99 законов власти и лидерства
Шрифт:
Вы должны цитировать свои рейтинги, потому что это признание с третьей стороны. Это признание ваших способностей, вашей власти, поэтому вы обязаны это не только фиксировать, но и показывать и говорить об этом.
Для того чтобы быть медийным, нужно делать так, чтобы вас приглашали на различные мероприятия, вы должны постоянно где-то светиться, у окружающих должно возникать желание сотрудничества с вами. Приведу пример. В ноябре 2013 года меня пригласили на телеканал «Про бизнес» выступить с уроками по мотивации. Я там выступил, и через полгода мне перезвонили и сказали:
– У нас осталась одна тема по ораторству, не могли бы вы выступить?
– Да, конечно, но вроде бы повторно вы никого не приглашаете.
– Крайне мало людей, умеющих говорить интересно и красиво. Есть много специалистов, у которых половина аудитории просто спит. Они не общаются с аудиторией, не видят ее и не слышат, и аудитория реально спит, – сказал мне продюсер. – Поэтому мы вас
С точки зрения знаний и результатов эти специалисты, не умеющие красиво и интересно говорить, действительно очень крутые, но они не медийные, потому что они сидят в своих замкнутых кругах, получая маленькую зарплату, не могут из них выйти и не понимают, в чем причина. А причина лежит на поверхности: аудитория их просто не воспринимает. Приведу еще один пример, касаемый медийности. Я выступал на Российской Неделе Продаж, в зале было более 800 человек. Когда организаторам этого мероприятия несколько раз задали один и тот же вопрос: «В чем успех ваших конференций? За хорошие деньги мы от силы набираем не более 70 человек, которые слушают нас платно», то они ответили: «Все очень просто: мы берем тех, кто умеет выступать». Перед тем как пригласить спикера на подобное мероприятие, организаторы обязательно смотрят видео с его выступлением. И если организаторам это выступление не нравится, то никакие деньги, никакие связи, никакая крутизна не помогают этому спикеру выйти на их сцену. Они его просто не берут. Вот поэтому на этой конференции выступают реально интересные люди. И аудитории нравится такое определенное шоу. Ваша медийность, в первую очередь, зависит от того, насколько вы сами на сегодняшний день умеете интересно преподносить о себе информацию не только голосом, но и текстом, и видео, и аудио. Если у вас будет интересный медиа-кит, интересные интервью, которые вы не только даете, но и берете, то окружающие будут хотеть с вами сотрудничать, они будут приглашать вас на различные мероприятия выступать перед публикой. Чтобы влиять на людей, вы должны быть медийным.
Закон № 26
Нереализованные потребности
Ищите у людей, на которых вы влияете, нереализованные потребности и показывайте, что в будущем вы им поможете их реализовать. Эти потребности нельзя сразу исполнить, нужно показывать, что это будет в будущем, и потихоньку им это отдавать, а потом искать новые и переходить на них. Например, вы хотите поменять старую машину на новую, поэтому вы едете с сыном в автосалон, показываете новую машину и говорите: «Примерно через год-полтора я доверю тебе ее, ты сможешь на ней кататься». То есть вы не говорите, что, как только купите, сразу же будете давать ему на ней ездить, а только через какое-то время». Ищите нереализованные потребности и давайте обещание в будущем их реализовать, и пусть люди стараются этого добиться. Но не давайте все сразу, давайте понемногу.
Еще лучше, когда вновь прибывший сотрудник видит, что вы помогаете реализовывать какие-то потребности сотрудникам, которые проработали один, два, три года. Вы реализовываете их по мере готовности и только в далеком будущем.
Закон № 27
Тотальный контроль
Необходимо контролировать всех или заставлять всех контролировать друг друга, встраивать при этом иерархическую ответственность за нарушения. Но чтобы не только вертикаль власти искала проблемы в компании, в бизнесе, в обществе, но и каждый мог найти эту проблему и дать свою обратную связь, показав, что неправильно и что можно исправить. Этот закон очень хорошо сочетается с законом про интриги, когда на заводах, для того чтобы разрушить дружбу, вводили жесткие штрафы, но не в пользу компании, а в пользу того, кто нашел ошибку. Если нашел ошибку менеджер, то ему добавляют 20 долларов. Если кто-то нашел где-то нарушение, то штрафуют того, кто совершил ошибку, и деньги уходят следующему. Вы понимаете, что все производство в мире – это конвейер, и каждый следующий человек зависит от предыдущего, и если ты не найдешь «косяк» предыдущего, то накажут тебя за то, что ты его пропустил. Любая дружба очень быстро в таких ситуациях рушится.
