Защита прав потребителей с образцами заявлений. Текст с изменениями и дополнениями на 2012 год
Шрифт:
Приложения:
1. Копия искового заявления.
2. Копия заключения от 5 июля 2008 г. № 12 врача-дерматоло-га Поликлиники № 145.
3. Копия договора с ООО «Бюро экспертиз № 23», квитанция об оплате услуг по проведению экспертизы.
4. Копия лицензии ООО «Бюро экспертиз № 23», документы в подтверждение квалификации эксперта, проводившего экспертизу (сертификат, диплом и пр.).
5. Копия экспертного заключения ООО «Бюро экспертиз № 23».Дата обращения в суд с заявлением________ Подпись__________
Исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, возмещении морального вреда
В _________________________ суд
______________________________
(адрес суда)
Истец: Шубин Игорь Михайлович,
зарегистрированный по адресу: ___
______________________________
Ответчик: ООО «Торговый центр
«Техника для быта»
юридический адрес: _____________
______________________________
Цена иска: ____________ руб.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
25 января 2008 г. я приобрел в ООО «Торговый центр «Техника для быта» утюг электрический, производства фирмы___________марки_______. Стоимость утюга составила _____руб.,
При проверке утюга во время его покупки недостатков мною замечено не было, однако через три дня после начала пользования утюгом выяснилось, что в нем не функционирует регулятор температуры, что является существенным недостатком купленного товара.
В соответствии с техническим паспортом на купленный мною электрический утюг регулятор температуры должен обеспечивать изменение температуры рабочей поверхности утюга от__градусов до___градусов, фактически же температура оставалась неизменной.
В соответствии с техническим паспортом гарантийный срок на купленный утюг составляет 1 год.
29 января 2008 г. я направил в ООО «Торговый центр «Техника для быта» письмо с претензией, в котором сообщал о расторжении договора купли-продажи утюга и требовал возмещения убытков (в соответствии с уведомлением о вручении письмо получено ответчиком 2 февраля 2008 г.).
Однако до сегодняшнего дня я не получил ответа на свою претензию. Я несколько раз пытался добиться от ответчика выплаты требуемых мною сумм, однако каждый раз мне говорили, чтобы я обращался к изготовителю товара, а не в Торговый центр.
Неустойка за несвоевременное выполнение требования о расторжении договора и возмещении убытков составляет 1 % от цены товара за каждый день просрочки (со дня получения претензии ответчиком до дня обращения в суд с заявлением)___%, или _руб.
Я считаю, что действиями ответчика мне был причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении моих законных требований, вынужденном обращении в суд. Моральный вред я оцениваю в______руб.
В соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 89 ГПК РФ государственная пошлина уплате не подлежит.
На основании изложенного и ст. 13 – 15, 17, 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи утюга электрического производства фирмы__________марки__________, заключенный 25 января 2008 г. между мной и ООО «Торговый центр «Техника для быта».
2. Взыскать в мою пользу с ООО «Торговый центр «Техника для быта» полученную по указанному договору сумму в размере ___________руб. и неустойку в размере _руб.
3. Взыскать с ООО «Торговый центр «Техника для быта» в мою пользу сумму в возмещение морального вреда в размере _________руб.Приложения:
1. Копия искового заявления.
2. Технический паспорт утюга.
3. Кассовый чек.
4. Копия претензии.
5. Почтовое уведомление о вручении претензии.Дата обращения в суд с заявлением________ Подпись_________
Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества, взыскании расходов, неустойки и компенсации морального вреда
В __________________________ суд
________________________________
(адрес суда)
Истец: Зиненко Михаил Николаевич,
зарегистрированный по адресу: _____
________________________________
Ответчик: ООО «Мебель-Торг»
юридический адрес: ______________
________________________________
Цена иска: ______________ руб.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Зиненко Михаил Николаевич, 21 апреля 2008 г. заключил с ООО «Мебель-Торг» договор купли-продажи № 3-56, в соответствии с которым ответчик должен был продать мне мебельный гарнитур для спальни (модель «____») из натурального дерева из пяти предметов производства Италии. Цена указанного гарнитура составила____________руб. и была уплачена мною в день заключения договора.
