Достижение целей: Пошаговая система
Шрифт:
Коуч (записывает в блокнот, чтобы клиент мог видеть свой список идей): Ну вот, вроде дело пошло. А что еще приходит на ум?
Пример сильных вопросов: работа со шкалой для создания мотивации
Вопросы по шкале – это замечательная коучинговая технология и яркий пример того, как создавать сильные вопросы. Эффективное использование вопросов по шкалам может придать импульс стремлению к цели и прояснить видение вашего клиента, когда
Такие вопросы коуча поддерживают клиентов в ясном понимании того, где они находятся в данный момент и куда хотят попасть в любое указанное время. Работа со шкалой – эффективный метод, который ставит своеобразные вехи для клиента и помогает ему отмечать прогресс в вашей беседе или по мере прохождения этапов своего проекта. С помощью шкалы мы учимся «двигать бегунок» и наглядно определять уровень наших способностей. Когда мы видим, как продвигаемся по шкале, то получаем удовлетворение от правильно принятых решений на каждом этапе. Шкалы также дают нам возможность, так сказать, количественно измерить собственное развитие. Это помогает превращать ценности в навыки.
Типы вопросов в соответствии со шкалой
Какие вопросы мы обычно задаем по шкалам в коучинге? Вводные фразы часто бывают похожими, как в нижеприведенном примере.
Представьте шкалу от 1 до 10, где 1 – это минимальная удовлетворенность от проекта, а 10 – полная удовлетворенность. Посмотрите, где вы находитесь в данный момент. На какую отметку вы себя поместили бы сейчас?
После такого введения, мы обращаемся к основной теме нашего разговора. Есть несколько видов полезных исследований, и некоторые из наиболее часто используемых кратко перечислены ниже. Мы смотрим на начало, середину и конец и хотим увидеть, что означает для нас текущий уровень в смысле роста, какой следующий этап нас ожидает, какие могут быть оптимальные изменения и какие отметки на шкале поставят нам сторонние наблюдатели в тех же областях. Мы смотрим на прошлое, настоящее и будущее.
Давайте рассмотрим несколько примеров.
Действия
Какие шаги нужно предпринять, чтобы перейти на вашей шкале с отметки 5 на 6?
Что вам предложили бы сделать ваши коллеги / руководители проектов / члены команды, чтобы перейти с отметки 5 на 6?
Что вы станете делать по-другому, когда на шкале перейдете от 6 к 7? От 7 к 8? Или даже к 9? И что еще?
Что нового заметят в ваших действиях ваши коллеги /
Приверженность
Насколько вы привержены тому, чтобы довести это до конца по шкале от 1 до 10?
Как оценили бы вашу приверженность достижению этого результата ваши коллеги / руководители проектов / члены команды?
Представьте на минуту, что ваша приверженность достигла отметки 10. Что именно вы теперь делаете по-другому?
Как окружающие вас люди узнают, что ваша приверженность находится на уровне 10? Как еще они об этом узнают?
Уверенность
Как вы оцениваете шансы на успех этого проекта (или другого предприятия)? Сравните их на шкале.
Согласно вашей внутренней шкале от 1 до 10, насколько вы уверены, что сможете подняться на одну ступеньку, чтобы справиться с этой задачей?
Что вы можете сделать сейчас, чтобы ваша уверенность увеличилась на единицу на вашей шкале?
Что дает вам сейчас уверенность и надежду, что вы действительно достигнете уровня 10?
Как окружающие вас люди увидят вашу уверенность?
Эффективность результатов
Представьте, что прошло уже три месяца и вы достигли отметки 9; как вы узнаете, что находитесь на этом уровне? Что такого вы видите, слышите и чувствуете, что доказывает, что вы находитесь на этой отметке?
Насколько вы удовлетворены этими результатами? Покажите мне, пожалуйста, на шкале от 1 до 10.
Насколько вам комфортно на этом уровне эффективности на шкале от 1 до 10?
Как оценят этот результат на шкале ваши коллеги / руководители проектов / члены команды?
Что скажут другие люди о тех основных вещах, которые вы делаете сейчас и которые вам определенно следует продолжать делать?
Куда вы поместите каждый из этих примеров на собственной шкале?
Что нового будет в вашем проекте, когда вы сможете стабильно находиться на отметке 8 так, как вам это нужно? Что вы будете тогда делать по-другому?
Мотивация
Как вы оцените по шкале от 1 до 10, каков будет через шесть месяцев ваш уровень удовлетворенности этим проектом?
Насколько сильно вы хотите изменить эту ситуацию (коммуникацию, проект, отдел, точку зрения делового сообщества и т. д.)?
На что еще и на кого еще повлияет то, что вы делаете, когда действительно достигнете этой отметки на вашей шкале?
Насколько вы рады действовать на уровне 5? Что еще может усилить вашу радость?
Что вы могли бы делать, чтобы перейти еще на один маленький шаг на вашей шкале? Что вы могли бы делать по-другому?