Достижение целей: Пошаговая система
Шрифт:
Развивать, удерживать и чувствовать перспективу привлекательного будущего – основная задача человека, который хочет достичь поставленной цели и реализовать свои мечты.
Если такая перспектива отсутствует или не поддерживается, то люди движутся к цели хаотично и рассредоточенно.
Выбирая направленность на результат, независимо от того, насколько он велик или мал, люди подсознательно начинают воплощать желаемое в реальность. Выбранные ими цели определяют их будущее.
Вы – это будущее, к которому вы движетесь. То, что у вас в мыслях, воплощается в реальность. У вас есть два варианта. Вы можешь представить, как проблемы будут развиваться, что приведет к возникновению еще большего их количества. Или можете представить, как реализуется мечта, и идти в этом направлении. Какой путь вы выберете?
Упражнение на результат
Используйте это упражнение, чтобы оценить необходимость фокусировки на результате.
Перечислите
Затем перечислите на другом листе бумаги от пяти до десяти сложных ситуаций, которые вам не удалось преодолеть.
Просмотрите написанное, после каждой ситуации пометьте, были ли вы сконцентрированы на проблеме или на поиске решения. Спросите себя: «Понимал ли я, что хотел? Насколько ясно представлял себе исход ситуации? Действительно ли я позиционировал этот результат как позитивный, контролировал ли я его?»
И хотя часто присутствуют другие причины, повлиявшие на результат, возможно, вы обнаружите, что в ситуациях, с которыми вы легко справились, вы мыслили позитивно, ориентировались на результат и четко представляли цель.
Обратите внимание и проясните для себя, как связан достигнутый успех с тем, что у вас были четкие представления о результате, и вы использовали эффективную рамку восприятия. Думаете ли вы обычно о достижении результата таким образом?
Перечитайте лист, на котором перечислены ваши неудачи. Не был ли связан менее успешный результат с тем, что вы не представляли четко цель, к которой нужно двигаться, или с тем, что некоторые вещи были вне вашего контроля? Каким образом можно использовать такие навыки, чтобы достичь существующих целей?
Глава 7
Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации
Воображение – это все, что у нас есть. Оно позволяет заранее создавать образы всего привлекательного в жизни.
Самое главное в этом мире – не то, где мы стоим, а то, куда мы двигаемся.
Я никогда не испытывала страха перед рискованными путешествиями в самые дикие уголки природы. Когда мне было восемь лет и мы какое-то время жили в небольшом городке, я часто отправлялась за целые мили от дома и бродила среди холмов, там, где пастухи пасли свои стада. С тех пор, с детства, прогулки по холмам вызывают у меня сладостное чувство свободы.
Такой шанс выпадал мне несколько раз, когда я жила в Аризоне. Не так далеко от моего дома тянулись горы Суеверия цепи Сьерра-Невада. Это удивительный край: высятся горные пики, нависают скалы самых причудливых форм, вьются тайные тропинки, в неожиданных уголках бьют прозрачные ключи; девственная природа здешних мест поражает богатством животного мира и разнообразием необычных растений.
Однажды ранним весенним утром я отправилась в пятидневный поход, чтобы еще раз полюбоваться знакомыми местами и продолжить исследовать новые территории. На второй день путешествия я оказалась в совершенно безлюдном диком краю. Я преодолела высокогорье и спустилась в обширную долину. На сухой земле среди травы виднелось множество звериных следов. Чем дальше я шла, тем больше их становилось. Это, очевидно, были животные разных размеров. Между тем у меня не было с собой ни палатки, ни оружия, ни даже спичек. Я присела, чтобы выпить сока и оценить ситуацию. Солнце тем временем склонялось к горизонту.
В великолепной долине стояла абсолютная тишина. Я обдумывала возможные действия. День был таким длинным, и мне очень хотелось просто достать свой спальный мешок и расположиться на ночь прямо здесь, у подножия гор, и хорошенько выспаться, ни о чем не тревожась и чувствуя себя в безопасности. Однако место было довольно странным, и мне в душу закралась тревога и неуверенность.
Поворачивать обратно было рискованно, поскольку время было уже позднее. Я потратила целый час, чтобы добраться сюда по тропинке через гористую местность, открытую сильным ветрам. Пришлось бы очень долго подниматься вверх, чтобы выбраться из долины. Тьма постепенно сгущалась, и возвращаться обратно было бы безрассудно.
Я четко помню тот момент, когда сосредоточилась на возможных альтернативах, взвешивая каждый из вариантов. Возможность заночевать в долине не прельщала меня… повсюду было множество следов животных. Что это за животные? И что мне делать?
И тут я увидела его. Он напоминал небольшую собаку, смотрел на меня с ближайшего холма. Я догадалась, что это койот. Зверь сидел тихо, расслабленно опираясь на задние лапы, наблюдая за мной с большим интересом. Затем, не оглядываясь, стремительно пересек холм и пропал из виду.
«Не страшно, – подумала я, – это всего лишь маленький койот». Однако бесконечное множество следов приковали мой взгляд. Здесь, несомненно, живет немало различных животных. Что же мне делать? Я постаралась сфокусировать свое внимание, и неожиданно в голову пришла идея.
