34 закона эффективного управления компанией
Шрифт:
Так, например, великий полководец Александр Васильевич Суворов никогда не сомневался в величии России. В разговорах он часто подчеркивал ее огромную мощь и силу, гордился тем, что является сыном великой Руси, и не терпел, когда кто-то при нем начинал подражать иностранцам. Он открыто высмеивал тех, кто старался следовать тогдашней моде и походить на французов. Тех людей, которые завоевали его симпатию, Александр Васильевич называл по русским обычаям, то есть по имени отчеству. Те иностранцы, которые вызывали его расположение, тоже становились «Иванами Ивановичами» или «Федорами Степановичами». И все окружающие знали, что это был знак особого счета Суворова
Своим поведением полководец не только подчеркивал свою горячую любовь к Родине, но и создавал ей особую репутацию перед иностранцами. Следующие высказывания принадлежат Суворову. В них он говорит о себе и о своей армии.
«Горжусь, что я россиянин!»
«Глазомер, быстрота и натиск – вот составляющие успеха в сражениях!»
«Я пел петухом, пробуждал сонливых, угомонял буйных врагов отечества».
«Жалок тот полководец, который по газетам видит войну. Есть и другие вещи, которые знать ему надобно и о которых там печатают».
«Музыка веселит сердце воина, равняет шаг; по ней мы танцуем и на самом сражении. Старик с большей бодростью бросается на смерть, молокосос, стирая со рта молоко маменьки, бежит за ним. Музыка удваивает, утраивает армию. С крестом в руке священника, с распущенными знаменами и громогласною музыкой взял я Измаил!»
Иностранцы знали о том, что Суворов имеет огромное влияние на своих солдат. То, что он демонстрировал величие и мощь своей армии, помогало не только выигрывать сражения, вдохновляя людей на подвиги, но и поддерживать определенную репутацию России на мировой арене.
Во времена правления Петра I Россия стала постепенно наращивать свою мощь, которая затем ни у кого не будет вызывать сомнений. Великий государь сумел поправить бедственное положение России и помог ей приобрести ту репутацию, которая и должна была быть у такой огромной державы. Не только Петр, но и другие замечательные правители Руси стремились поднять престиж своего государства. Множество славных деяний, перечислить которые не предоставляется возможным, совершены теми выдающимися людьми, которые до сих пор славятся своими деяниями на благо России.
Демонстрируя мощь своей компании, руководитель должен позаботиться прежде всего о том, чтобы самому предстать в достойном виде. В противном случае, то есть если он не будет производить благоприятное впечатление, все старания поднять престиж своей компании, скорее всего, будут напрасными. Но, конечно же, производить впечатление нужно прежде всего делами, а не пытаясь выставить себя в лучшем свете на словах.
Однажды российский государь Александр Павлович сказал про замечательного главнокомандующего Милорадовича, который провел Аустерлицкое сражение: «Вот генерал, который достал себе чин штыком». В этом образной похвале видна та симпатия, которую испытывал император к человеку, сумевшему завоевать себе репутацию прекрасного воина.
Можно сделать вывод, что лица, занимающие руководящие должности, скорее обратят внимание на того, кто славится своими деяниями, реальными, а не выдуманными, чем на того, кто использует любую возможность для описания в ярких красках собственных заслуг. Конечно, нужно демонстрировать силу и мощь своей компании или себя самого, как замечательного работника, но это нужно делать так, чтобы имелся конкретный результат.
Как и любой другой, этот закон при неправильном его выполнении может привести к прямо противоположным результатам. Нередко руководитель настолько занят созданием имиджа своей компании, что не всегда может реально оценивать ее возможности. Ведь демонстрация силы и мощи должна иметь под собой какие-то основания. К сожалению, некоторые люди, которым доверено управление фирмой, об этом забывают, что нередко приводит к самым печальным последствиям.
Важно помнить, что действия по созданию репутации компании должны вестись сразу во всех направлениях. Если же руководитель выберет какое-то одно, то результатом станет горькое разочарование. Случается, что, свято веря в магическую силу рекламы, он прибегает к ее услугам так часто, что средства, расходуемые на это, начинают превышать все допустимые пределы. Хорошая реклама дорога, поэтому та фирма, которой она пока не по средствам, должна прибегать к услугам менее требовательного и более дешевого рекламного агентства. Если же, несмотря ни на что, руководитель компании решается на то, чтобы потратить все имеющиеся средства на эффектную рекламу выпускаемой продукции, то уже на производство рекламируемого товара денег может не хватить.
При проведении благотворительных мероприятий очень важно не переступать определенного предела, за которым начинается уже то, что принято называть показухой. К сожалению, не редки случаи, когда компания активно поддерживает всех, кто обращается к ней за помощью, демонстрирует свою щедрость, спонсируя различные общественные мероприятия, но на заботу о собственных сотрудниках у нее уже не остается денег. Такие действия не обеспечивают фирме опоры на работников, так как у них такая политика не может вызвать ничего, кроме недовольства. По этой причине истинное лицо компании скоро станет известно всем, в том числе и ее конкурентам.
Иногда возникает такая ситуация, когда от работников нельзя скрывать истинного положения дел. Если поддерживать в них уверенность в силе компании, когда она готова рухнуть в пропасть, то после падения их ждет не только огорчение по поводу утраченной работы, но и горечь от того, что их так жестоко обманули. Если руководство фирмы всегда стремилось заботиться о своих служащих и обустановлении с ними хороших отношений, оно не должно обманывать их в трудное время, если крах неизбежен.
Как это ни странно, но в такой ситуации руководитель, который всегда вел себя с подчиненными, как порядочный человек, может рассчитывать на их понимание и даже поддержку. А это немаловажно в сложных ситуациях. Ведь обманом все равно не удастся удержать людей в случае полного развала, но охотнее восстанавливать компанию из праха станут те, кто может рассчитывать в ней на честное и справедливое отношение.
Директор одной маленькой фирмы, несмотря на то что компания его приносила мало дохода, была очень скромной и неприметной, очень любил «свое детище», заботился о безупречной репутации своего предприятия и делал все для того, чтобы удержать тех немногочисленных сотрудников, которые работали у него.
Он всегда справлялся об их работе и на каждом коллективном собрании говорил о том, насколько доволен он работой подчиненных. Он внушал своему трудовому коллективу мысль о том, что их фирма – одна из лучших, одна из преуспевающих в своем роде. К его огромному удивлению, сотрудники на самом деле верили в силу и мощь фирмы и старались работать изо всех сил. Вскоре фирма стала приносить очень приличную прибыль, хозяин смог расплатиться с долгами, арендовал новое просторное помещение, повысил сотрудникам зарплату и т. п.