После того, как заказанный гарнитур был доставлен (в разобранном виде) и собран, проявился существенный недостаток одной из прикроватных тумб, входящих в гарнитур, – перекос корпуса, не позволяющий до конца задвигать верхний ящик тумбы.
30 мая 2008 г. я обратился к генеральному директору ООО «Мебель-Торг» Парамоновой О.О. с письменной претензией, в которой потребовал замены тумбы на такую же аналогичной марки. В ответ на претензию мне сообщили о необходимости доставить купленную мною тумбу в мастерскую ООО «Мебель-Торг» для проверки, заявив, что в противном случае мою претензию не удовлетворят.
На следующий день я привез тумбу в мастерскую, использовав для этого автомашину марки «Газель», принадлежащую ПБОЮЛ Викторенко И.Ю., за что в соответствии с заключенным с ним договором перевозки и квитанцией уплатил _руб.
Эксперты ООО «Мебель-Торг» после осмотра тумбы установили, что ее недостатки вызваны производственным браком.
На мое требование заменить товар представитель ООО «Мебель-Торг» заявил, что таких тумб у них нет, но они в ближайшее же время ее закажут.
Однако до настоящего времени тумба не заменена, причин своего бездействия мне не объясняют, конкретных сроков замены не устанавливают.
Неустойка (пеня) за несвоевременное выполнение требования о замене товара на товар аналогичной марки составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки, что составляет___% или______руб. за период с момента получения ответчиком претензии до момента предъявления иска в суд.
Мне также был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении моих законных требований, необходимостью неоднократно отпрашиваться с работы для предъявления претензий ответчику, вынужденном обращении в суд. Моральный вред я оцениваю в_______руб.
В соответствии с п. 8 ч. 1 ст. 89 ГПК РФ государственная пошлина уплате не подлежит.
На основании изложенного и ст. 13, 15, 17, 18, 21 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»ПРОШУ:
1. Обязать ООО «Мебель-Торг» заменить проданную мне прикроватную тумбу из мебельного гарнитура для спальни модели «_____» из натурального дерева производства Италии на аналогичную тумбу.
2.Приложения:
1. Копия искового заявления.
2. Копия договора купли-продажи от 21 апреля 2008 г.
№ 3-5621 между ООО «Мебель-Торг» и Зиненко М.Н.
3. Кассовый чек и товарный чек.
4. Копия претензии ответчику.
5. Копия договора перевозки и квитанция об оплате по договору.
Дата обращения в суд с заявлением_______
Подпись_________Исковое заявление о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда
В _________________________ суд
_______________________________
(адрес суда)
Истец: Иванова Наталья Андреевна,
зарегистрированая по адресу: _____
______________________________
Ответчик: ЗАО «Техностройсервис»
юрид. адрес: ___________________
факт. адрес: ___________________
Цена иска: _________________ руб.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
14 мая 2008 г. между мною, Ивановой Натальей Андреевной, и ЗАО «Техностройсервис» был заключен договор № 721 (далее – Договор), согласно которому ЗАО «Техностройсервис» приняло на себя обязательства построить и ввести в эксплуатацию локальную компьютерную сеть с подключением к данной сети компьютерной техники, установленной по адресу:_________________, а я обязалась оплатить указанные работы (п. 1.1 и 2.1.1 Договора). Копия Договора прилагается.
Пункт 2.2.1 Договора предусматривал, что общий срок окончания производства вышеуказанных работ составит 45 (сорок пять) рабочих дней с момента их оплаты в полном объеме. В соответствии с принятыми на себя обязательствами я 14 мая 2008 г. полностью оплатила стоимость работ, установленную п. 3.1 Договора в размере_руб., о чем свидетельствует квитанция к приходному кассовому ордеру от 14 мая 2008 г. № 365 (копия прилагается).