В детстве я читала книгу «Не кричи, волки» Фарли Моуэта, где было описано территориальное поведение этих животных.
Мое внимание переросло в намерение, и я подумала: «Какая замечательная идея! Нужно попробовать». Потребовался как минимум час, чтобы выпить достаточно жидкости, осуществить задуманное и обозначить границы «своей территории». Затем я легла спать.
Хотелось бы сказать вам, что мне удалось выспаться. Ничего подобного!
Ночью я проснулась, чтобы полюбоваться сотнями звезд на ночном небе и заодно выслушать целый оркестр звуков: повсюду раздавался хруст веток, шорохи, тявканье, повизгивания и подвывания. Без сомнения, койоты решили устроить всеобщее собрание в моей маленькой долине, и я была главным экспонатом на этом мероприятии. Я постоянно слышала шаги и движения животных недалеко от своего лагеря, но ни одно из них не пересекло аккуратно помеченной мною черты. Мне было достаточно уютно, только нос выглядывал из спального мешка.
Наконец шум прекратился – наступил рассвет. Это была не самая спокойная ночь в моей жизни, но я проснулась, исполненная благодарности, что умение задавать вопросы самой себе и искать на них ответы подарило мне безопасность и возможность утром встряхнуться и начать новый день.
Таким образом, навык концентрации внимания и постановки вопросов помог мне, городскому жителю, чужаку в этом девственном уголке мира, найти общий язык со стаей диких зверей и заслужить их уважение.
Эта история похожа на шутку, но я постоянно напоминаю себе, что поиск решения в сложной ситуации – дело не шуточное. Я спрашивала себя: «Чего я хочу достичь? Каким образом мне это сделать?» Мой внутренний голос наградил меня правильным решением.
Наша креативность, помогающая найти выход из самых неожиданных ситуаций, является главной отличительной чертой человека разумного. Я сконцентрировалась и в душе просила о помощи – и идея пришла ко мне, как по волшебству. С того момента эта сказка напоминала мне, что любой из нас может найти правильный ответ на вопрос.
Такая способность питает мою веру в человечество. Каждый из нас способен сфокусироваться и принять соответствующие решения. И это умение поможет роду человеческому выжить, если наступят сложные времена, и полностью познать свой внутренний потенциал.
Сила контракта
Краеугольные камни трансформационной коммуникации: внимательное участие в разговоре, создание взаимопонимания и фокус на модели мира собеседника. Если вы убедились, что все три фактора присутствуют, то можно перейти к следующему этапу и определить основной предмет беседы и ее результат. Мы называем это заключением контракта. Это устная договоренность (не то же самое, что деловой контракт между клиентом и коучем в самом начале сотрудничества), которая достигается в самом начале коучинговой сессии. Она задает направление вашему трансформационному путешествию и дает возможность участникам коуч-сессии определять свое место на каждом этапе этого пути.
В эффективном коучинге контракт организует намерение и внимание
Коучинговому партнерству или коучинговой коммуникации необходимо решительное начало. Заключение контракта на сессию дает именно такой старт. Его можно сравнить с моментом, когда лучник решительным движением руки оттягивает тетиву. Фокус коммуникации зависит от намерений и целей, а устное соглашение определяет направление полета стрелы. И вот эффективный контракт заключен, коммуникация началась, стрела пущена. Следующий шаг – реакция нашего глубинного разума, выпускающего на волю целый поток идей.
Обычно люди и не подозревают, какой потенциал в них скрыт, пока не сформулируют четко собственные намерения, – это часто является для них настоящим открытием. Как только контракт заключен и фокус предстоящей коммуникации установлен, коуч занимает свою профессиональную коуч-позицию и сохраняет ее на протяжении всего трансформационного процесса.
Сфокусироваться на конечном результате для обеих сторон коучинговой сессии так же важно, как для лучника увидеть мишень и прицелиться: для этого требуется сконцентрировать все свои силы и внимание. Только после того, как генеральное направление задано и определен весь путь, становится ясна траектория полета стрелы, какой путь предстоит проделать, чтобы реализовать задуманное, и из каких этапов он состоит. Трансформационный эффект не может быть достигнут, если в самом начале не была обозначена цель беседы.
Использование контрактных вопросов для настройки фокуса внимания разговора
Чтобы заключить контракт, так сказать, задать систему координат разговора, следует правильным образом поставить определяющий вопрос. Он задается с целью прояснить цель беседы, установить фокус коммуникации. Ища ответ на вопрос о конечном результате коуч-сессии, клиент может постоянно оценивать для себя значимость трансформационного разговора и оставаться в фокусе. Коуч задает контрактный вопрос в первые же моменты коуч-сессии. Вы можете задать его, выступая в роли коуча и руководителя, а также в личных взаимоотношениях, обращаясь к конкретному собеседнику или к коллективу сотрудников. В любом случае правильно поставленный вопрос контракта направляет весь дальнейший процесс, помогает налаживанию взаимопонимания (раппорта) и открытию потока.