Что делать? Когда вас уволили или хотят уволить
Шрифт:
Редактор М. Савина
Руководитель проекта С. Турко
Компьютерная верстка А. Абрамов
Об авторах
Светлана Иванова
• Совладелец тренинговой компании, бизнес-тренер и управляющий партнер
• Кандидат психологических наук
• Более 200 публикаций
• С 2005 г. в рейтинге журнала «Карьера» «200 деловых женщин России»
• Включена в «Who is Who в России»
• Автор и соавтор 6 книг (все неоднократно переизданы), эта – седьмая
• Многое другое
Еще учась в средних классах школы, я поняла, что мне хочется
В девятом классе я поступила в Школу будущего учителя при Московском государственном педагогическом институте, а после десятого – благополучно стала студенткой. К моменту поступления на факультет русского языка и литературы я знала почти треть вузовской программы по русскому языку, поэтому сразу же на первом курсе стала подрабатывать в качестве репетитора – повышала грамотность школьников, а уже через год готовила к выпускным и вступительным экзаменам. Эта практика дала мне не меньше, а может быть, и больше, чем сама учеба в институте, а главное – убедила в том, что выбранная специальность действительно мне нравится, что это мое. На четвертом курсе я узнала от знакомых о смежной специальности – «русский язык как иностранный» (имеется в виду обучение русскому языку иностранцев), причем учить надо было так, чтобы люди могли общаться, учиться на этом языке или использовать его в работе. Эта специальность показалась мне более интересной и перспективной, и я поступила на факультет повышения квалификации при Институте русского языка им. А.С. Пушкина. Так что закончила я институт, получив сразу две специальности. Тогда же я прошла отбор и стала преподавателем факультета для иностранных граждан кафедры русского как иностранного МАДИ. Так, после пяти лет репетиторства, подработки на различных подготовительных курсах по специальности «русский язык для русских» я стала осваивать на практике новую специальность. Она действительно была новой: вы даже представить себе не можете, насколько, оказывается, непросто учить говорить других на том языке, который для тебя является родным. Интересно, что методика русского как иностранного построена на принципе коммуникативной компетентности и работе с речевыми ситуациями. Иными словами, очень напоминает классический тренинг по коммуникациям: есть определенная задача по взаимодействию с другими людьми, надо ее решить максимально эффективно, используя оптимальные средства языка. Значительная часть занятий проходила в формате, похожем на те ролевые игры, которые сейчас я использую в тренингах. Так что эта специальность заложила в мой профессиональный багаж многое из того, что пригодилось в работе бизнес-тренера.
До 1995 г. я работала в институте, т. е. делала карьеру (удалось опубликовать два пособия и подняться со ступени преподавателя-стажера на ступень выше – преподаватель), а деньги зарабатывала репетиторством, только к русскому для русских добавились частные уроки с иностранцами, которые в те года массово ехали делать бизнес в России. Работа полностью удовлетворяла и нравилась, но постепенно назревала мысль о том, что деньги и карьеру все же надо делать в одном месте. Так пришла мысль о поиске работы в коммерческих структурах.
Решение о переходе в коммерцию далось непросто. В середине апреля 1995 г., уйдя в бессрочный отпуск без сохранения содержания, я стала искать новую работу. Честно говоря, была одна лишь четкая установка – хочу работать с людьми. И один из вариантов – менеджер по персоналу. Честно говоря, четкого представления о том, что это такое, у меня не было. В конце апреля, отказавшись от нескольких предложений о работе секретарем или личным помощником, я оказалась на интервью в «ТРИЗЕ», где искали человека на должность менеджера по подбору персонала. Первоначально впечатление было странное, но когда к собеседованию приступила Ирина Городилова, я поняла, что мне интересно попробовать себя в новой работе. В итоге в конце собеседования я получила предложение выйти на работу сразу после майских праздников. Я приступила к работе и вскоре осознала, что моя работа сводится не столько к подбору персонала, сколько к продаже услуг компании клиентам. Через три месяца, во многим благодаря собственной настойчивости и опыту работы с людьми, а также помощи своего руководителя Ирины, я стала лучшим сотрудником агентства. Мне понравилось новое дело, я поняла, что оценивать людей, анализировать их профессиональные возможности, помогать компаниям и людям находить друг друга, а также вести клиентскую работу мне очень нравится. В декабре 1995 г. Ирина пошла на повышение – стала директором всей сети «ТРИЗА»,
Последующие полгода были для меня очень сложными. Как же я завидую современным управленцам, которые могут на тренингах и из книг получить все то, что мне тогда приходилось искать эмпирическим путем (говоря попросту, методом тыка).
