Fast-менеджмент. Управлять - это просто, если знаешь как
Шрифт:
Чтобы понять, кто хороший руководитель, нужно определить, какой должна быть внешняя картинка в его подразделении. Как должно выглядеть его лицо, уже понятно – оно не должно быть усталым. Идеальный вариант – отдохнувшее, воодушевленное, лучится энтузиазмом.
А как должны выглядеть подчиненные? У них должны быть хорошее настроение, рабочий настрой, они должны быть все время заняты полезным делом. Они любят свою работу, любят или уважают своего руководителя, лояльны к своей компании. Если вы видите такую картину, значит, перед вами руководитель первого уровня квалификации – он может организовать работу своих подчиненных.
Первый уровень руководителя – умение организовать работу своих подчиненных. У хорошего руководителя подчиненные всегда чем-то заняты, работают в хорошем темпе и довольны жизнью.
Вы уже знаете, что для того, чтобы добиться такого состояния, руководителю нужно научиться:
планировать;
выделять главные задачи;
распределять задачи между подчиненными;
делать так, чтобы подчиненные были постоянно заняты делом,
и многое другое.
В результате этого он может добиваться цели, оптимальным образом используя ресурсы своего подразделения.
Второй уровень руководителя – умение управлять своим временем. Это более высокий уровень квалификации. Умеющий управлять своим временем делит свой рабочий день на несколько частей так, что внутри каждой части может концентрироваться на определенных делах. Например, он может разделить время для работы с подчиненными и для встреч с клиентами.
Это очень просто заметить со стороны. Достаточно прийти к нему на встречу и посмотреть, будут ли вас прерывать во время встречи.
Если руководитель плохой – встреча будет постоянно прерываться какими-то внешними факторами: кто-то будет звонить, входить, что-то приносить и т. п. В общем, любым способом отвлекать руководителя от вашей встречи. Если руководитель хороший, то все время вашей встречи он будет работать с вами без всяких прерываний.
Почему этот уровень требует более высокого мастерства от руководителя? Потому что для того, чтобы высвободить свое время, руководителю нужно организовать работу не только своих подчиненных, но и других составляющих своего окружения, многие из которых ему не подчинены.
Как сделать так, чтобы вас не беспокоили члены вашего окружения? Нужно заранее дать им то, что им нужно, в удобной для них форме, чтобы у них не было повода к вам внезапно обращаться.
Пример
Предположим, вы финансовый директор и тратите много времени на звонки и встречи с учредителем. Причем происходит это в неудобные для вас моменты. Как можно сократить эти срочные вызовы?
Для этого нужно понять, что ему от вас нужно. Обычно ему от вас нужны информация или советы. Самый простой способ предоставить и то и другое – встретиться с учредителем и узнать, какая информация ему нужна и с какой частотой, а потом организовать предоставление этой информации. Для получения обратной связи – договориться с ним о регулярных встречах.
Если это сделать, у него просто не будет необходимости часто вас тревожить.
Есть еще один способ, который сложнее воплотить, но тем не менее реально. Воспринимайте его как некую игру, как борьбу за свое право распоряжаться своим временем.
Выполняйте следующие пункты по очереди, так же как вы раньше разгребали завалы несделанных дел.
1. Выбираете составляющую своего окружения, которая является главным «поглотителем вашего времени».
2. Выясняете, что ей от вас обычно нужно, и договариваетесь, как вы сможете это предоставлять в плановом порядке (используя ресурсы своего подразделения).
3. Организовываете процесс предоставления этого (возможно, придется придумать и реализовать целый комплекс мероприятий), постоянно отслеживая конечный результат – уменьшение потерь вашего времени на непредвиденные запросы из этого источника.
4. Делаете это до тех пор, пока ваши затраты времени на общение с данным источником не упадут до приемлемого уровня, снижать который уже нецелесообразно.
5. Снова анализируете свое окружение, выбираете следующий главный «поглотитель времени» и начинаете работать с ним.
Не увлекайтесь: борьба за свободное время не должна поглощать все ваше свободное время. Время не нужно вам само по себе, оно вам нужно для того, чтобы сделать что-то полезное.
Это скорее должно быть похоже на инвестиционный процесс: вы боретесь за то, чтобы у вас появилось свободное время, пока оно у вас не появится.
И вот вы счастливый обладатель некоторого количества свободного времени. Теперь его нужно инвестировать в полезное дело. Желательно в такое, чтобы побочным результатом от него было появление у вас дополнительного количества свободного времени (например, в планирование работы подчиненных).
Если вы инвестировали свое время правильно, то вы продвинулись по направлению к своей цели и у вас должно появиться еще больше свободного времени. Пора снова его инвестировать.
Так шаг за шагом ваше положение становится все лучше и лучше.
Тайное оружие
Как только вы научитесь определять квалификацию руководителя по внешнему виду, вам сразу же захочется похвастаться этим умением перед другими. Постарайтесь преодолеть это желание или же демонстрировать свое умение только очень близким людям.
Умение определять квалификацию руководителя по внешнему виду – это мощное и очень действенное тайное оружие. Как его можно применять?
Оценка конкурентов.
Взгляните на руководителей своего главного конкурента. Если они все ниже первого уровня, как вы думаете, они действительно представляют для вас угрозу? Если кто-то из них второго уровня, вам стоит следить за его действиями.
Выбор поставщиков.