99 законов власти и лидерства
Шрифт:
В данном законе главная задача – не «возглавлять пьянку», а взять ее под контроль и потихонечку свести на нет эту негативную волну или сделать просто так, чтобы она стала всем неинтересна.
Закон № 68
Испытание перед взлетом
Каждый человек, который входит в наше окружение и подпадает под наше влияние, для того чтобы получить от нас выгоды, должен сначала пройти испытания. Соответственно, вы должны посмотреть на него в кризисной ситуации: во время проблемы, во время победы, в быту. Вы устраиваете этому человеку определенные испытания. Подстраивая ситуации, чтобы у него был кризис, чтобы он был на взлете, чтобы он пообщался при вас со своей семьей. Когда вы его испытали в этих трех ипостасях, далее вы можете дать этому человеку свою лояльность. Если во всех трех категориях вы видите, что он предан и лоялен к вам, только тогда вы можете дать ему какие-то поощрения: новую должность, повысить его полномочия, наградить, дать внеплановый отпуск и т. д. То есть вы создаете социальные лифты для тех, кто вам предан. Вы помогаете только тем, кто прошел ваши испытания.
Закон № 69
Критика тет-а-тет
Критикуйте людей тихо и наедине. Но здесь очень важно, чтобы вы понимали: только тех, кто вам предан и совершил ошибку, а не преступил закон. Делайте это максимально аргументированно и обязательно рисуйте картинку ужасного будущего, если это повторится. В этот момент лично этому человеку обязательно назначайте жесткое наказание, если это повторится. Какую ошибку делают руководители с использованием этого закона? Они высказывают виновнику: «Ты не прав», но этого мало. Вы должны аргументировать, рисовать ужасное будущее, если это повторится снова, и предупредить, что в следующий раз наказание будет уже серьезнее.
Закон № 70
Коллективные наказания
За проступок одного наказывайте всех. «Если завтра хоть один человек опоздает, все работают без перерыва на обед». Коллективные наказания очень развиты в больших розничных магазинах, и они очень хорошо работают. Наказывайте всех из-за одного. Мы вынуждаем этого человека становиться белой вороной, мы делаем так, чтобы этот человек становился объектом негативного внимания всех.
Закон № 71
Трансляция наказаний
Задача этого закона – сделать наказание ближе, чем люди думают. То есть если люди находятся в зоне риска, покажите им ужасное существование тех, кто закон нарушил. Если вы видите, что человек начал задумываться о наркомании, отвезите этого человека в наркологический диспансер, чтобы он увидел наркоманов. Мы должны транслировать, что ждет тех, кто нарушил закон: как ужасно они живут, как у них сегодня все плохо во всех сферах жизни.
Закон № 72
Внутренняя конкуренция
Необходимо создавать конкуренцию между различными структурами. Если нет конкуренции, то работа застаивается. Например, холдинг ACT, ЭКСМО и еще несколько мелких издательств – у них общая логистика, но редактура разная, авторы разные, книги разные. Для чего это необходимо? Чтобы была конкуренция, при которой компания становится намного сильнее и выживает гораздо лучше.
Если, например, у вас есть очень большой отдел продаж или call-center, то их очень выгодно разделять в разные комнаты, устраивать между ними соревнования, и можно разделять даже в разные помещения. Принцип заключается в том, что благодаря внутренней конкуренции одно подразделение, находящееся в разных помещениях, приносит в полтора раза больше прибыли, чем такое же подразделение, находящееся в одном помещении.
Закон № 73
Переливание крови
Перед тем как вы задумаетесь о том, чтобы создать какой-то коллектив единомышленников, вы в первую очередь, должны продумать систему, откуда вы будете брать себе последователей и новичков. Закон гласит о следующее: «До того как вам начать какое-то дело, в котором вам нужны будут последователи, сначала определитесь с тем, где вы будете брать этих последователей». И важно, чтобы вы понимали, как их обучать, чем их заинтересовывать. Только в этом случае ваш бизнес будет всегда на ногах. Должно быть непрерывное производство, работа не должна простаивать, и для этого всегда должны быть взаимозаменяемые работники.
Лучше, конечно же, выращивать и воспитывать своих последователей, а не использовать и не переманивать чужих.
Если ваши действия заставляют ваших последователей идти по вашему пути, вызывают у них желание быть похожими на вас, это здорово. Вы выбрали правильное направление в своей жизни. Если же ваши действия направлены только на получение вами удовольствий, то в итоге вы останетесь один и у вашего окружения не возникнет желания быть всегда рядом с вами. Люди никогда не пойдут за вами, если вы будете таким, как все. Это неинтересно. Такие никому не нужны. Вы должны думать, что вам будет выгодно, а только потом делать. Ваше мышление, кроме вас, никто не изменит. Когда вы начнете думать в этом направлении, то у вас начнется довольно серьезная ломка и с окружением, и внутри себя. И вам будет казаться, что все это неправильно.
Закон № 74
Простота рулит
Не надо ничего усложнять. Держитесь простых систем, ими легче управлять.
Простота важна для прозрачности процесса. У вас должна быть простая система начисления выплат для ваших сотрудников, чтобы они не считали, что вы их обманываете. Старайтесь все делать простыми решениями, чтобы никто не мог вас заподозрить в нечестности.
Отношения играют огромную роль. Вы должны уметь налаживать связь с людьми, с которыми работаете. Люди должны доверять вам. Если они вам доверяют, то в момент наступления ваших проблем они продолжают вам верить и продолжают за вами идти. Люди готовы доверять вам и готовы работать с вами дальше.
Я знаю много предприятий, где сотрудники доверяют своему руководителю. Ситуация на этих предприятиях аховая, руководитель не может выплатить даже зарплаты. Но, тем не менее, люди с энтузиазмом и желанием приходят на работу и помогают предприятию выкарабкаться из трудностей. Самое главное, что в большинстве случаев это у них получается.
У любого лидера должна быть команда. Это очень важный момент. Лидера без команды не бывает. А ее надо набирать правильно, делая тщательный отбор.
Набор команды довольно трудный процесс. Необходимо находить нужных вам людей, которые являются профи в своем деле. Делая это, помните, что вы становитесь теми, кто вас окружает. Недаром есть поговорка: «С кем поведешься, от того и наберешься». Если вы окружите себя неправильными людьми, то вы превратитесь в них и проиграете. Вы должны набирать тех, кто вам помогает. Если вы набрали хлам и отребье, то сами скоро превратитесь в хлам и отребье. В первую очередь нужно набирать тех, кто готов за вами идти за идею. Таких людей надо поощрять и давать им возможность жить красиво, давать им возможность получать больше, чем остальные.
Берите в свою команду тех, кто готов брать на себя решения, кто готов брать на себя ответственность. Но ни в коем случае не берите тех, кто сразу заводит с вами разговор о деньгах. Никогда не берите тех, кто начинает выяснять, «а вдруг вы меня», «а если», «а что же я буду». Это полный хлам, который не работает, который вечно сидит в яме и жалуется на жизнь. Подбирайте тех, кому нужна идея, и платите им достойно.
Закон № 75
Река иллюзий