ЮтубинаСила. YouTube для бизнеса. Как продавать товары и услуги и продвигать бренды с помощью видео
Шрифт:
Я нашел для него решение, которое быстрее вело к цели и экономило время. Рассказывать о нюансах своего бизнеса в формате небольших видеолайфхаков, подкрепляя свою экспертность и привлекая на канал целевую аудиторию – потенциальных покупателей его франшизы. А не всех подряд зевак и любителей посмотреть на чужие деньги в бизнес-блогах.
Определите цель. Ответьте на вопрос: зачем вы создаете канал? Ответов может быть несколько. Запишите их и расставьте напротив каждой цели номер, обозначающий ее значимость. На следующем этапе это поможет сформулировать критерии аудитории, внимание которой вы хотите привлечь; выбрать формат и темы видео.
Аудитория
Следующий
Если мы говорим о покупателях, то нужно помнить, что тех, кто вас смотрит, будет больше, чем тех, кто у вас что-то купит. Будут люди, которым понравится ваше видео, понравитесь вы, и они довольно быстро примут решение о покупке. Будут также люди, которым могут понадобиться месяцы или даже годы, они будут вас смотреть и только потом примут решение: да, пришло время, сложились звезды и что-то еще в жизни, и они у вас купят. И обязательно будут те, кто станет просто вас смотреть, потому что им нравится ваш контент (см. рис. 3).
Рис. 3. Целевая аудитория
Где-то через месяц после того, как видео «Обзор квартиры-студии 34 м2» начало набирать обороты и попадать в рекомендованные, с YouTube-канала пришел клиент. Это было где-то год назад. Его квартира небольшая, но со временем стали появляться проекты с большей площадью, с YouTube-канала начали приходить интересные проекты.
У нас был план на четырнадцать серий, сняли мы половину, все это выложили. Тот запал, который был вначале, он потихоньку уходил. Но мы еще ждали: ну когда же пойдут заказы, когда пойдут вот эти заявочки! Не было их, не было. И тогда единственное, что спасало, это тот фан, который был изначально: делаем для удовольствия, для себя, делаем это, снимаем – что получится, то и получится. Раз пошли по этому пути, дойдем до конца. И уже буквально через пару серий, к восьмой-десятой, наконец-то уже пошла обратная связь, полились заявки и пошли клиенты.
Запишите всех потенциальных зрителей и подробно пропишите, по каким причинам и кто вас захочет смотреть, зачем им это. В дальнейшем это поможет выбирать правильные темы видео и подход к созданию контента.
Чтобы показать, как важен этот шаг, приведу мой любимый пример. Я часто использую его в своих презентациях. У меня есть знакомые из сферы IT: веб-дизайнеры, разработчики. Они долгое время были наемными работниками и мечтали создать собственную веб-студию. Навыки у них уже были, а для продвижения своих услуг они выбрали современный и недорогой, по их мнению, инструмент – канал на YouTube. Они решили сделать обучающее видео
Вы ведь понимаете, что это две разные аудитории: заказчики, которые хотят готовый сайт, готовое решение и те, кто хочет научиться самостоятельно работать фактически с теми же заказчиками.
Несмотря на то что ребята совершили ошибку при определении аудитории, при выборе тематики видео, эта история закончилась хеппи-эндом: они очень быстро сообразили, к чему их привел этот канал, закрыли еще не успевшую заработать студию и открыли школу веб-дизайна, создания сайтов и всего, что с этим связно. И школа сейчас успешно работает, привлекая учеников с YouTube-канала. Они смогли изменить направление под новую аудиторию. Извилистая дорожка все же привела их к успеху!
Не все смогут так извернуться и перестроить свой бизнес. Поэтому – уделите особое внимание двум моментам.
• Первое – это цель, которую вы преследуете.
• Второе – ваша целевая аудитория.
Формат
Третий шаг на пути к созданию канала – выборформата и тем видео.
Все шаги выстроены в определенной последовательности, которой я настоятельно рекомендую придерживаться. Сначала цель, потом аудитория. И исходя из первого и второго мы определяемся с форматом видео.
Если вы еще не являетесь активным пользователем YouTube, я очень рекомендую вам стать им. Есть прекрасный афоризм Стивена Кинга: «Если у вас нет времени, чтобы читать книги, у вас не будет времени, чтобы их писать». Поэтому я хочу, чтобы вы или сотрудник, который будет заниматься вашим YouTube-каналом, были в теме, то есть знали, что нового происходит, какие на канале тенденции, что сейчас популярно. Это поможет сэкономить бумагу и сократить время чтения книги, так как я не буду перечислять все возможные форматы и жанры, существующие на YouTube. А значит, вы скорее сможете перейти от изучения теории к созданию канала. Я хочу выделить всего три формата, которые подойдут для бизнеса.
1. Уроки. Уроками я называю все видео, где человек сидит в кадре, как это обычно делаю я, и делится каким-то своим опытом, своими знаниями. Это могут быть совершенно разные знания, подаваться они могут в строгом формате или с юмором. В любом случае такое видео будет показывать вашу экспертность в теме. Этот формат подойдет психологам, юристам, преподавателям иностранных языков, косметологам и визажистам, бизнес-тренерам и еще многим экспертам, занятым в сфере услуг.
2. Обзоры. Идеально подойдет тем, у кого есть интернет-магазин, кто занимается продажей товаров. Обзоры – это видео, в которых раскрываются плюсы и минусы использования тех или иных товаров. Соответственно, вы будете рассказывать о товарах, которые представлены у вас в магазине. И я сразу прошу вас делать это как можно более честно. Еще раз повторяю, на YouTube зрители любят и ценят честность. Какую пользу приносят людям ваши обзоры? Огромную! Вы помогаете им сделать выбор, еще не доходя до магазина или не заходя на сайт. Зрители видят, что есть товар А и товар Б, у каждого есть свои плюсы и минусы, о которых вы говорите честно, предоставляя покупателю самому сделать выбор, давая ему возможность взвесить все аргументы «за» и «против». Таким образом, он будет вам благодарен за контент, останется с вами, подпишется и получит практическое, осязаемое представление о товаре, у него будет ощущение, что он с вами этим продуктом пользовался и получил представление о его качестве.