Целостный метод - теория и практика
Шрифт:
– сохранение модели системы на бумажных и/или компьютерных носителях (напр., сохранение проекта и всего опыта функционирования данной региональной системы государственного управления);
– использование хранимой модели системы для создания более совершенных систем аналогичного или сходного назначения (это может быть использование модели и опыта деятельности всех предыдущих систем регионального государственного управления страны для модернизации некоторой существующей системы регионального государственного управления).
На этой стадии система управления вновь превращается в концептуальную систему, которую могут неоднократно использовать при создании новых моделей концептуальных систем управления.
4.6. Модель грамотности и доступности
• Модель грамотности и доступности способствует реализации положений системной философии во взаимодействии среды носителя актуализировавшейся проблемы со средой производства результатов для решения данной проблемы. Это взаимодействие для наглядности мы рассмотрим для результата триады «субъект-объект-результат». Ранее мы ее рассмотрели для частных случаев взаимодействия систем информатики, государственного управления, производственной системы со средой потребления результатов, производимых этими системами [113] .
113
Телемтаев М.М. Системный анализ в управлении. Алма-Ата: КазПТИ, 1983, 86 с.; Организация больших систем информатики. Алма-Ата: КазГУ, 1989, 82с.; Государственное системное управление. Системная философия государственной деятельности. – Алматы, ИЦ «ИНФОПРЕСС», 2002. – 403 с.; Целостный инженеринг. – М.: ИД «ЭКО», 2005. – 408 с.
В общем случае модель грамотности и доступности содержит две подмодели: грамотности и доступности.
• Подмодель грамотности описывает требования, которым должен удовлетворять сфера потребления результата деятельности триады. Этих требований три:
– первое требование: «профессиональная грамотность». Профессиональная грамотность, в данном случае, рассматривается как совокупность знаний, умений и навыков профессиональной «грамотной» технологии потребления конкретного результата триады носителем проблемы для разрешения исходной проблемы. Например, для потребителя результатов (изделий) систем информатики это требование наличия в среде профессиональной «грамотной» технологии потребления изделий систем информатики, напр., программных продуктов для решения, к примеру, проблемы подготовки управленческих решений. В отношении потребителя продукции государственной структуры – юридического или физического лица (напр., предприятия, банка, экономиста фирмы, индивидуального предпринимателя), это требование обладания профессиональной технологией грамотного применения результатов государственной политики, программы, проекта для решения проблем, целей и задач в сфере своей деятельности. Для потребителя продукции некоторого производства, как для носителя проблемы, это требование обладания профессиональными технологиями потребления продуктов определенной производственной системы (знаний, товаров, услуг) для решения проблем, целей и задач в сфере своей деятельности;
– второе требование – это «нормативная грамотность». Это требование реализации Принципа целостности пары «среда производства результата – среда потребления результата», которая должна в формате данного требования описываться целостной системой норм профессиональной деятельности (установленных общепринятых правил, методов, моделей). Так, для среды потребления результатов систем информатики это требование применения наличия знаний, умений и навыков преобразования среды потребления данных результатов с помощью общепринятых норм профессиональной деятельности, характерных для информатики. Такими нормами для профессиональной деятельности в сфере информатики являются, например, обязательность знаний, умений и навыков использования моделей и методов дискретной математики, больших и сложных систем. По этой причине для постановки и решения конкретных профессиональных проблем, целей, задач в сферах управления, проектирования, прогнозирования и др. обязательно применение указанных методов и моделей, если, конечно, в этих сферах необходимо ориентироваться на информатизацию. Выполнение этого требования делает принципиально возможным применение изделий систем информатики для решения проблем в данной среде потребления. Его можно назвать требованием «математическая грамотность».
Другой пример. Государство, как известно, единственный субъект национального управления, обладающий правом устанавливать общие правила поведения для всех субъектов общественного производства. По этой причине каждый человек должен знать нормативную правовую продукцию государства, регламентирующую все виды деятельности, которые он осуществляет. Другими словами, каждое юридическое и физическое лицо должно иметь знания, умения и навыки грамотного применения нормативной продукции государственных структур при формировании и решении конкретных проблем, целей, задач своей деятельности. И, если данное лицо начинает осуществлять свою деятельность в другой стране, то оно обязано руководствоваться государственными нормами этой страны, а также нормами и правилами профессиональной деятельности, общепринятыми конкретным профессиональным сообществом данной страны.
