Этикет на собеседовании
Шрифт:
Рекомендательное письмо
В рекомендательном письме сообщается исключительно о достоинствах, всесторонне характеризовать кандидата не нужно. Важно, чтобы письмо отражало не личную симпатию, а объективную оценку навыков, качеств и профессионализма соискателя.
Письмо следует адресовать лично руководителю или рекрутеру. В письме указывается, откуда именно рекомендатель знает о качествах соискателя, например по совместной работе. Перечисленные качества должны быть подтверждены примерами из трудовой деятельности.
Письмо распечатывается, писать от руки необязательно. Важно поставить в конце ручкой личную подпись, а также указать должность рекомендателя.
Рекомендательное письмо может быть передано самому кандидату или отправлено по почте на имя принимающего решение лица.
Собеседование
Собеседование – шанс и возможность получить желаемую должность. Даже если вас рекомендовали или хедхантеры обратились к вам как к квалифицированному специалисту, вам все равно предстоит пройти процедуру знакомства с будущим работодателем.
Собеседование в крупных и международных компаниях часто проводится в два этапа: переговоры с рекрутером или сотрудником отдела кадров и визит на фирму или к руководителю.
Реже собеседование может проводиться в три и более этапов, когда соискатель общается с агентством, с сотрудником отдела кадров предприятия и с руководителем.
Подготовка
Немаловажный этап в подготовке к собеседованию – сбор информации о должности и компании. Чем крупнее и известнее предприятие, тем больше можно узнать о нем в прессе, что повышает шансы со знанием дела поговорить о развитии отрасли и организации. Просмотрите сайт фирмы, ознакомьтесь с достижениями, стилем работы, направлениями развития. Важно говорить об организации только позитивно – даже если у предприятия имеются проблемы. Проявите лояльность, найдите положительные стороны в концепции развития, выразите надежду, что трудности временные, пообещайте приложить силы для поддержания фирмы.
Изучите сферы деятельности компании. Даже если вид деятельности фирмы не влияет непосредственно на вашу специальность, знания пригодятся во время собеседования.
Просматривая сайт, часто можно составить представление о принятом на предприятии дресс-коде, стиле общения. Возможно, на сайте представлены сотрудники подразделений. Может быть, вы сможете даже заочно познакомиться со своим предшественником, обратите внимание на стиль.
Приготовьтесь говорить о себе, составьте список своих сильных сторон. Будущему руководителю будет приятно услышать, что ваши профессиональные интересы сочетаются с целями компании.
Готовясь к собеседованию, просмотрите свое резюме, продумайте, что хотели бы о себе добавить. Большинство собеседований с руководителем начинается с просьбы кратко рассказать о себе. Рекрутеры часто ведут беседу, задавая вопросы на основании данных резюме.
Подготовьте краткую самопрезентацию. Продумайте первую фразу. Начните с представления, назовите имя, учебное заведение, законченное по специальности, должность, на которую претендуете. Можно кратко объяснить, почему вы ищете работу, работаете ли в данный момент. Перечислять все организации необязательно, достаточно назвать последние. Желательно указывать предприятия, где вы работали в аналогичной должности. Если ваша должность была ниже, то речь идет о карьерном росте. Можно добавить, что на предыдущем месте вы выполняли функции, требуемые для новой должности.
Работодателя в первую очередь интересуют подробности трудовой биографии соискателя, а не его личная жизнь. Рассказывайте о последнем месте работы, остановитесь на функциях, которые вы выполняли. Можете построить свой рассказ на основе резюме.
Самопрезентацию желательно отрепетировать. Психологически отвечать на вопросы бывает проще, чем рассказывать о себе. Попробуйте проговорить текст перед зеркалом или кому-либо из домашних. В процессе самопрезентации важно держать контакт глазами, следить за осанкой, жестикуляцией и позой на стуле или за столом.
Если вы знаете, что теряетесь в незнакомой обстановке, краснеете под изучающими взглядами, накануне дома проиграйте возможные варианты развития событий.
Узнайте, как долго добираться до места встречи, есть ли парковка, нужен ли наземный транспорт. Опаздывать на собеседование нетактично, лучше иметь дополнительное время.
Приходить раньше чем за 15–20 минут до начала собеседования не стоит. Если вы приехали рано, лучше подождать.
Специалисты рекомендуют собрать сумку заранее, а не перед выходом, чтобы не забыть важные вещи.
Проверьте наличие адреса, имя сотрудника или руководителя, контактный телефон.
Возьмите с собой копию резюме, особенно если вы отправляли резюме по факсу или электронной почте. Не забудьте рекомендательные письма и документы об образовании, паспорт.
Потрфолио – реальная демонстрация ваших достижений, доказательство вашего профессионализма. Журналист будет представлять свои статьи (желательно уже напечатанные), декоратор – фотографии интерьеров и т. д.
Средства коммуникации
Возможность связаться с работодателем или сотрудником рекрутингового бюро и способ подачи резюме указывается в объявлении. На собеседование кандидата приглашают, используя указанные им в резюме способы связи.
Телефон
Телефон – наиболее популярный способ связи. Обычно в начале разговора рекрутер представляется, называя свое имя и название организации. Запишите эти данные. Если вы не расслышали или в процессе разговора забыли имя, не стесняйтесь уточнить. Хуже, если вы не будете знать имени и фамилии сотрудника, с которым назначена встреча.
Говоря по телефону, уделите внимание голосовым характеристикам, этике и грамотности речи. Имена, даты, данные важно произносить четко. Следите за темпом речи. Не тараторьте, словно боитесь, что собеседник повесит трубку. Важно выбрать правильную громкость речи. Если вас плохо слышно, рекрутер может что-то не понять. Однако не говорите и слишком громко – это тоже некомфортно для собеседника.
Даже если рекрутер смог застать вас лишь вечером на домашнем телефоне, говорите в деловом стиле и тоне. Если вы не готовы к разговору или заняты, лучше извиниться и узнать, когда можно перезвонить на следующий день. Не стоит просить связаться с вами в другой раз. Если кандидатов на должность много, вам могут и не перезвонить.
Если вы разговариваете из дома, желательно, чтобы вам не мешали. Отвлекаться на домашние разговоры нетактично, даже если вы извинитесь.
Если вы договариваетесь о встрече, узнайте, с кем и как связаться, если обстоятельства изменятся.