Введение в Саентологическую этику
Шрифт:
Наличие чувства порядка у людей является абсолютно необходимым для производства продукта.
Например, у машинистки, которая отличается организованностью, будут иметься все материалы, которые необходимо напечатать, у неё будут под рукой' достаточные запасы обычной и копировальной бумаги, у неё будет поблизости жидкость для исправления опечаток и т. д. Выполнив все необходимые подготовительные действия, она примется за дело, используя функционирующую пишущую машинку, и будет знать, что такое её пишущая машинка и для чего она предназначена.
Она способна всерьёз взяться за дело и произвести свой продукт без лишних движений и остановок.
Допустим, однако,
Как вы думаете, сколько домов он построит?
Действительность такова, что неорганизованный человек, работая в месте, где отсутствует порядок, растягивает десятиминутный! цикл на три недели (поверьте, это чистая правда) просто потому, что не смог найти свою линейку, потерял свой ластик, поломал свою пишущую машинку, уронил гайку и не смог найти её, и поэтому должен был посылать за тридевять земель, в другой город, за новой гайкой, и т. д. и т. п.
Работая с группой специалистов, которые не производили продукт, я обнаружил кое-что интересное, отход от основ. Фактически, я на ещё более элементарном уровне рассмотрел то, о чём мы обычно думаем, когда слышим слово «основы».
Согласно докладам, эти специалисты проводили исследования в отношении одного из ключевых компонентов какого-то оборудования и уже во всём разобрались. Но я обнаружил, что они не знают даже основы основ: того, что эта машина должна была делать, и того, что сами они должны были делать у себя на работе!
Поэтому я сразу понял, что у них не было упорядоченных файлов, отсутствовали данные исследований. У них пропадали вещи.
А ведь если у них пропадали вещи, то это означало, что отсутствует другая основа: они наверняка не знали, где эти вещи были. Они где-нибудь клали какой-то инструмент, а затем, когда он снова был им нужен, им приходилось обыскивать всё вокруг, потому что они не положили его на своё место.
Их работа не была организована таким образом, чтобы её можно было выполнять, и они не знали свои инструменты.
Поэтому я проверил, что там происходило. Когда они брали и возвращали вещи, которыми они пользовались, отмечали ли они это в журнале учёта, с тем, чтобы быть в состоянии опять найти эти вещи? Закончив работать с какими-то вещами, убирали ли они их на место? Нет, они не делали этого.
Это просто основы админа [7] в сочетании со знанием того, чем являются те вещи, с которыми вы работаете. Это организованность и знание того, чем являются вещи, знание того, для чего они предназначены и где они находятся, и т. д. Это самое элементарное.
7
админ:сокращение от слова администрирование. Употребляется в качестве существительного для обозначения действий по администрированию организации.
Если люди по-настоящему не знают, что они используют в работе, если каких-то инструментов недостаёт, если есть не функционирующие инструменты, если люди не знают, что делают с помощью их инструментов, если нет файлов или если после работы с ними их не собирают и не кладут назад в ящик для файлов, если вещи теряются и люди не знают, где находятся вещи, и так далее, то люди будут тратить по три или четыре часа, бегая в поисках листа бумаги. Это не производство.
Если человек не в состоянии сказать вам, чем являются те вещи, которые он использует в работе, для чего они предназначены и где они находятся, то он не произведёт никакого продукта. Он не знает, что он делает.
Это похоже на то, как если бы плотник пытался построить дом, не зная, с помощью чего он должен его строить, не зная свои инструменты и материалы и не зная те основные действия, которые он должен выполнить для того, чтобы получить свой продукт. Вот что тормозило производство в данной области; неорганизованность. И при этом отсутствовали основы.
На самом деле, это вещи намного более элементарные,чем знание технологии, применяемой в этой области, знание тех методик, которые используются для получения продукта. Человек даже не знает, какие у него инструменты и оборудование и каковы их функции. Он не знает, в рабочем они состоянии или нет. Он не знает, что после работы с инструментом его нужно вернуть на место. Получив послание, его нужно поместить в файл, откуда его можно снова взять. Это вещи даже более элементарные, чем знание приказов и оргполитики, относящихся к его шляпе.
Какие же основы отсутствуют? Основа, заключающаяся в том, что человек садится за стол, за которым он должен сидеть и выполняет работу! Основа, заключающаяся в том, что человек знает, какиеинструменты, материалы и оборудование он использует в работе, и знает, что он должен делать с их помощью, чтобы произвести свой продукт. Вот какие основы отсутствуют.
Вот мы и подошли вплотную к истинной причине того, почему человек не может производить какой-либо продукт.
Это то, что мешает такому человеку производить. Это ещё более элементарно, чем знание методик его работы.
Отход от основ. Знает ли этот, человек где находится файл? Закончив работать с этим файлом, оставляет ли он его разбросанным по всему помещению или он собирает его и кладёт обратно туда, где его можно найти?
У человека, который находится в процессе работы, бумаги обычно разбросаны по всему помещению, но знает ли он, где они находятся? Соберёт ли он их потом и сложит ли в правильном порядке или он просто оставит их там, где они лежат, и навалит сверху ещё кучу бумаг?