99 законов власти и лидерства
Шрифт:
Если вы построили иерархию власти, т. е. вы, есть главный бухгалтер, есть коммерческий директор, есть начальник отдела логистики, то вы отдаете приказы им, а уже они сами отдают приказы вниз. Вы не идете вниз и не отдаете приказы продавцам категорически и принципиально. Если вы создали иерархию власти, вы работаете только по этой иерархии власти. Жестко фильтруйте информацию, которая поступает. Например, к вам пришел продавец и говорит: «Я прошу вас поднять мне зарплату». Вы ему отвечаете: «Извините, это вопрос не ко мне, это к коммерческому директору. Он поговорит с начальником отдела продаж, и они будут принимать решение. И как только они мне принесут накладную, я буду решать, потому что я не имею информацию». То есть вы тут же аргументированно говорите, почему вы физически этого сделать не можете. Иерархия власти является залогом дисциплины и залогом быстрого и четкого исполнения ваших решений.
Это касается внешних запросов, когда у вас что-то просят, у вас что-то спрашивают, когда надо ответить. Когда же вы приняли решение и вам его нужно провести, вы его проводите самостоятельно по всей иерархии власти.
Если вы лидер более высокого уровня, если вы руководитель, сможете ли вы обойтись без лидера более низкого уровня? Конечно же, нет. Если вы как директор имеете начальников отделов и не находитесь с ними в симбиозе, то выстроить правильные отношения со всеми остальными вы не сможете.
Лидер постоянно сотрудничает с другими лидерами. В свое время это стало для меня открытием, но уже многие годы я придерживаюсь этого. Лидер не только помогает и поддерживает тех, кто сверху, но и находится в определенном симбиозе с теми, кто ниже его, помогая им развиваться. Истинный лидер должен находиться посередине.
Закон № 22
Жесткий фильтр
Мы очень жестко фильтруем информацию извне, которую можно дать или не дать нашим сотрудникам, так же как и в семье. Идеальный вариант для власти – это закрытые информационные потоки. Самый идеальный вариант, например, когда в доме телевизор смотрите только вы и только вы решаете, что нужно рассказывать вашим детям. Вы сами видите на примере других семей, что открытые информационные потоки зачастую больше вредят, чем помогают в воспитании: дети смотрят на поведение других, набираются плохих слов, просят купить какие-то нелепые игрушки. Открытые информационные потоки ведут к демократии, к обсуждению ваших действий. Максимально закрывайте информационные потоки, насколько физически вы можете это сделать. В частности, у Андрея есть правило, что, если его сотрудник идет на чужие тренинги, это уже является знаком, что, скорее всего, этот человек будет уволен в ближайшее время, и это абсолютно правильно. Информация должна идти от вас, вы должны быть главным идеологом, учителем, гуру. Как только в умах людей появляется второй, третий, четвертый, пусть они сегодня второстепенные, завтра эти кусочки соединятся против вас. Поэтому жестко фильтруйте информацию извне, не позволяйте ее изучать, наказывайте за внедрение чужих мыслей, даже если они в краткосрочном периоде приводят к положительным результатам.
Когда человек начинает ходить по чужим тренингам, пора его увольнять. Иначе он уволится сам, когда вам это будет наименее приятно, наименее удобно, наименее комфортно. За восемь лет работы я не первый десяток раз вижу, что за три-четыре месяца до увольнения человека он начинает ходить по чужим тренингам. Когда вы это видите, надо пресекать сразу, потому что перед тем, как уйти, он еще остальным расскажет, как это интересно и круто. Поэтому фильтр на вход должен быть только ваш.
Закон № 23
Всеобщая зависть
Вам должны завидовать. То есть вы должны на публике показывать свой стиль жизни, ведение своего бизнеса, чтобы вам постоянно завидовали. Люди должны завидовать вашим деньгам, вашей семье, вашей популярности, вашим степеням свободы, вашему здоровью. Показывайте людям то, чему они будут завидовать. Обыденные вещи прячьте и не показывайте.
Вы должны быть примером. Человеку, который является примером, все завидуют. Вы должны пробовать и делать такие вещи, которые хотела бы делать целевая аудитория, но не может себе этого позволить. Это необходимо для того, чтобы показать разрыв между вами и теми, кто находится в вашей власти. Потому что если вы будете на одном уровне с ними, то в головах людей будет возникать резонный вопрос: «Если он такой же, как я, то зачем я ему подчиняюсь?» С одной стороны, вы должны давать видимость, что вы такой же, как они, демократичный правитель, но между вами все равно должна быть пропасть, и эту пропасть нужно показывать.
Вы должны жить так, чтобы окружающие вам завидовали или равнялись на вас. Что входит в лайфстайл:
• материальные блага;
• окружение;
• трансляция в мир;
• выступления на различных мероприятиях;
• партнерство.
