Здоровье менеджера: как его сохранить!
Шрифт:
Вот в чем заключена сила специальных знаний.
Я, например, обладаю силой специальных знаний и передаю их людям. Я знаю, с какой громкостью нужно говорить, чтобы успокоить возбужденную толпу. Я знаю, как сказать ребенку, чтобы он сам вымыл руки и лицо перед едой или убрал после игры свои игрушки. Моя мама Людмила Павловна, бухгалтер с огромным стажем, знает, как нужно смотреть годовой отчет, чтобы быстро найти ошибку. Моя подруга Мария Филатова может кинуть один взгляд в ваш договор и найти в нем юридические неточности и недочеты, а, возможно, и грубые нарушения. А вы? Какими специальными знаниями обладаете вы? Что вы такого умеете, что делает
Упражнение 70. Мои специальные знания и умения
Запишите в строках ниже (в столбик или через запятую) свои уникальные умения и знания. Может быть, вы забиваете гвоздь с одного удара или способны найти корень из миллиона. Возможно, вы говорите на пяти языках или умеете управлять самолетом. Если вы можете удивить кого-то, пишите. Если у вас в рукаве всегда есть козырь, запишите это. Вы пишете для себя. Пишите то, что может дать вам силу и энергию. Составляйте список своих уникальных способностей!
(………)
(………)
(………)
(………)
Посмотрите еще раз на этот список: насколько он полный? Возможно, вы что-то забыли и никак не можете вспомнить? Дайте себе время! Пополняйте список, помните о нем. Быть может, он скоро вам пригодится, и вы сможете не просто проявить свои уникальные знания и возможности, но и использовать их для дела, получая дивиденды от своей уникальности.
Сила упорства
Говорят, вода камень точит. О чем эта поговорка? В ней говорится о том, что упорство и труд все перетрут. О том, что упорством можно добиться невозможного. Все знают, что под лежачий камень вода не течет, а также, что, если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе.
Как измерить силу упорства? Часто участники тренингов активных продаж задают мне вопрос: сколько раз нужно получить отказ от потенциального клиента, чтобы с чистой совестью отправить его в архив клиентской базы? У меня нет ответа на этот вопрос. Можно добиться разговора, встречи, дружбы, продажи. Можно добиться чего угодно. Можно продать все что угодно. Можно продать кому угодно. Важны подходы, технологии, стратегии, мастерство, в конце концов. Я обычно отвечаю, что с некоторыми клиентами мне и отказ не нужен. Я с этим конкретным клиентом в принципе, из моральных соображений работать не стану. В других ситуациях мир показывает мне, что это не мой клиент: то телефон занят, то болеет, то уехал или только что вышел. Все против того, чтобы я с ним поговорил. А если я проявляю упорство в таких ситуациях, то, как правило, ничего не выходит. Для этого у меня есть прекрасное средство – «воронка» продаж, и я смело работаю с ней.
Бывает и так, что дело идет, и для его реализации нужно выполнить несколько дополнительных шагов. Но тут возникают внутренние преграды, такие, как лень, нерешительность, страх неудачи, боязнь нового общения и другие личностные барьеры. Здесь и нужна ваша сила упорства. Вспомните народные поговорки об упорстве и упрямстве, посмотрите, сколько в них мудрости!
Упрям, как карамышевский черт.
Ты концом, а он кольцом; ты кольцом, а он концом.
Этого братца и в ступе пестом не утолчешь.
Нашего Мины не проймешь и в три дубины.
С ним и ладов нет. С ним и лады не возьмут.
Не берет его ни отвар, ни присыпка.
Хоть кол на голове теши, а он все свое.
Ему хоть на лысине кол теши.
В короб не иду, из короба не лезу и короба не отдаю.
Ни в хомут, ни в шлейку.
Сырого не ем, жареного не хочу, вареного терпеть не могу.
Ни поет, ни свищет. Ни сидит, ни пляшет.
Вьется ужом, а топорщится ежом.
Его в голую горсть не сгребешь.
Бодрится, коробится, как подметка (или: шкура, береста) на огне.
Черта нянчить – не унянчить.
Хотя прям, да упрям. И прав, да самоправ.
Молодецкое сердце не уклончивое.
Криклив, да на дело правдив.
Оба луки, оба туги. Кость на кость наскочила.
Ты стал на пень, а он на корягу.
И ты тянешь, и он тянет: кто кого перетянет?
За спором дело стало. Не ради дела, ради спора.
Спор дороже денег.
Спор себя дороже.
Люди споруются, животов не жалеют.
Спорь до слез, а об заклад не бейся!
Спорь во всем, кроме власти Божьей!
Не споруйся ни с тюрьмой, ни с сумой (не пришлось бы дружиться)!
Кряхти да гнись: упрешься – переломишься.
Одна баба заерестилась, не все дело переворотилось.
Скачет баба задом и передом, а дело идет своим чередом.
Захочет кобылка овса, так вывезет на гору.
Коли брюхом захотелось, так хоть роди да подай!
Своя воля страшней неволи.
Забрал себе в голову, так хоть тресни!
Как видите, упрямство не всегда полезно. Но вы уже знаете разницу между упорством и упрямством. Упорство – это постоянное, методично движение к достижению цели. А что такое упрямство? Это неосознанное упорство. Когда человек теряет ориентиры, смысл цели и перестает понимать, для чего он это делает. Когда время упорства заканчивается, а он продолжает на автомате ломиться в стену, набивая себе шишки и восстанавливая окружение против себя, это попадание в цикличность, зависание на чем-либо. Вы знаете, что нужно делать в этом случае! Нужно посмотреть на себя. Осознать себя, включить свое сознание, чтобы оно начало работать на вас, а не на программу действия.
Посмотрите, куда вы сейчас стремитесь, как двигаетесь по жизни. Разберитесь со своим планом действий. Найдите в списке своих дел те, путь к которым превратился в упрямство. То, что не приносит в итоге радости, – ложные цели. Является ли движение к ним упорством, или это уже давно превратилось в упрямство?
Упражнение 71. Упорство и упрямство
Выпишите в столбик цели, которых хотите достигнуть в течение трех ближайших лет. Затем разберитесь со своими устремлениями. Попробуйте определить, что вами движет. Если цель истинная, и вы упорно двигаетесь к ее достижению, напишите против нее слово «упорство» и подчеркните. Но если цель ложная, движение идет по привычке, чтобы кому-то что-нибудь доказать, обведите ее кружком. Вы увидите, какие цели являются для вас истинными, а какие – ложными, поймете, что такое упорство, и сможете оценить его силу.
(………)
(………)
(………)
(………)
Помните, истинная цель та, которая после достижения радует вас и делает вас счастливыми. Ложная цель не приносит радости и позитивных чувств. Например, если вы хотите комод, как у соседа, подумайте, насколько это будет вас радовать. Возможно, комод совершенно не впишется в ваш интерьер и не принесет ничего, кроме злорадства и ощущения собственного величия. Нужно вникнуть в свою цель, представить, что она сбылась, попытаться увидеть себя в ней. Что вы там чувствуете? Ощущаете ли вы радость?