101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций
Шрифт:
• имя кандидата;
• текущая компания – название должности;
• предыдущая компания – название должности;
• даты начала и окончания работы на текущей позиции;
• даты начала и окончания работы на предыдущей позиции;
• образование.
Как это изменит вашу работу
• Если вы занимаетесь поиском работы, крайне важно, чтобы ваше резюме было простым и понятным. Убедитесь в том, что в него включены основные сведения, на которые обращает внимание специалист по подбору персонала. Учитывая то крошечное количество времени, которое уделяется резюме, большая
• Если ваше прошлое необычно, заслуживает внимания и не вписывается в эти шесть пунктов (вы золотой призер Олимпийских игр или продали свою первую компанию в подростковом возрасте за несколько миллионов), убедитесь, что эта информация заметна в вашем резюме. Для этого разместите ее в верхней части или включите в одну из шести ключевых областей. В ином случае при спешной оценке она будет просто проигнорирована.
Что вы можете об этом сказать
«Мне нужно сделать резюме таким, чтобы специалисту по подбору персонала было максимально просто его читать».
«Резюме должно быть толковым, честным и ясным – излишняя информация только растратит впустую то драгоценное время, которое специалист по найму персонала потратит на его оценку».
«Тебе не следует рисковать и пользоваться новым форматом. Специалист по подбору персонала обычно смотрит информацию в стандартных местах – если ты все поменяешь, он не будет знать, где искать ключевые сведения».
Где можно получить дополнительную информацию
Alfred L. Yarbus, Eye Movements and Vision, Plenum Press, 1967.
“Eye-tracking online metacognition: Cognitive complexity and recruiter decision-making”, Will Evans, The Ladders, 2012.
Идея № 65
Рассказывайте истории, а не факты
Истории впечатляют сильнее цифр.
Что вам нужно знать
Как написать действительно впечатляющий текст? Благотворительные фонды, собирающие пожертвования, постоянно стараются подтолкнуть людей к тому, чтобы они расстались со своими деньгами ради доброго дела. Эксперимент, проведенный в Уортонской школе бизнеса, показал, что факты и данные влияют на благотворителей меньше, чем простые человеческие истории.
Студентам заплатили по 5 долларов за написание короткого эссе, а затем показали листовку с просьбой сделать пожертвования в крупный международный детский благотворительный фонд. В эксперименте принимали участие две группы студентов, каждой из которых показали разные листовки.
В листовке, которую увидели члены первой группы, сообщалось: «Нехватка продовольствия в Малави сказывается на более чем трех миллионах детей. В Замбии острый дефицит дождевых осадков привел к сокращению производства кукурузы на 42 % по сравнению с 2000 г. В результате, по подсчетам специалистов, три миллиона жителей страны столкнулись с проблемой голода.
Четыре
В листовке, предназначенной для второй группы, была размещена фотография маленькой девочки с такими словами: «Те деньги, которые вы пожертвуете, будут потрачены на помощь Рокии, семилетней девочке из Мали. Рокиа живет в крайней нищете, и ей угрожает жестокий голод или даже смерть. Ее жизнь изменится к лучшему благодаря вашему денежному подарку. С вашей помощью и помощью других неравнодушных спонсоров фонд Save the Children будет работать с семьей Рокии и другими членами этого сообщества, чтобы помочь накормить девочку, дать ей обучение, а также научить основам медицинского ухода и гигиены».
Показательно, что, когда после чтения листовок студентов попросили помочь фонду, в первой группе пожертвования составили в среднем 1,16 доллара на студента, а во второй – 2,83 доллара.
Почему это важно
Хотя первая листовка содержала ясные, поддающиеся количественной оценке и убедительные свидетельства природы и масштаба проблемы, которую пытался решить благотворительный фонд, она помогла собрать менее половины той суммы, которую пожертвовали студенты, прочитавшие вторую листовку. В ней не было никакой количественной информации (кроме возраста Рокии), никаких указаний на размер или масштаб проблемы. История бедственного положения маленькой девочки, рассказанная простыми словами, воздействовала почти в два раза сильнее, чем перегруженная текстом первая листовка. Простая и понятная история стала действеннее логичного изложения фактов.
Как это изменит вашу работу
• Рассказывайте истории. Руководителям постоянно приходится рассказывать о том, как они видят будущее: члены совета директоров должны одобрять стратегические планы; инвесторам и акционерам нужна уверенность в прогнозируемом финансовом положении; команды и отдельные люди должны знать, куда двигается компания. Самое распространенное средство, используемое для такой коммуникации, – аналитическая модель, которая может быть представлена слайдами в программе PowerPoint, а иногда кратко сформулирована в виде сухого пресс-релиза. Как правило, в реальности это так же вдохновляюще и волнующе, как описано. Исследование, проведенное в Уортонской школе бизнеса, показывает: когда вы общаетесь с людьми, то должны стремиться рассказать историю, в которой внимание будет сконцентрировано на клиенте, сотруднике или инвесторе – что вызовет отклик у аудитории. Это не должно происходить в ущерб подробному моделированию и анализу. Более того, ваша история должна представлять собой убедительный синтез того, что предполагают все эти прогнозы, сформулированные на основе опыта.
Что вы можете об этом сказать
«В больницу будущего мистеру Смиту не придется приезжать снова и снова, чтобы проходить все новые обследования. Он получит высококачественное лечение быстро и безопасно – всего за один визит».
«Давайте займемся планированием: я хочу, чтобы вы написали текст в один абзац о том, каким видите свое будущее через десять лет – с оглядкой на все ваши выдающиеся достижения».
«Дамы и господа, вы можете познакомиться со всеми деталями нашего бизнес-плана и прогнозами позже».