Выстраивайте вертикальную систему ответственности, т. е. если вы нашли нарушение у продавца, то штрафуется продавец, начальник отдела продаж, коммерческий директор. Вводите коллективную ответственность, тогда люди будут сами друг за другом следить, в том числе и писать друг на друга доносы. Что в принципе тоже хорошо.
Закон № 28
Слабая власть
Люди сами по себе никогда не восстают против тиранов. Нет ни одного случая в истории, когда против сильных тиранов организовывались хоть какие-то восстания. Все восстания, все смены власти происходят только в момент, когда тирания ослабевает. Вы это можете увидеть сейчас на примере множества стран. До тех пор пока вы являетесь жестким авторитарным лидером, все ваше окружение будет делать все четко и вы будете добиваться поставленных целей. Как только вы начнете давать слабину, тут же появятся различные революции, серые кардиналы, которые, в конечном итоге, или заставят вас играть под чужую дудку, или разорят вас. То же самое и в семье: если есть жесткая власть, то семья будет долговечной, как только в семье власть уходит, семья разваливается. Никогда не переставайте быть сильным. Как только вы перестанете быть сильным, вас тут же сметут.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, что привлекает людей в лидерах? Что вызывает у окружающих страстное желание быть рядом с лидером, идти за ним, работать с ним? Людей привлекает сила и энергия. Окружающие всегда завидуют тем, у кого энергия плещется со всех сторон.
Лидер – это человек, за которым хотят идти люди. И те, кто идет за лидером, хотят делать то, чего хочет лидер. И это они делают самостоятельно. Работая с людьми индивидуально, умея подстраиваться эмоционально под каждого из них, вы находите ключик к каждому конкретному человеку. Не умея этого делать, вы не сможете сделать так, чтобы эти люди считали вас лидером и шли за вами.
Закон № 29
Пафос и помпезность
Мы должны награждать пафосно и помпезно. Даже маленькая незначительная награда должна быть публичной. Даже если вы вручаете значок, вы должны произнести речь о том, как важен вклад этого человека в жизнь вашей компании. Раздавайте почести прилюдно, при этом очень важно требовать от награжденного человека произнести какие-нибудь слова. Человек сам будет говорить, как он рад работать в вашей компании, и этим он еще раз закрепляет свое место в компании, и все начинают верить, что компания на самом деле хорошая и что они действительно работают в замечательной компании.
Факты коллективных наказаний люди помнят значительно меньше, чем факты публичных наград. Например, корпоративы, которыми награждается коллектив по итогам года, люди вспоминают потом целый год, а то, что всех оштрафовали на премию – народ поворчит и успокоится.
Закон № 30
Манипуляция цифрами
Манипулируйте цифрами, не говорите голословно. Всегда старайтесь найти цифровое подтверждение вашим словам. Сравнивайте несравниваемые величины, например: «В этом году мы отработали на 15 % лучше, чем в позапрошлом». В позапрошлом году вы сравнивали деньги, равные доллару по курсу 27 рублей, в этом году – по курсу 60 рублей. Нельзя так сравнивать, потому что это разные величины. Сравнивайте цифры в разные эпохи без учета инфляции. Сравнивайте цифры в разных отраслях, приводите примеры в цифрах, которые вы узнали даже из каких-то недостоверных источников. Если нет подтверждения цифрам, придумайте цифры на основании своего субъективного мнения. Вам кажется, что качество работы улучшилось, значит, надо объявить, что оно не просто улучшилось, а оно улучшилось на 15 %.Или, наоборот, если вам надо поругать, делайте точно так же. Манипулируйте цифрами, они действуют на порядок лучше слов, и благодаря цифрам вам будет намного проще манипулировать людьми.
Закон № 31
Закон высшей власти
Надо действовать от лица более высокой власти, указывая, что вы всего лишь проводник. Если более высокой власти нет в вашей компании, то от лица народа, от лица Бога. Чтобы у окружающих вас людей, у ваших подчиненных не сложилось впечатление, что у вас мания величия. Чтобы вас воспринимали как посланника, несущего людям вечные ценности.
Например, в мусульманских странах очень сильно мнение тех, кто ссылается на Коран. В Коране написано: «Не укради», но это не я сказал. А от лица Аллаха сказано. И на самом деле, воровства становится на порядок меньше, чем, например, в других странах.
Люди устроены так, что им всегда нужен проводник с фонариком, им всегда нужен тот, кто держит в своих руках фонарик и идет первым.
Я не рассматриваю уникальные примеры, которые в этом мире единичны, когда над лидерами никто не стоит. Примерами могут служить Сталин и Гитлер. Но такие примеры – один на миллиард. Если рассматривать примеры людей, которые не только чего-то добились, но и смогли это удержать в долгосрочной перспективе, то это всегда люди, над которыми есть какой-то другой лидер. Но это необязательно, что вы должны идти за таким лидером.