Через года полтора прошла новизна, и чего-то стало не хватать. Я довольно долго не могла понять, чего именно. Так и доработала до 1999 г., когда ушла из компании. И это стало толчком, стимулом, показавшим, что же мне нужно на самом деле.
И в 1999 г. я совместила профессию своей мечты и бизнес – создала тренинг-центр в кобрендинге с рекрутинговой компанией своего давнего коллеги по бизнесу Романа Портнова. Так родился KPG Training Center, где я продолжила свою работу в качестве руководителя и начала карьеру в качестве бизнес-тренера (строго говоря, первый тренинг я провела еще в 1996 г., но это были внутренние тренинги для сотрудников и коллег по «ТРИЗЕ»).
Я разрабатывала и проводила тренинги по управлению и оценке персонала, а также продажам и прикладным основам маркетинга, все шло хорошо и успешно. Кстати, именно тогда я стала разрабатывать методику оценки персонала, которая впоследствии была частично отражена в книге «Искусство подбора персонала: как оценить человека за час» (книга постоянно переиздается с 2003 г.), которую я непрерывно дорабатываю и использую как консультант и при проведении тренингов «Эффективное интервью». В начале 2001 г. я проводила тренинг для компании «Джонсон & Джонсон Медикал», все прошло очень удачно, а затем меня пригласил на переговоры генеральный директор. Естественно, я была абсолютно уверена, что переговоры будут посвящены дальнейшим планам обучения. Однако мне было сделано предложение о переходе в компанию в качестве HR-менеджера для построения на российской почве системы оценки и развития персонала. Выбор был очень нелегким, причем по многим причинам, в первую очередь – из-за личностных отношений с теми людьми, с которыми я работала. Однако профессионализм, желание развиваться, расти и самореализовываться победили. Это был шанс совместить уже имеющийся у меня профессиональный опыт подбора и оценки персонала с развитием и обучением в одном месте, возможность изучить западные технологии и опробовать все вместе внутри одной компании. Я приняла приглашение и не пожалела. Это был следующий шаг моего профессионального роста и развития – я приобрела навыки планирования и развития карьеры, построения внутреннего Assessment Center, разработки компетенций, ведения внутренних проектов и многого другого. Также этот опыт дал мне много в плане человеческого общения и расширения профессиональной эрудиции.
Продолжая работать над технологиями работы с персоналом, я писала много статей для различных изданий, пока, наконец, не дозрела до книги. И в 2003 г. вышла моя первая книга (не считая двух небольших пособий по русскому языку 1994 г. выпуска) «Искусство подбора персонала».
А в 2004 г., уже давно получив статус HR-директора, осуществив запуск представительств компании (с точки зрения подбора и обучения персонала) в нескольких странах СНГ, спланировав карьеру многих и многих, я поняла, что начинаю останавливаться в развитии: появляется рутина, повторяются задачи. Больше чем за полгода я предупредила о своем уходе и возобновлении собственного бизнеса. Я очень благодарна своим коллегам по «Джонсон & Джонсон Медикал», особенно руководителю Владимиру Макацария, за то многое, что они мне дали в профессиональном и личностном плане.
Да, кстати, еще в «Джонсон & Джонсон Медикал» была написана моя вторая книга «Мотивация на 100 %». Ее основой стали тренинги по мотивации и управлению персоналом, которые я проводила для своих коллег, а также те идеи и решения, которые мы применяли.
Многое в книге «Развитие потенциала сотрудников» (хотя и далеко не все), которую я опубликовала в 2008 г. в соавторстве с некоторыми моими коллегами по тренинг-центру, также взято из опыта прошлых лет. Это была, и, надеюсь, остается и останется на многие десятилетия, потрясающая компания с сильной корпоративной культурой, очень интересным бизнесом и интеллектуальным и порядочным коллективом. Я только могу пожелать всем такого замечательного опыта!
И вот с ноября 2004 г. работает KPG Training Center Ivanova & Lebedeva. Я снова руководитель и бизнес-тренер, но это уже новый уровень, новые задачи, программы, книги. За эти годы написаны лично или в соавторстве еще четыре книги, а та, что вы читаете сейчас, – уже седьмая. Я нашла себя. Развитие не останавливается.
Очень хочу пожелать, чтобы и вы смогли сказать так, как говорю я сейчас: «Я нашла себя: у меня есть любимое дело, которое приносит радость, деньги и статус одновременно, у меня есть любимый человек, у меня есть много радостей в свободное от работы время». О том, как этого можно достигнуть, я частично поделюсь в главе «Самомотивация и саморазвитие». А почему частично? Чтобы у вас был стимул прочитать мои следующие книги.