Этикет для юной леди. 50 правил, которые должна знать каждая девушка
Шрифт:
Глава 8 Как принести извинения
Никто не желает намеренно навредить другу или подвести отца. Но это происходит. Пока люди будут совершать неправильные, глупые или оскорбительные для кого-то поступки – даже без дурных намерений, – будет необходимость говорить: «Прошу прощения».
Фраза «прошу прощения» стоит в одном ряду со словами «спасибо» и «извините», и умение их применять отличает чутких и невнимательных людей, добрых и грубых, любезных и невежд. Думаю, ты знаешь, чьи ряды приятнее пополнить.
Иногда кажется, что трудно сказать «прошу прощения». Однако гораздо труднее нести по жизни бремя осознания, что ты не попыталась загладить свою вину за боль и обиду, которые причинила другому человеку.
Порой с нами случаются неприятные инциденты, мы все совершаем ошибки и бездумные поступки, приносящие другим вред; и все мы знаем, что наши лучшие намерения не всегда приводят к правильному результату. Вот тогда и стоит сказать: «Прошу прощения». «Прошу прощения, что я налетела на стол и разбила вашу любимую чашку». «Прости, что я не позвала тебя, когда ходила в кино с Лэйси и Анной Белл на прошлых выходных». «Прости, что я сегодня забыла выгулять собаку, и она наделала кучу на ковер».
И как раз потому, что тебе было трудно попросить прощения, в будущем ты постараешься не совершать подобных ошибок.
Тебе следует
Говорить «прошу прощения» без добавления «но».
Не следует
Говорить: «Прошу прощения, что я налетела на стол и разбила вашу любимую чашку, но вам следовало поставить ее на полку повыше, раз уж вы так сильно ее любите». Не говори: «Прости, что я не позвала тебя, но я спешила». Не надо говорить: «Прости, что я забыла выгулять собаку, но я хотела посмотреть окончание шоу, да и пес сам должен был дать мне знать, что ему надо на улицу».
Почему
Когда пытаешься найти оправдание сделанному или несделанному, это значит, что ты не берешь на себя ответственность за свои поступки. И в твоих извинениях смысла нет.
Тебе следует
Сказать: «Я прошу прощения и…», если необходимо сказать больше, чем «простите», чтобы исправить ситуацию. «Я прошу прощения, что была неосторожна и разбила чашку. Давайте я куплю новую из тех денег, что получаю за подработку?»
Не следует
Полагать, что сказать «простите» всегда достаточно, чтобы загладить свою вину.
Почему
Когда станешь постарше, то поймешь, что иногда необходимо подкреплять свои слова действиями.
Леди не медлит принести извинения, надеясь, что ситуация разрешится сама по себе. Этого не произойдет, так что чем скорее ты скажешь: «Прошу прощения», тем быстрее все почувствуют себя лучше.
Леди не ожидает награды, попросив прощения, но благодарна, когда ее извинения любезно принимаются.
Леди не рассчитывает, что проблема будет исчерпана после извинений, но понимает, что это первый шаг к тому, чтобы ситуация вошла в правильное русло.
Глава 9 Как принять извинения
Если старший брат дразнит тебя на глазах у своих друзей, это может серьезно задеть твои чувства. Если лучшая подруга берет взаймы у тебя любимый топ и сверху донизу заливает его горчицей, вполне естественно, что ты рассердишься. Если мама обещала прийти посмотреть, как ты играешь в волейбол, но совершенно об этом забыла, скорее всего, тебе станет обидно и грустно.
Если брат, или друг, или мама не придут, чтобы извиниться за то, что они сделали или чего не сделали, тебе станет еще грустнее и ты еще больше рассердишься.
Так что когда они придут и попросят прощения – а они, вероятнее всего, сделают это, потому что любят тебя, – стоит принять их извинения.
Это может быть трудно, особенно если ты все еще сердишься по поводу того, что случилось, и хочешь быть уверена, что они это знают. Однако, скорее всего, они знают, иначе не стали бы извиняться. Если брат, мама или подруга говорят: «Я знаю, что обидел(а) тебя/испортила твою блузку/пропустила твою игру, и мне правда жаль», – твоим ответом должно быть: «Я ценю, что ты говоришь это» или: «Я понимаю».
Брат мог бы сделать для тебя что-нибудь приятное, чтобы загладить свою вину за то, что вел себя как болван, а подруга могла бы предложить купить тебе другую блузку. И мама могла бы сделать все от нее зависящее, чтобы не пропустить твою следующую игру.
Когда ты принимаешь чьи-либо извинения, каждый начинает чувствовать себя лучше. Это не означает, что ничего особенного не случилось. Это значит, что впредь на подобные вещи будут обращать больше внимания.
Тебе следует
Сказать: «Все нормально», когда кто-то просит у тебя прощения.
Не следует
Немедленно обнимать человека и вести себя так, как будто ничего не случилось.
Почему
Ты имеешь право чувствовать обиду или гнев, когда кто-то отнесся к тебе небрежно или сделал что-нибудь обидное. Иногда помогает, если дать друг другу немного времени остыть, когда извинения принесены и приняты.
Тебе следует
Сказать: «Я принимаю твои извинения», когда кто-нибудь просит прощения.
Не следует
Сказать: «Я принимаю твои извинения, но ты просто балда/тебе следовало быть осторожнее/ты заставила меня чувствовать себя ужасно… Не делай так больше».
Почему
Когда ты принимаешь извинения с оговоркой (уточнениями), значит, ты их не принимаешь по-настоящему.
Тебе следует
Простить того, кто отнесся к тебе небрежно или сделал что-нибудь обидное.
Не следует
Забывать об этом, если человек продолжает делать подобное снова и снова.