Живые команды. Управление стрессом в проектах
Шрифт:
Какие мысли могут приходить в голову при оценке степени неопределенности и невозможности предсказать развитие ситуации? Страх за здоровье близких? Нехватка привычных социальных контактов и привычных занятий в бассейне?
Будешь ли пытаться контролировать свой гнев, когда нет возможности уединиться в собственной перенаселенной квартире или когда руководители назначают по четыре-пять онлайн-совещаний в день, пытаясь контролировать каждый твой шаг?
А.: Да… Понятно, откуда берутся психические
Эволюция нас к такому не готовила. Она обеспечила человека отличным механизмом адаптации к стрессорам, но не позаботилась о том, чтобы минимизировать эти стрессоры.
Теперь мы знаем, кого винить!
Понимание этих областей открывает для руководителя возможность управлять скрытыми от сознания процессами, которые могут помочь в трех направлениях.
1. Осознавать свои и чужие эмоциональные процессы и находить точки управления ими.
2. Выстраивать отношения с минимальными стрессовыми угрозами.
3. Эффективно мотивировать других, обращаясь к внутренним наградам. Это, кстати, может существенно снизить зависимость от внешних бонусов.
К модели SCARF в управлении людьми мы будем возвращаться еще не раз, обращая ваше внимание на то, как можно ее применять на каждой стадии развития команды.
Практикум
Практика «мои копинг-стратегии»
Формат: Индивидуальная, самоисследование.
Цель: Исследовать свои копинг-стратегии, расширить представление о разнообразии стратегий совладания со стрессом.
Время: 3–5 минут.
В разных ситуациях люди прибегают к разным стратегиям совладания. Это зависит и от самой ситуации, и от поведенческой гибкости. Однако вы можете заметить, что некоторые из них у вас «любимые». Просто подумайте над тем, насколько ваши стратегии помогают вам успешно справляться со стрессом.
1-я группа. Поведение, направленное на проблему.
Активное совладание. Предпринимаю активные шаги или прямые действия, направленные на преодоление стрессовой ситуации.
Планирование. Обдумываю, как действовать в отношении трудной жизненной ситуации, и разрабатываю стратегию поведения.
Подавление конкурирующей деятельности. Настолько поглощен решением проблемы, что избегаю отвлечения другими видами активности. Могу игнорировать множество других вещей с тем, чтобы активнее справляться со стрессовой ситуацией.
2-я группа. Поведение, направленное на самого себя.
Сдерживание совладания. Жду подходящего для действий
Выражение эмоций. Меня захлестывают эмоции, и я их активно выражаю, фокусируясь на негативных эмоциях.
Принятие. Принимаю реальность произошедшего. Если это необходимо, «договариваюсь» с самим собой.
Юмор. Шучу над произошедшим, вспоминаю анекдоты и шутки по поводу ситуации.
Позитивное переформулирование и личностный рост. Стремлюсь переосмыслить стрессовую ситуацию в позитивном ключе, посмотреть на произошедшее под другим углом, найти плюсы в том, что случилось.
3-я группа. Поведение, направленное на уход от проблемы
Отрицание. Отказываюсь верить в случившееся или пытаюсь отрицать его реальность.
Поведенческий уход от проблемы. Отказываюсь от решения проблемы или достижения цели, чтобы не взаимодействовать со стрессором.
Мысленный уход от проблемы. Готов использовать любые другие активности, лишь бы отвлечься от неприятных мыслей, связанных с проблемой: ложусь спать, мечтаю, переключаюсь на другие дела.
Химическое успокоение. Использую «успокоительные»: алкоголь, лекарства или наркотики, как способ избегания проблемы и улучшения самочувствия.
4-я группа. Поведение, направленное на поиск поддержки.
Поиск инструментальной социальной поддержки. Стремлюсь получить совет, помощь или информацию о том, как мне лучше действовать.
Поиск эмоциональной социальной поддержки. Нуждаюсь в близости и ищу эмоциональную и моральную поддержку, сочувствие и понимание.
Обращение к высшим силам. Молюсь. Прибегаю к религии, к помощи Бога, высших сил.
Практика «если мое поведение типа а»
Формат: Индивидуальная, самоисследование.
Цель: Исследовать свои неэффективные стратегии поведенческого типа А; ознакомиться с методами их позитивного изменения.
Время: 3–5 минут.
Прочитайте каждый пункт из перечисленных ниже и обратите внимание, какие из предложенных утверждений подходят вам. Эта шкала создана на основе опросника кардиологов М. Фридман и Р. Розенман.
1. Я всегда выделяю ключевые слова во время обычного разговора.
2. Я произношу последние слова предложения быстрее, чем первые.
3. Я всегда двигаюсь, хожу и ем быстро.
4. Меня приводит в нетерпение скорость, с которой происходят все события.
5. Я тороплю рассказ других, говоря «ага», «да-да» или заканчивая предложения за них.
6. Меня раздражает, когда едущая передо мной машина двигается слишком медленно.
7. Я не выношу стоять в очереди.
8. Я не могу спокойно смотреть, как люди делают то, что я мог бы сделать быстрее.
Интересные и действительно хорошие книги я читаю торопливо или смотрю резюме.