10 способов стать убедительным
Шрифт:
а) прибор для очистки воздуха в производственных помещениях; б) подстрекатель; в) вдохновитель; г) сплетник.
7. РЕСПИРАТОР
а) приспособление для защиты органов дыхания от пыли и вредных веществ; б) вирус, который поражает органы дыхания; в) вдохновитель; г) педагог, который занимается подготовкой научных кадров.
8. КОНСПИРАТОР
а) интриган; б) человек, владеющий приемами надежного сохранения тайны; в) член нелегальной организации; г) прибор для обеспечения надежной звукоизоляции.
9. СПИРИТИЗМ
а) вера в благотворное влияние спиртных напитков; б) учение о различных разновидностях духов; в) философское учение, которое признает сущностью мира духовное первоначало, а материю рассматривает как творение духа; г) общение с душами умерших, осуществляемое с помощью специальных приемов.
10. СПИРИТУАЛИЗМ
а) вера в благотворное влияние спиртных напитков; б) учение о различных разновидностях духов; в) философское учение, которое признает сущностью мира духовное
Глава шестая
Как использовать ресурсы своего тела в целях общения
Что такое «язык тела» и каким образом его усовершенствовать
…Во всем слушайтесь внутреннего голоса. Двигайтесь в согласии с диалогом, говорите, следуя движениям, с тою только оговоркой, чтобы это не выходило из границ естественности.
Тот, кто знает, что подлинная власть и могущество – это дело будущего… и, решившись таким образом смотреть на вещи, без малейших колебаний бросается вдогонку за своими мыслями, немедленно расправляет плечи, стоит, выпрямившись во весь рост, полностью господствует над своими конечностями, творит чудеса.
41
Уильям Шекспир. «Гамлет». Действие третье, сцена вторая: напутствие Гамлета актерам. В оригинале этот фрагмент звучит так: «Let your own discretion be your tutor: suit the action to the word, the word to the action…» В буквальном переводе: «Позволь твоей собственной рассудительности быть твоим наставником: приноравливай действие к слову, а слово к действию…»
42
Эмерсон, Ралф Уолдо (1803–1882) – американский философ, эссеист и поэт, чьи творения стали образцом стиля и источником нравственных воззрений для всех последующих поколений американцев. Автор доктрины моральной автономии, согласно которой человек имеет право отвергать все, противоречащее совести, здравому смыслу и свободе поиска истины. Ключевые понятия философии Эмерсона: личное нравственное совершенствование («доверие к себе»), а также «природа» – символ человеческого духа, устанавливающий соответствие между «сверхдушой» (Богом) и природой.
Ваше тело – важнейшая составляющая вашего вербального интеллекта!
Это утверждение, возможно, всего лишь несколько лет назад показалось бы смехотворным. Однако сейчас, так много узнав о многообразии наших интеллектов, сосуществующих и взаимодействующих друг с другом, мы наконец-то смогли понять, что причинили себе массу неудобств, отлучив свой вербальный интеллект от тела.
Теперь мы их вновь воссоединим!
Наиболее важная составляющая вашего вербального интеллекта – именно та, при посредстве которой вы изъясняетесь, – включает в себя в качестве основополагающего элемента ваше тело.
Когда вербальный интеллект выражается посредством устной речи, в вашем высказывании наличествует не один, а сразу три важнейших компонента:
1. Слова и их содержание.
2. Голос, его сила, интонация и тембр.
3. Тело и свойственный ему «язык».
Совершенное выражение вербального интеллекта происходит в том случае, когда все три компонента функционируют в совершенной гармонии и полностью конгруэнтны (то есть пребывают в полнейшем соответствии друг с другом).
Если они не конгруэнтны, вербальный интеллект бессилен и шаток; он в буквальном смысле слова разваливается на части.
Красноречивое безмолвие
Альберт Мерабян [43] в своей книге «Бессловесные послания» обнародовал результаты увлекательного исследования с целью выявить взаимоотношения между тремя составляющими вербального интеллекта, существующими в устной речи.
Мерабян обнаружил, что адресаты устных сообщений – особенно в тех случаях, когда различные компоненты этих сообщений плохо согласовывались между собой, – опирались на какую-либо одну составляющую устного высказывания и на этом основании судили, правду им говорят или нет. При этом их предпочтения распределились следующим образом:
43
Мерабян, Альберт – американский психолог, с 1964 года – профессор Калифорнийского университета, Лос-Анджелес. Известен своими основополагающими трудами в сфере невербальной коммуникации (язык тела). Его эксперименты помогли обнаружить тончайшие способы, посредством которых передаются ощущения приязни-неприязни, власти и лидерства, дискомфорта и ненадежности, социальной привлекательности, убедительности и т. д. Результаты его экспериментов широко используются на практике – в частности, при проведении избирательных кампаний. Кроме того, на их основе были разработаны методы выбора имен, которые помогают создать желаемое впечатление о личности их носителей. Самая известная из трех научно-популярных книг Мерабяна, в которых излагается его теория, «Бессловесные послания» (Silent messages: Implicit communication of emotions and attitudes. Belmont, CA, 1981).
1. Слова и их содержание – 7 процентов.
2. Интонации голоса
3. Тело и его «язык» – 55 процентов.
Каким образом Мерабян получил столь невероятный результат?