К материальным благам относятся различные вещи, гаджеты, оборудование, питание, машины, обучение, качество передвижения в транспорте и т. д. Даже богатые люди начинают завидовать друг другу, если не имеют то, что есть у других. Поэтому материальные блага – это то, на что всегда равняются люди с абсолютно разными доходами. В каждом человеке заложена потребность в известности и популярности, являющаяся одной из главнейших составляющих, к которой стремятся люди. Они желают выделиться из толпы, чтобы быть узнаваемыми в мире. Быть востребованным – это тоже одна из составляющих, которой всегда завидовали, завидуют и будут завидовать все без исключения. Окружающие будут завидовать и вашей личной стоимости, если она будет резко отличаться от их собственной стоимости. Например, ко мне иногда обращаются люди с просьбой выступить перед какой-либо аудиторией за 50 000 рублей. Я отказываю им, потому что обычно за день выступления я зарабатываю 250–500 тысяч рублей. Люди, делающие мне подобное предложение, недоумевают, почему я не хочу заработать 50 000 в тот день, когда у меня нет выступлений. Они не понимают, что в этот день я сделаю множество других дел, а в следующий раз заработаю на одном выступлении 300, 400, 500 тысяч рублей. Но люди не понимают этого, завидуют и тоже хотят такой жизни. Общество всегда завидует тем, кто может передвигаться и путешествовать. Даже сегодня 99 % населения всей земли никогда не выезжают дальше своего родного места более чем на 300 км. Поэтому чужеземные впечатления для них всегда являются предметом зависти. То же самое можно сказать и о степенях свободы. Общество завидует тем, кто свободен в принятии любых решений и свободен в исполнении этих принятых решений.
Если вы знакомы с такими известными и прославленными людьми, как Владислав Третьяк, Алина Кабаева, Максим Галкин, то окружающие люди начинают заискивать и спрашивать, а как вы смогли заполучить такие знакомства. Если в ответ вы говорите им, что знакомы с лидером своей ниши или что у вас есть вот такой круг общения, то для большинства людей подобная небывалая ситуация вызывает зависть. Есть поговорка «Хороший понт дороже денег». Понты – это провокационное хвастовство человека, при котором у окружающих вызывается зависть. Иногда полезно выпячивать вперед грудь, хвастаться своими делами и результатами и показывать окружающим свою стоимость.
Закон № 24
Не без недостатков
Чтобы у людей складывалось правдивое мнение о вас, вы должны показывать миру не только свои плюсы, но и минусы. Вы не сможете влиять на свое окружение, если будете показывать людям только самое хорошее, что у вас есть. Это огромная ошибка многих. Учитесь преподносить свои недочеты таким образом, чтобы они воспринимались незначительно, не в ключевой компетенции. Например, вы отличный бухгалтер, от вас не ускользнет ни одна цифра, дебет с кредитом у вас сходится с первого раза, вы умеете уменьшать налоги, но у вас толстая фигура. Не модельная внешность – это недостаток, но не в ключевой компетенции. Ваша задача – правильно выкладывать информацию о своем лишнем весе. Например: «В очередной раз пыталась похудеть, но не выдержала и в 3 часа ночи съела бутерброд с салом, политый майонезом». Каждый человек имеет какую-либо неключевую компетенцию, в которой он хуже, чем другие. Вот ее и надо развивать, т. е. уметь правильно о ней говорить. Не бывает людей без недостатков, поэтому вы должны уметь правильно преподносить информацию о своем минусе, не влияющем на вашу ключевую компетенцию. Например, я ругаюсь матом, я грубый, я не запоминаю имен, но при этом я довожу людей до результата, делая их более богатыми, более уверенными и независимыми. Вот такие недостатки выбрала моя целевая аудитория, и, собственно говоря, она с ними мирится. Ваша также может выбрать у вас какие-либо отрицательные моменты, с которыми потом тоже будет мириться.
Очень часто недостатки у людей явно не скрыты, они находятся прямо на виду. Есть такое правило: если хочешь что-то спрятать, выставь это напоказ. И когда вы говорите, что у вас есть проблема лишнего веса, но при этом вы крутой бухгалтер, то окружающим людям становится не важна ваша полнота, для них главное – это ваша компетентность в бухгалтерских делах.
Если вы будете рассказывать миру о своих недостатках, то люди вас начнут воспринимать более честными, более правильными. А самое главное, начнут поддаваться вашему влиянию.
Закон № 25
Опросы и рейтинги
Постоянно участвуйте в опросах и рейтингах, устраивайте всякие интервью, где вас показывают с более высокой точки, чем всех остальных. Если в городе N вышел какой-то рейтинг, в котором вы стали № 1, обязательно вывешивайте на всех столбах, что вас назвали № 1. У меня была ситуация, когда телеканал «Мир», я уж не знаю, по каким критериям, назвал меня ведущим бизнес-тренером RU.net. Соответственно, моя задача в данном случае (так как это придумал не я) – пиарить эту ситуацию. Ваша задача – показывать это всему миру, особенно уделять этому внимание среди людей, которыми вы управляете, на которых вы влияете, что вы стали признанным. А опросы и рейтинги дают вам подтвержденную экспертность.