важный нюанс: это работает только тогда, когда число ваших подписчиков исчисляется тыся-
чами. Если вы не обладаете такой базой, на первых порах можно дополнительно мотивиро-
вать пользователей делиться хештегом за вознаграждение. Например, каждый месяц выби-
рать из постов лучший, который получит какой-то бонус от бренда.
Еще такие хештеги пригодятся при проведении конкурсов: можно предложить выкладывать
конкурсные работы не в альбоме сообщества, а на страницах пользователей, сделав услови-
ем участия размещение поста с вашим хештегом. Так вы получите дополнительный охват.
2. Навигация по сообществу
Практически в любом сообществе можно выделить более одной регулярно повторяющейся
рубрики: хотя бы информацию о продукте или акции. Для удобства подписчиков с помощью
уникальных хештегов можно размечать такие посты, чтобы пользователь мог в один клик от-
фильтровать информацию по интересующей его теме. А добавив к сообществу меню с таким