Таким образом, весь комплекс предусмотренных Договором работ должен был быть завершен до 14 июля 2008 г. Между тем в срок и вплоть до расторжения Договора ЗАО «Техностройсервис» свои обязательства по Договору не выполнило.
Начиная с 15 июля 2008 г., я стала звонить в ЗАО «Технострой-сервис» с вопросом о сроках выполнения работ по Договору. Однако там мне достаточно грубо предлагали подождать своей очереди и не портить отношения с их организацией. После нескольких попыток прояснить ситуацию я решила обратиться за юридической помощью.
30 августа 2008 г. я заключила договор об оказании юридических услуг с юридической фирмой (копия договора прилагается).
Стоимость юридических услуг по договору составила_____руб.
Кроме того, за оформление доверенности на представителя мною было уплачено______руб. (копия доверенности прилагается). Однако с моим представителем работники ЗАО «Техностройсервис» также отказались обсуждать вопросы возмещения просрочки выполнения работ, предложив изложить свои претензии в письменном виде.
Исходя из этого, я решила, что не желаю больше иметь отношений с данной организацией, и 5 сентября 2007 г. направила через представителя претензию в ЗАО «Техностройсервис» (копия претензии с отметкой о принятии прилагается). В ней я потребовала расторгнуть Договор и возместить мне убытки, включая расходы на юридическую помощь, а также оплатить неустойку. Всего _____________руб. Срок для принятия решения по претензии был установлен в 10 календарных дней.
В течение указанных десяти дней мой представитель звонил в ЗАО «Техностройсервис» с предложением обсудить размеры возмещения, однако сотрудники фирмы игнорировали соответствующие предложения. По истечении 10 дней возмещения не последовало.
В связи с этим мною было принято решение обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
При этом полагаю, что, помимо предъявленных ранее требований, я имею право на возмещение морального вреда, причиненного мне в данной ситуации и выразившегося в моральных переживаниях, волнениях по поводу просрочки выполнения работ по договору, а также в унижении, испытанном мною в результате общения с сотрудниками ЗАО «Техностройсервис». Я оцениваю моральный вред в______руб.
Кроме того, мои убытки возросли за счет заключения дополнительного договора с юридической фирмой об оказании помощи в суде (копия договора прилагается) на сумму_____________руб.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона за просрочку удовлетворения требований о возмещении убытков, причиненных расторжением Договора, взыскивается неустойка в размере 3% от суммы Договора за каждый день просрочки. На день подачи заявления эта сумма составила______руб.Расчет суммы исковых требований:
ПРОШУ:
1. Расторгнуть Договор от 14 мая 2008 г. № 721.
2. Взыскать в мою пользу с ответчика денежную сумму в размере ____руб., в том числе: сумму, уплаченную мною в счет оплаты работ по Договору, в размере____руб.; сумму неустойки за просрочку выполнения работ по Договору в размере ___руб.; сумму, уплаченную мною по двум договорам на оказание юридической помощи в размере__руб.; сумму, потраченную на совершение нотариальных действий, в размере ______руб.; сумму неустойки за просрочку выполнения требований о возмещении вреда, причиненного расторжением Договора в размере 1041 (одной тысячи сорока одного) руб.; в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере _руб.
3. Рассмотреть вопрос о наложении на ЗАО «Техностройсервис» штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона в размере цены иска.Приложения:
1. Копия искового заявления.
2. Копия Договора от 14 мая 2008 г. № 721 с ЗАО «Техностройсервис».
3. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру.
4. Копия Договора на юридическое обслуживание от 30 августа 2007 г.
5. Копия Договора на юридическое обслуживание от 19 сентября 2007 г.
6. Копия претензии.
7. Копия квитанции об оплате по Договору от 30 августа 2008 г.
8. Копия к квитанции об оплате по Договору от 19 сентября 2008 г.
9. Копия доверенности представителя.
Дата обращения в суд с заявлением________
Подпись___________