Власть над Сетью. Как государство действует в Интернете
Шрифт:
Даже после окончания кампании посещаемость сайта Обамы осталась высокой, в отличие от жизненного цикла сайта его основного конкурента — Митта Ромни. Посмотрим на графики, полученные с помощью системы Alexa (крупнейшей в мире системы аналитики посещаемости интернет-ресурсов):
Присутствие сайтов Обамы и Ромни в общем рейтинге популярности мировых веб-ресурсов Alexa на протяжении кампании 2012 года.
Как видно из графика, посещаемость сайта Ромни находится ниже значимой до второй половины 2011 года и вновь падает до незначимых показателей сразу после выборов. В отличие от него посещаемость сайта Обамы, хоть и имеет нижний пик после выборов, отличается гораздо большей стабильностью и сохранением высоких показателей, попадая в худшем случае в первые 70 000 сайтов,
Динамика среднего ежедневного количества просмотренных страниц на одного пользователя сайта.
Данный график показывает форсированное привлечение Ромни пользователей на сайт (в том числе, вероятно, и «ботов»), что отражается в восходящем характере красной линии на первом графике. Но эти пользователи не совершали дальнейшей активности на сайте, из-за чего красная кривая этого графика движется вниз. В то время как восходящее движение кривой посещаемости сайта Обамы на предыдущем графике было следствием органического прироста «живых» пользователей, из-за чего данное отношение осталось стабильным.
Динамика переходов на сайт из поисковых систем.
Данный график демонстрирует, что по окончании кампании показатель количества переходов на сайт из поисковых систем становится для сайта Ромни стабильной и гораздо более высокой величиной (повышение показателей красного графика). Такой интенсивный рост говорит о резком понижении активности других каналов. Также при рассмотрении данного графика необходимо понимать, что данные приведены в процентах, и 10 % трафика сайта Обамы в абсолютных числах значительно превосходят 20 % трафика сайта Ромни.
Еще один интересный вывод, который позволяет сделать анализ публично доступных графиков Alexa: по окончании выборов потоки трафика на сайт Обамы были переведены на сайт Белого дома. Для этого использованы методы оптимизации и маркетинга поисковых запросов.
На обоих графиках видно, насколько синхронно сменяют друг друга циклы активности и охвата рассмотренных сайтов. Из этого можно сделать вывод, что высокая активность пользователей, достигнутая в результате избирательной кампании, была не потеряна сайтом Обамы (как можно было бы предположить из снижения цифр графиков сайта), но эффективно конвертирована в посетителей сайта Белого дома.
Сравнительная динамика активности сайтов Белого дома и Барака Обамы
Сравнительная динамика ежедневного охвата (уникальных пользователей) сайтов Белого дома и Барака Обамы.
Еще одним любопытным наблюдением, которое позволяют сделать метрики сайта Alexa, является то, что маркетинговые активности сайта Обамы, сайта Белого дома и сайта amazon.com (ресурса, связанного с кампанией Обамы 2012 года отношениями партнерства — использования облачной базы данных Amazon для построения программного продукта, оперирующего со всеми данными кампании Обамы) совпадают в циклах активности и пиках в течение всего периода избирательной кампании.
Одной из заметных и важных особенностей визуальной архитектуры сайта Б. Обамы начиная с 2008 года (и позже — приложения, полевого офиса кампании) является то, что визуально они очень напоминают Facebook — цветовым решением, шрифтами и сорасположением элементов и т. д. — вся композиция страницы создает иллюзию присутствия в этой популярной социальной сети или как минимум сразу о ней напоминает. Это позволяет дать пользователю ощущение известного, безопасного и личного пространства за счет создания положительной ассоциативной связи, а значит, позволяет повысить вероятность того, что пользователь останется на сайте и вернется на него позже [210] .
210
http://online.wsj.com/article/SB10001424052702304791704577420702086192544.html
В 2012 году сайт Обамы, по-прежнему визуально напоминающий Facebook и позволяющий пользователю войти, воспользовавшись своим аккаунтом в этой сети, уже полноценно создал знакомое и дружественное пространство для избирателей [211] . Более того, в 2012 году сайт уже содержит возможность увидеть, войдя на него, кто из твоих друзей на Facebook поддерживает Обаму [212] . Сразу после регистрации на сайте пользователь попадает на страницу с благодарностью за подписку, повторением того, что кампания Обамы принадлежит избирателям и одновременно возможностью совершить пожертвование [213] .
211
http://bcis.pacificu.edu/interface/?p=1131#1
212
http://www.targetmarketingmag.com/article/election-2012-barack-obama-mitt-romney-microtargeting-retargeting-mobile-marketing-social-media-voter-databases/2
213
http://www.webprofits.com.au/blog/barack-obama-online-marketing/
Еще одной характерной суггестивной стратегической особенностью контента сайта является построенная от первого лица навигация, например нажатие красной кнопки «I’m in» («Я в деле») для регистрации на сайте.
В 2008 году на сайте Обамы появляются кнопки социальных сетей. В кампании 2012 года количество используемых Обамой каналов снизилось, однако интеграция сайта с социальными сетями и их взаимная интеграция между собой лишь возросла. Также возросла интеграция архитектуры интернет-кампании с мобильными устройствами и приложениями, популярность которых экспоненциально выросла за последние 5 лет.
Социальная интеграция кампании Обамы была активно усилена сообществом на сайте my.BarackObama.com, организованным Джо Расперсом (стратег, успешно работавший с Г. Дином в 2004 году) и Крисом Хьюзом (сооснователь Facebook). Ответом на MyBO от Джона Маккейна стал сервис McCainSpace, расположенный на его официальном сайте. Неудобный интерфейс и технические сложности, постоянно возникавшие из-за его работы, вынудили кандидата закрыть эту платформу за два месяца до голосования.
В фокусе части кампании Обамы, ориентированной на мобильные приложения, был инструмент Dashboard. Инструмент представляет собой, по сути, пульт или «полевой офис» для сторонников и волонтеров, позволяющий реализовывать разные способы вовлечения в кампанию. Инструмент объединяет офлайн— и онлайн-данные, интегрирует существующие социальные сети, локализует информацию и события в соответствии с географическим расположением пользователей.
По словам создателя, Dashborad предназначен для организации людей в группы и команды по принципу локального соседства [214] . Команда разработчиков продолжала развивать программу по мере развития ее отношений с реальными пользователями, и так она начала набирать обороты. Постепенно Dashboard стал своего рода Фейсбуком для сторонников Обамы.
Другие приложения Обамы решали более частные функции. Например, приложение «BARACKOBAMA» [215] . Используя геолокационные данные, оно показывало пользователю, как политика Обамы повлияет на избирателя его региона [216] .
214
http://arstechnica.com/information-technology/2012/11/built-to-win-deep-inside-obamas-campaign-tech/2/
215
http://www.barackobama.com/app//
216
http://www.huffingtonpost.com/2012/07/31/barack-obama-app-mitt-romney-app_n_1723365.html