Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
Шрифт:
...
Типичная для Китая сценка: что-то случилось – тут же собирается толпа, но никто не помогает пострадавшим или обиженным. Человек там сто раз подумает, прежде чем ввязываться во что-то. Никогда ведь не знаешь, чем дело кончится. И сравнивать нельзя с Америкой, где оказание помощи – автоматическая реакция, причем даже если люди еще и знают, как ее оказывать.
Китаец будет вам врать, не раздумывая, если, по его мнению, это лучший выход из запутанной ситуации. Если
...
В Китае реально существуют два вида смеха – «нормальный» (там вполне понимают шутки, улыбаются и смеются тогда же, когда и мы) и «традиционный», скрывающий конфуз и недовольство собеседником.
Ложь там не воспринимается, как нечто постыдное, недопустимое. Это традиционный способ «смягчения» правды, который используется для того, чтобы не доводить дело до конфронтации. Часто она помогает выйти из тяжелой ситуации, и собеседник не должен, по неписанным китайским правилам, эту ложь разоблачать. Он должен подыгрывать.
Главное отличие китайского общества от западного – отсутствие религиозности.
...
По нашему мнению, конфуцианство и даосизм – совсем не религии, а буддизм – не совсем религия.
Это традиционно светское общество. Но это не комплимент: в нерелигиозном китайском народе нет понимания и принятия морали в западном ее смысле. Конфуцианское морализаторство – не Десять Заповедей и не Новый Завет.
Китайцы в гораздо меньшей степени испытывают чувство вины, чем представители христианских народов. Главное там – не сам плохой поступок, а поймают или нет, а если поймают, – как много позора это принесет. Сдерживает от криминала там больше страх, чем совесть.
Вообще, не так просто представить как все вот это, нами описанное, может уложиться в одной голове.
...
Недаром в одной из наших любимых пародийных книг общая система азиатских верований была названа политически некорректным словом «конфузианизм».
Но если эти люди читают иероглифы, то им и такое, конечно, по плечу.
Как себя вести в Китае и чего ожидать?Ну, вы не китаец – самоочевидно, так что от вас там многого ожидать не будут. Как себя там вести? А вы смотрите, что местные делают. И помните: главное – спокойствие.
...
Повторим, терпение – едва ли не самое уважаемое качество в Китае. Соответственно открытое проявление нетерпения вас, мягко говоря, не украсит в глазах местных.
До сих пор публикации о Китае учат привыкать к нелепым правилам и бюрократическим препонам, сохранившимся со времен «коммунизма». На самом деле, этих препон становится все меньше и меньше.
...
Популярный совет – не рассчитывать
Тут одно важно. Безотносительно к тому, что происходит с китайской стороны, сами вы должны выполнять свои обещания и никуда не опаздывать. Китай все же не Россия (как сказано выше), и необязательность там воспринимается болезненно, как признак неуважения.
Не демонстрируйте китайцам свои отрицательные эмоции.
...
Это воспринимается как признак дурного воспитания.
Но главное – не ставьте их в неловкое, неудобное положение.
...
Это уже не просто признак дурного воспитания, на вас обидятся и будут вас избегать.
Если что-то не так, дайте им выпутаться самим, подыграйте, не идите на конфликт – это оценят.
В плане «личного пространства» – Китай где-то посередине между Россией / Восточной Европой и Западом, что на самом деле довольно странно, учитывая густонаселенность страны.
Рука пожимается несколько дольше, чем это принято на Западе.
...
Не забудьте, что если вас представляют группе, то руки надо пожать всем!
Женщинам пожимают руку и более до них не дотрагиваются.
...
Ну, мы имеем в виду, в официальной обстановке. В частной жизни китайские женщины пуританством не отличаются.
Лица одного пола прикасаются там друг к другу чаще, чем на Западе.
...
Ничего особенного в этом китайцы не видят. Никаких подозрений насчет чистоты вашей сексуальной ориентации, как это бывает у нас, там не будет.
Китайцы рано ложатся и рано встают, так что рассчитывайте, что деловой ужин начинается около шести часов вечера. Поели – разошлись. То есть все разговоры – за едой, а не после за кофе, как на Западе.
С гостиницами проблем у вас в Китае не возникнет. Страна быстро вестернизируется, и популярные сети гостиниц – обычно совместные предприятия, где приняты западные стандарты.
...
Сеть «Сомерсет», скажем, поддерживает вполне английский (гонконгский) стиль.
На примере гостиниц приезжий сразу видит преобладающую в современном Китае тенденцию: местный персонал под пришлым (Тайвань, Гонконг, Сингапур, западные страны) менеджментом. С течением времени дело изменится, но сейчас страна на стадии активного обучения не только технологиям (это началось давно), но и, все больше – западным методам управления.