Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения
Шрифт:
сделаете вид, что тоже очень заняты, но если вас попросят второй раз – откликнитесь;
сделаете кофе, потому что человек очень занят и его надо поддержать.
2. Ваш шеф на работе включает музыку, которую вы не выносите, вы:
будете молча злиться;
принесете наушники, и будете слушать то, что нравится вам;
честно признаетесь, что эта музыка отвлекает вас от работы, в надежде, что ваш шеф – разумный человек, который не пустит под откос производственный процесс.
3. Если случаются конфликты, то они выливаются в:
холодную
лицемерные улыбки на людях и скверные мысли про себя;
обоюдное спускание паров.
4. Ваши коллеги шепчутся, что ваш шеф всех достал, вы:
присоединитесь к шепчущимся и поведаете некоторые пикантные подробности из жизни вашего непосредственного начальника;
молча и многозначительно пройдете мимо;
скажете: «У каждого свои недостатки…».
5. У вашего шефа есть вредная привычка, например он курит, вы:
не будете ему мешать;
будете время от времени составлять ему компанию, даже если вы сами не курите;
полистаете психологические журналы и проанализируете, чем можно отвлечь вашего начальника от этого пагубного пристрастия.
6. Вы пришли на корпоративную вечеринку, и ваш шеф хватил лишку, вы:
будете злорадно улыбаться: «Пусть все увидят его (ее) в неприглядном виде»;
не будете отставать от начальника;
попытаетесь вызвать такси и отправить перебравшего шефа домой.
7. Ваш шеф объявляет, что завтра в офисе субботник, вы:
чертыхаясь про себя, желаете ему зла;
придумываете несколько уважительных причин, чтобы манкировать субботником;
думаете, что действительно пора бы навести порядок на рабочем месте и выходите на субботник.
8. Шеф поручает вам работу, которую вы раньше никогда не выполняли, вы:
схватитесь за голову и впадете в легкую депрессию;
будете пытаться разобраться с новым заданием самостоятельно;
подойдете к шефу и попросите все объяснить для особо одаренных.
9. Ваш шеф сегодня плохо выглядит, вы:
подумаете, что так ему и надо;
подумаете, с кем не бывает;
в удобный момент попробуете завязать разговор на личные темы.
10. Вы знаете, какого цвета глаза у вашего шефа:
никогда не приглядывался, мне это ни к чему;
кажется, серые;
да, знаю.
Итак, у вас больше первых ответов, – вам пора менять место работы. С непосредственным начальником вы уживаетесь только через силу. Это мучение для вас, да и для него тоже. Попробуйте начать уважать других людей и перестать разрушать себя негативным отношением к действительности.
Вы хороший деловой человек, если у вас преобладают вторые варианты ответов. Вы уважаете своего непосредственного начальника, и это взаимно. Вы стараетесь не переносить деловые отношение на личные, и, возможно, вы правы в этом.
Если у вас большинство ответов – третьи варианты, вы знаете своего шефа как свои пять пальцев, вы прошли с ним огонь, воду и медные трубы и являетесь друзьями. Все это хорошо, но на работе старайтесь все-таки сохранять деловые отношения, не скатываясь до панибратства.
Интерлюдия одиннадцатая
Безупречность по жизни
…Над их бровями надпись ада:
Оставь надежду навсегда.
Вы думаете, что вы безупречны? Давайте проверим. Ответьте на вопросы.
1. Была бы легче ваша жизнь, если бы вам удавалось убедить окружающих с вами согласиться?
2. Вступаете ли вы в конфликты с друзьями?
3. Ссоритесь ли вы с домашними, кого очередь мыть посуду?
4. Считаете ли вы, что ваше жалованье должно быть больше?
5. Мечтаете ли вы о принцессе или принце, если не на белом коне, то хотя бы на белом «Мерседесе»?
Если у вас было хотя бы два утвердительных ответа, то вы не очень-то довольны своей жизнью. Думаете, что виноваты те, кто вас еще не оценил по достоинству, или виноваты представители голубой крови, которые где-то до сих пор шляются по свету?
Как говорится, что пенять на зеркало, коль рожа крива? Посмотрите на себя со стороны, проанализируйте жизненные ситуации не только со своей колокольни, но и с позиции ваших партнеров.
Если вы хотите убедить других в своей точке зрения, стоит рассмотреть стоящую перед вами задачу с двух противоположных позиций. Словно приводя в боевую готовность весь имеющийся в вашем распоряжении арсенал, вы должны проанализировать, какие именно трудности могут возникнуть на вашем пути. Это означает, что нужно постараться понять заранее, почему другой человек может противиться вашим предложениям, и определить, как будет воспринято ваше выступление в процессе дискуссии.
Конечно, в обоих случаях очень важно и то, что именно вы скажете и как сформулируете проблему, но, как мы уже видели, словесное выражение является лишь одной из частей любого послания, другие, бессловесные части которого постоянно передаются и принимаются на протяжении любой беседы. Самые логически обоснованные аргументы очень редко прокладывают себе дорогу самостоятельно, особенно если они вступают в противоречие с другими аспектами вашего поведения и, прежде всего, с языком ваших жестов.
Итак, вы должны не только убеждать других, но и убедительно при этом выглядеть. Это означает, что вам следует добиваться определенного эффекта и стараться обеспечить максимальное соответствие между своими словами и языком жестов так, чтобы они были, как говорят психологи, конгруэнтны.
Прежде всего определите для себя, какой подход в данной ситуации наиболее эффективен и как вести себя с определенным человеком или людьми, которые в нее вовлечены. Например, вы могли бы занимать совершенно разные позиции, беседуя со своим боссом, который в общем и целом является для вас объектом симпатии и восхищения, или в том случае, когда вам приходится иметь дело с комиссией из незнакомых людей, которых вы подозреваете в недоброжелательном отношении к своим идеям. Для того чтобы выработать правильную стратегию, следуйте следующим советам.