Журнал Компьютерра 11-18.1.2010
Шрифт:
Вернёмся к Google — он уйдёт вовсе не потому что его вынудила поступить так неугодная менеджменту G политика правительства КНР, и совершенно не из-за обвинений того же правительства в кибератаках.
Начнём с того, как и почему G выходил на рынок Китая. Естественно, огромный рынок нуждался в локализованных сервисах и платформе — как технической, так и юридической. Но толчком к началу диалога с властями и приходу в Китай послужило сначала частичное, а затем полное блокирование Google. Напомню, что первые отключения Google с помощью "Великого китайского файрвола"
Интересно, что в тот период на долю нынешнего лидера поискового рынка — Baidu.com — приходилось, по разным оценкам, лишь 3–5 % поискового рынка Китая. Тогда появившийся в 2001 году китайский поисковик, уступал всем конкурентам, включая китайскую версию Yahoo! запущенную в 1999 году. Считается, что именно с подачи Baidu.com специальная комиссия Министерства промышленности и информационных технологий Китая проявила пристальный интерес к Google.com и проанализировала данные о его поисковых результатах. Система фильтрации нежелательного контента отсутствовала, поэтому решение комиссии было очевидным.
После конструктивного диалога между правительством КНР и руководством Google, в котором, кстати, принимал личное участие Сергей Брин, G запустил новую версию поискового движка для Китая и начал фильтровать запросы, связанные с религиозными сектами, экстремистскими и сепаратистскими идеями и прочей ересью. Уже к концу года корпорация смогла завоевать около 25 % поискового рынка Китая. Что интересно, для этого использовалась исключительно американская IT-инфраструктура.
В 2005 году Google вышла на рынок Китая простым и весьма распространенным среди западных корпораций способом — с помощью местного партнёра Ganji.com (это крупнейшая в стране доска объявлений).
Вместо входа на рынок в качестве иностранной корпорации WOFE (Wholly Owned Foreign Enterprise), G стал использовать юридическое лицо и лицензию на предоставление интернет-контента ICP (Internet Content Provider) своего партнёра. Это вызвало совершенно справедливое непонимание контролирующих органов. Простую аналогию тут можно провести со строительной лицензией — выдана она одной компании, а используется на объекте, строительство которого ведётся совершенно другим застройщиком.
Таким способом в Китае в то время работали многие небольшие западные IT-компании, но не обратить внимание на Google было, по понятным причинам, совершенно невозможно. Ведь речь ведется о корпорации мирового масштаба, являющейся, в первую очередь, мультиформатной информационной платформой.
Система получения лицензии ICP — разрешительная. То есть выдача или отказ в таковой остается на усмотрение регулирующего органа. Да и требования к WOFE, желающим работать в Интернете, куда как более строгие, чем к местным компаниям. И дело даже не в гигантском размере уставного капитала. Регламентируется и согласуется с контролирующими органами в их деятельности абсолютно всё.
Обращу внимание на один из интересных моментов — это набор персонала. В соответствии с законодательством КНР, он осуществлялся Google из так называемого кадрового резерва, формируемого соответствующим управлением Министерства трудовых ресурсов и социальной защиты КНР. Именно поэтому заявления G о несанкционированном доступе к её интеллектуальной собственности
На момент заявления об уходе, Китай приносил Google около 10 % всех доходов. При этом на долю G приходилось, по разным оценкам, от 28 % до 35 % поискового рынка Китая.
В свою очередь, доля Baidu.com, по разным оценкам, — от 58 % до 72 %. Оставшееся поделили между собой Sohu.com, 136.com, Tenscent.com, Yahoo! и MSN (+бета-версия Bing).
Причин потери позиций Google множество. В первую очередь, это, конечно, непонимание китайских реалий, менталитета и отчаянное желание вести бизнес непременно по западному образцу.
Именно этим объясняется тот факт, что позиционирование Google China было столь чудовищно неудачным. Самый яркий пример — покупка домена G.cn. Он был куплен за баснословные деньги (кстати, непонятно почему, он принадлежит ирландскому подразделению Google) в 2003 году. А решение изменить свой имидж в Китае и сделать его более узнаваемым, заменив непонятное и непроизносимое для китайцев сочетание букв Google, на одну букву G было принято руководством лишь в 2007 году.
В течение трёх месяцев крупнейшие города Китая были полностью увешаны билбордами с адресом G.cn и окошком ввода поискового запроса. На кампанию были потрачены фантастические деньги, а результат оказался провальным. G.cn так и не стал в Китае сколь бы то ни было узнаваемым брендом. Согласно проведенным в июле 2009 года исследованиям, с буквой G поиск в Интернете смогли связать меньше около 0,5 % опрошенных, то есть даже большинство тех, кто пользуется поисковиком, не узнали в G — Google. Больше 75 % опрошенных связали букву с новым поколением мобильной связи 3G.
В то же время, Baidu.com в 2003–2004 гг. провёл мощную маркетинговую кампанию и закрепился в мозгу китайцев, примерно так же, как Яндекс — у россиян. Подавляющее большинство китайцев, которые видели, как я использую Google, комментировали это примерно такими словами "А, это их такой иностранный "Байду".
За время деятельности операционные расходы китайского подразделения Google росли год от года. Аналитиками называются фантастические суммы — в 2008–2009 гг. от 30 до 45 % всех общих операционных расходов корпорации пришлось на Китай. И получение взамен всего 10 % прибыли — это, безусловно, катастрофические показатели.
Не по этой ли причине соответствующую запись в блоге Дэйвид Драммонд сделал 12 января — именно в тот день, когда была обнародована отчётность за IV квартал 2009 финансового года?
Китайские аналитики в голос заявляют о том, что у Google были проблемы с учётом особенностей ведения бизнеса, проблемы с менеджментом и персоналом и, самое главное, проблемы взаимоотношения с правительством и регулирующими органами КНР. Проблемы не только политические, но и финансовые. Несколько раз с помощью местных консалтинговых и юридических агентств Google пыталась найти лазейки в налоговом законодательстве и самыми разными способами сократить свои налоговые и прочие финансовые обязательства. Естественно, это не могло не вызывать недовольство финансовых контролёров.