Еще один пример. Каждый потребитель продукции производственной системы должен знать нормативные акты, регламентирующие потребление продукции данного производства. Другими словами, каждое юридическое и физическое лицо должно иметь знания, умения и навыки грамотного применения нормативных актов (правил, инструкций, положений, технических условий и т.п.), касающихся продукции данной производственной системы, для эффективного решения конкретных проблем, целей, задач своей жизнедеятельности. Во всяком случае, он должен уметь отличить их от рекламы;
– третье требование – это «развивающая грамотность». Развивающая грамотность рассматривается как совокупность знаний, умений и навыков использования современных и будущих возможностей различных сфер производства результатов (знаний, товаров, услуг) для постановки и решения сегодняшних и будущих проблем своей среды деятельности, как среды потребления. Для сферы потребления продуктов информатики это требование можно сформулировать, как требование «компьютерной грамотности». Это знание и умение использовать современные и будущие возможности индустрии информатики в решении оперативных, текущих и перспективных профессиональных задач. Для сферы потребления продукции государства это «государственная грамотность» – знания, умения и навыки использования современных и будущих возможностей государственных структур для развития собственного потенциала, потенциала «своей части» общественного производства. Государство прилагает немалые усилия для совершенствования своего функционирования, для оптимизации своей структуры, а также для своего развития, соответствующего задачам выживания, сохранения и развития комплексного национального потенциала. Но не каждый гражданин страны и не каждое предприятие грамотно учитывают в своей деятельности информацию о структуре, функциях и направлениях развития государства. В то же время, очевидно влияние функционирования и тенденций развития государства на развитие общественного производства и любых его частей. По этой причине знание государства – грамотность в отношении структуры, функций, а также политик, программ и проектов развития государства, позволяет любому юридическому или физическому лицу грамотно выбрать модели структуры и функций деятельности, а также и направления своего развития. Государственная грамотность позволяет гармонизировать политику своей деятельности и своего развития с политикой государства. Если политика строения и функционирования, а также развития государства нас не устраивает, то каждое юридическое и физическое лицо имеет возможность, действуя в рамках закона, влиять на государство, добиваться гармонизации политики государства с политикой своего развития и развития общественного производства в целом. Характерный пример отсутствия государственной грамотности, в смысле данного требования, – действия населения стран СНГ в период распада СССР и перехода к капиталистическому пути развития стран СНГ. Население в своем большинстве оказалось неприспособленным к восприятию новых политик, программ и проектов развития государства, например, в отношении приватизации государственной собственности.
Со своей стороны и к потребителю продукции производственной системы предъявляется требование «производственной грамотности» – знания, умения и навыки использования современных и будущих возможностей производственной сферы для развития собственного потенциала, потенциала «своей части» общественного производства. Производственные сферы прилагают немалые усилия для совершенствования своего функционирования, для оптимизации своей структуры, а также для своего развития, соответствующего задачам выживания, сохранения и развития комплексного национального потенциала. Но не каждый гражданин страны и не каждое предприятие грамотно учитывают в своей деятельности информацию о структуре, функциях и направлениях развития производства, например, образовательного или научного производства. В то же время, очевидно влияние функционирования и тенденций развития каждого производства на развитие сферы потребления и любых ее частей.
В общем виде эти требования к сферам потребления со стороны сферы производства можно объединить под названием «ПНР-грамотность». В частных случаях эти требования к сферам потребления удобно объединять под специальными названиями – для продукции информатики – «ПМК-грамотность», к сферам потребления продукции государства – «ПНГ-грамотность», к потребителю продукции производства – под названием «ПНП-грамотность».
• Подмодель доступности описывает требования со стороны сферы потребления – сферы носителей проблем, которым должна удовлетворять сфера производства результатов, необходимых для решения проблем. Этих требований три:
– первое требование – это «духовно-нравственная доступность». Духовно-нравственная доступность рассматривается как соответствие продукции сферы производства духовно-нравственным представлениям, господствующим в среде потребления; духовно-нравственный потенциал сферы потребления должен получать импульс органичного развития под влиянием новых продуктов сферы производства. Например, для систем информатики это требование можно сформулировать как «понимание человека». Это требование понимания продуктами и средствами информатики особенностей человеческого языка и психологии общения с человеком, как пользователем продукции информатики. Другими словами, индустрия информатики должна «подстраиваться под человека», препятствовать, напр., возникновению стрессовых ситуаций при общении с ЭВМ, не создавать угроз душевному здоровью пользователя.