Бизнес-стратегия от начала до богатства
Шрифт:
Если внимательно отслеживать окружение, то маленькие изменения легко замечаются. Эти сигналы лучше подготовят нас к большим, не исключено, что и внезапным переменам.
Автор: Спенсер Джонсон, доктор медицины, популярный писатель
Просто любил своих клиентов
Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов.
Автор: Зино Давидофф
Публичность бизнеса
Слишком много менеджеров занимаются маркетингом
Автор: Джек Траут, маркетолог, основатель и президент консалтинговой фирмы «Trout&Partners, Большие проблемы больших брендов
Вы можете быть автором прекрасных идей, однако этого мало, надо уметь довести их до ума людей, иначе вы ничего не добьетесь.
Автор: Лидо Энтони Ли Якокка, президент «Ford Motor Company» и председатель правления корпорации «Chrysler
Правила публичности
Билл Гейтс является одним из самых известных предпринимателей высокотехнологичной отрасли. Вряд ли основатель Microsoft добился бы таких успехов, не умей он проводить публичные выступления. Ниже представлены 6 советов, которые помогут Вам в нелегком деле освоения искусства презентации:
Суть выступления в простом сообщении
Основную идею можно донести до слушателей при помощи одного предложения.
Делайте ваши слайды простыми с визуальной точки зрения
Визуальные послания могут усилить впечатление от Вашего повествования.
Удивляйте
Экстремальное шоу провел Билл Гейтс на выставке Ted. Билл выпустил в зал комаров со словами «Не только бедные должны почувствовать это». Конечно, эти комары не были заражены малярией, но подобное шоу помогло достичь необходимого эффекта и привлекло внимание СМИ.
Используйте статистику в контексте повествования
Многие люди лучше запоминают информацию, если цифры в ней связаны с контекстом повествования.
Используйте юмор
Вовремя поданная шутка помогает взбодрить уставшего от доклада слушателя.
Вдохновляйте аудиторию
Больше говорите о хорошем и тогда успех Вам обеспечен!
Автор: Факультет менеджмента БГЭУ, Публичные выступления по Биллу Гейтсу
Также как вы
Чтобы добиться успеха в бизнесе необходимо сделать так, чтобы другие воспринимали положение дел также, как воспринимаете вы. Автор: Джон Генри Паттерсон, промышленник, основатель National Cash Register Company, был известен внедрением новых форм в торговле
Правила продуктивной деловой переписки
Для того, чтобы достучаться до нужного вам статусного человека, придерживайтесь нескольких нехитрых правил.
Как выглядит почтовый ящик чрезвычайно занятого человека?
Очень часто это полторы тысячи непрочтённых сообщений. Достучаться до нужного вам человека (например, потенциального инвестора или крупного клиента) по электронке – целая наука.
Полностью избежать общения по электронной почте невозможно. Мы публикуем несколько простых советов, увеличивающих Ваш шанс получить ответ от очень занятого человека:)
Заголовок имеет значение. Ёмкий, но лаконичный заголовок – половина успеха. Именно он позволяет вам показать адресату, что вы обращаетесь к нему с интересным делом, а не с какой-то фигнёй. Не игнорируйте строку для заголовка.
Используйте корпоративный адрес. Почти у всех сейчас есть несколько адресов. Корпоративный адрес помогает быстрее вас идентифицировать. Кроме того, использование одного адреса для деловой переписки позволяет не терять нить дискуссии, легче находить в архивах важные письма и не раздувать и без того немаленькую записную книжку собеседника.
Напоминайте собеседнику контекст вашей предыдущий дискуссии. Если вы познакомились с потенциальным клиентом или инвестором на крупной конференции,
На той же конференции он мог раздать визитки ещё сотне людей – запомнить всех просто невозможно.
Постарайтесь ограничить объём письма 5 предложениями. Да, это непросто. Ведь вам нужно сообщить так много важных вещей. Но если ваша цель – получить немедленный ответ, то стоит писать письма, достаточно короткие для чтения со смартфона.
Не пишите намёками. В большинстве случаев о том, что именно вам нужно от собеседника, лучше писать прямо. Многие люди в переписке с более статусными адресатами робеют и стесняются прямо попросить о встрече, о консультации, о финансировании и т. п. И напрасно. Намёки существенно снижают вероятность не только получить то, что вам нужно, но даже и дождаться элементарного ответа на письмо.
Отвечайте немедленно. Таким образом вы демонстрируете уважение к собеседнику, плюс – повышаете шанс на продолжение дискуссии, потому что скорее всего вы ещё застанете своего адресата онлайн.
Не забывайте про короткую, деловую подпись. Имя, компания, должность, сайт компании, ваши координаты. Вы должны легко идентифицироваться.
Навыки по написанию ёмких, коротких сообщений с чётко поставленными вопросами (или задачами) пригодятся Вам и в дальнейшем, если Вы решите перевести деловое общение из электронной почты в более приспособленную для этого систему по совместной работе над проектами.
Автор: Хитрый Маркетинг и Бизнес. Философия непрерывного совершенствования, автор: Массаки Имаи
Кайдзен / Kaizen (японск. «кай» – изменение, «дзен» – «к лучшему», непрерывное улучшение) – философия непрерывного совершенствования и роста, лежащая в основе успеха японских фирм, нацеленных на непрерывное улучшение своей деятельности.
Принципы Кайдзен помогают добиваться успеха как в бизнесе, так и в жизни:
Абсолютно все может и должно быть улучшено.
Мысли нестандартно. Если что-то хорошо работает, постарайся найти способ, чтобы оно заработало еще лучше.
Концентрируйся не на критике недостатков, а на предложении улучшений, устраняющих эти недостатки.
Представь себе идеально обслуженного покупателя и прилагай все усилия, чтобы создать такую потребительскую ценность для него.
Доброжелательное отношение к клиенту
В основе каждой успешной сделки лежит доброжелательное отношение к клиенту.
Автор: Брайан Трейси, автор книг на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства
Первым делом качество, а не прибыль – предприятие может процветать только в том случае, если удовлетворен покупатель, покупающий его товары или услуги.
Стратегия улучшения должна быть сконцентрирована на покупателе. Любые действия менеджеров в конечном итоге должны привести к повышению удовлетворенности покупателя.
Согласие в сделке
Каждый из участников сделки готов прийти к согласию тогда, когда будет убежден, что в ее результате дела его пойдут лучше, чем прежде.
Автор: Брайан Трейси, автор книг на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства
Если какой-либо сотрудник или поставщик недостаточно хорошо работает, не меняй его, а дай ему возможность улучшить свою работу.
Думай о том, как можно улучшить ситуацию, а не о том, почему она не может быть улучшена.
Периодически менять рецепты
Даже если клиенту нравится определенный продукт, он рано или поздно все равно ему надоест, так что периодически рецепты нужно аккуратно изменять.
Автор: Патриция Веллингтон, консультант, одна из основателей Europe Japan Center