Дело в том, что люди, которым адресованы сообщения, продуцируемые вашим вербальным интеллектом, прекрасно осведомлены о том, что ваше тело продемонстрирует им картинки, которые рисует ваше воображение, а также поведает им о ваших истинных чувствах. И точно таким же образом интонации вашего голоса расскажут о том, что происходит в вашей голове, и о том, что вы на самом деле чувствуете.
Нет ничего невозможного в том, чтобы просто продекламировать текст, не вкладывая в него никакого значения. Намного труднее фальсифицировать «язык тела», а также интонации, тембр и энергетику голоса.
Подлинный вербальный интеллект, в его разговорном проявлении, начинается там, где пыл и воодушевление, зародившись в воображении, мгновенно передаются телу и наполняют звучанием голос, чтобы эти два великолепных инструмента облекли плотью непотребный скелет разрозненных слов, придав им вес, смысл и телесность.
В этой ситуации невозможно подразделять их на проценты, поскольку они становятся единым целым.
Я уполномочен передать вам это в собственные руки!
Почему так сложилось, что в любой точке мира– куда бы вы ни отправились, – независимо от национальности, языка, пола или возраста все люди в процессе разговора помогают себе руками? Джана Айверсон из Университета штата Индиана, расположенного в Блумингтоне, и Сьюзен Голдин-Мидоу из Чикагского университета решили во что бы то ни стало выяснить, отчего так получается, что мы столь интенсивно размахиваем руками, когда разговариваем друг с другом.
Одно из возможных объяснений заключается в том, что все наши жесты возникли из подражания нашим родителям и окружающим людям, когда мы взрослели и набирались опыта. Айверсон и Голдин-Мидоу решили проверить эту гипотезу с помощью весьма интересного эксперимента. Они взяли 12 детей и подростков в возрасте от 8 до 18 лет, половина из которых были слепы от рождения. Всех их попросили выполнить элементарное задание: вылить воду из высокого тонкого стакана в неглубокое плоское блюдо. Когда они справились с этой задачей, их попросили более или менее подробно прокомментировать, действительно ли изменилось количество воды в процессе переливания.
Ответы, которые давали эти дети, были все без исключения записаны на видео.
Несмотря на то что каждый из участников эксперимента согласился с тем, что количество воды ничуть не изменилось, при просмотре записанных на пленку ответов обнаружилось нечто весьма интересное. Когда зрячие подростки описывали словами свои действия и пытались на этот счет рассуждать, все они прибегали к жестам особого рода – например, изгибали ладони в виде буквы «С», чтобы изобразить, как они держали в руке стакан, или изменяли расстояние между ладонями, чтобы представить форму обоих сосудов.
Как ни странно, но слепые использовали те же жесты столь же часто и с той же целью.
Это наводило на мысль, что имитация была отнюдь не единственным источником жестикуляции. И тогда обе исследовательницы с охотничьим азартом кинулись на поиски действительных причин этого явления. Была высказана следующая гипотеза: возможно, мы используем жесты как подручное средство, помогающее нам снабжать своих слушателей дополнительной аудиовизуальной информацией и расставлять акценты в словах, которые мы произносим.
Чтобы проверить эту теорию, наши исследовательницы изобрели еще один эксперимент.
Они попросили четырех слепцов проделать тот же эксперимент с переливанием воды и ответить на тот же вопрос. Однако на сей раз человек, задававший этот вопрос, также был слепым, и все четверо слепцов отлично это знали.
Ко всеобщему изумлению, видеозаписи показали, что все четверо слепых продолжали жестикулировать тем же способом – даже при том, что все они полностью осознавали тот факт, что никакая жестикуляция не в состоянии помочь им передать свою мысль слепым слушателям.
Это заставляет выдвинуть третью гипотезу по поводу того, почему мы прибегаем к помощи рук, и именно ее решили проверить наши ученые дамы. На сей раз они попросили людей посмотреть мультик, а затем рассказать, что они видели; их рассказы записывались на видеомагнитофон. Одну группу попросили поделиться своими впечатлениями, не ограничивая свободу рук, тогда как другая группа сидела, подложив руки под себя. В результате этот эксперимент наглядно продемонстрировал один весьма любопытный факт: когда впоследствии тех же самых людей вновь попросили пересказать мультик, их воспоминания были намного яснее, если, пересказывая его в первый раз, они жестикулировали. А это наводит на мысль о том, что «размахивание руками», когда мы говорим, – это не только способ общения с нашими слушателями, но и способ общения с самим собой!
Когда вы жестикулируете, тело фактически помогает вашему мозгу придавать словам определенную форму, уяснять значение отдельных выражений и смысл высказывания в целом, а также помогает людям мыслить и запоминать.
Ваше тело – изумительный инструмент для того, чтобы выразить все богатство своего вербального интеллекта.
Глаза, рот и лицевые мускулы образуют собой бесконечные комбинации смыслов, которые дополняют ваши слова; ваши туловище, руки и ноги предоставляют колоссальный диапазон дополнительных возможностей, которые позволяют много чего добавить к вашим словам.
Наконец, ваши кисти и ладони – подлинные инструменты гения – позволяют вам рисовать бесчисленное множество картин и ваять бесконечное множество скульптур в поддержку ваших слов.