Из жизни отдыхающих базы отдыха… Или человеческий взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера
Шрифт:
«Добрый день! Озеро у нас небольшое. Площадь озера 0,17 км^2, длина 1,18 км. Котловина вытянутой формы. Озеро бессточное, впадают ручьи. Окружено лесом. Рыба водится – в основном щука, плотва, подлещик, карась и даже линь. Ловить можно с начала июня после окончания нереста и до середины осени. Летом можно ловить на крючок, на спиннинг с берега, на лодке… Рыба в озере есть, но если вы заядлый рыбак и привыкли к большому улову, то это не к нам. Рядом есть еще озера».
В общем подробные письма получали наши туристы на все вопросы неоднократно. Отвечая, я понимала, что люди выбрали не то место, но… У них смешанная компания. Одни рыбаки, другие грибники – надо, чтобы всем было хорошо! Приехали,
– А вообще у вас тут клюет? А хоть кто-нибудь поймал рыбу? Да? Сегодня? А на что ловил? А какую? А в каком номере живет? – попеременно спрашивали меня то муж, то жена, так тараторя при этом, что я не всегда понимала, что они говорят. Это еще больше раздражало супругов. Я оказалась в роли оправдывающейся стороны, чувствующей себя виноватой в том, что не клюет, и в том, что в семье похоже назревает скандал. Пытаясь убедить, что может подольше надо постоять, что так быстро не клюет, что не надо так суетиться, предложила пройти на озеро чуть позже – вечером. После данных предположений поймала на себе странный взгляд, говорящий о том, что я оскорбила опытных людей.
Побежали (не преувеличиваю, именно побежали: бывают такие люди – «торопыжки» – быстро говорят, быстро едят, быстро ходят и быстро ловят рыбу даже!) к туристу, который до обеда поймал карася. Слава богу он его еще не съел! И даже не готовил! Предъявил! Рыбаки успокоились, долго мучали расспросами бедного обладателя карася, и снова помчались на озеро.
Утром мы узнали, что вечером так ничего и не было поймано. Рыбацкая семья встретила меня возле администрации, вооруженная картой области. С раннего утра в интернете уже было найдено место единственной в районе платной рыбалки и был запланирован рейд по всем областным озерам и другим водоемам. Пришлось позвать мужа для разъяснения маршрутов. Рыбаки уехали – опять быстро, шумно, и весело – чувствовалось как они воображают размах будущей рыбалки.
Тем временем друзья рыбаков, те, что грибники, радовались июльской жаре, гуляли по лесу – год выпал удачный на белые грибы, еще не отошла земляника, купались в озере, которое никак не хотело подарить торопыжкам ни карася, ни щуку, парились в баньке. Каждый день заказывали парное молоко у нашей фермерши. Не переставали восхищаться природой и даже поймали щуку на ужин. Спокойные в противовес своим друзьям. Невольно задавала себе вопрос – что у них общего, на какой почве люди сдружились? Бывает же такое…
Вечер. В администрацию заходят два совершенно измотанных и отчаявшихся человека. Ничего за весь день. Ужас! Что у нас за область – рыбы нет. Тут, как назло, в окошко видим неспешно возвращающегося с рыбалки туриста. В руках у него шевелящийся пакет. Рыбаки-торопыжки пулей вылетели навстречу отдыхающему. Ситуация комичная до слез!
– Добрый вечер! Что, клюет? Да ладно! О, вот это карась! И щучка? Ань, ну что, ты пристала к человеку. Отлично! Да! Очень приятно! Алексей! Да завтра, с удовольствием!
Ну, думаю, все – нашли единомышленника, все будет в порядке. Расставшись с испуганным, но очень приветливым коллегой, заядлые рыбаки кинулись за снастями. В общем отдыхала у нас пара 7 дней. Удача в этой постоянной сумасшедшей гонке за рыбой пришла на 6 день перед отъездом. До этого момента я не раз встречала ругающихся, раздраженных супругов. Я чувствовала себя виноватой, что не клюет. Муж шутил, подливая масла в огонь, может им как в кинокомедии «Бриллиантовая рука» устроить рыбалку! Я ходила на озеро и просила его, озеро, подарить людям хоть одну рыбку! Ну почему другие ловят спокойно, вчера один турист вообще линя поймал – в народе говорят это королевская рыба! Пойди, еще где-нибудь, поймай линя! А у нас водится, но ловится в основном только ночью! Секреты надо знать рыбацкие, всякое там атмосферное давление, учитывать погоду, знать, чем прикормить рыбку и тому подобное.
Наконец чудо произошло! Сначала я не поняла, в чем дело, и испугалась, увидев бегущую ко мне жену рыбака!
– Муку, муку, мука у вас есть?! Не знаю, как я забыла. Немного, мне немного надо, рыбу обвалять…
– Так вы поймали? Ой, как хорошо. Как я рада. Кого поймали? Карася, большого.
Карась, как выяснилось, положения не исправил. В день отъезда недовольный, можно сказать, злой на весь мир и, в частности, на нашу базу, дурацкое озеро, на жену, разругавшийся с друзьями-грибниками, излучавшими бесконечное спокойствие и счастье, и, конечно, спешно собирающийся рыбак, брякнул неразборчиво что-то типа «до свидания», и сел в машину, крича жене, чтобы она быстрее садилась в авто. Жена, на удивление, никуда впервые не спешила, возможно потому, что все-таки поела долгожданной рыбки! В общем простились, но осадок остался. Очень жаль и, поверьте, как бы не странен был человек в своем поведении – у нас всегда остается чувство невыполненного долга, чувство неудовлетворения. Отдых не удался, что тут скажешь…
Но бывают и совершенно удивительные истории, абсолютно противоположные. Оказываясь свидетелем таких счастливых случаев, веришь в верность психологических исследований.
Есть такая общеизвестная поговорка – «новичкам везет». Именно она и описывает суть явления. Как важен бывает психологический настрой. Интересно, что малознакомый с каким-либо занятием человек, когда выполняет его в первый раз, делает это намного удачнее, чем тот, кто уже имеет практический опыт. Причина тому, как оказалась, достаточно проста: человек «не заморачивается» и позитивно настроен. Не ждет чего-то сверхъестественного и любой результат готов принять как положительный.
Не стану спорить, что можно опровергнуть смысл этой поговорки, другой поговоркой: «Первый блин комом»! Не будем философствовать, в жизни имеет место и то, и другое умозаключение. Нам довелось наблюдать первое!
Приехала к нам семья из Израиля. Люди очень давно уехали на свою историческую родину. Женились, и родилась у них красавица-дочка! Исполнилось девочке 6 лет, и решили родители свозить ребенка на вторую (белорусскую) родину, показать внучку, племянницу родным и близким.
Ребенок совершенно замечательный! Девочка, выросшая в Израиле, никогда не видевшая сосен, елок – одним словом настоящего леса, озера, кур, уток, поросят, впорхнула на территорию базы отдыха как птичка! Начала бегать по траве, от детской площадки к мини-зоопарку, не в силах выбрать что-то одно для сосредоточения своего детского внимания, не в силах сдержать свой детский искренний восторг. В восторге были и родители, и все отдыхающие, наблюдающие эту картину. Ребенок хотел все и сразу.
– Папа, папа, а мы туда пойдем, а сюда, а это что, а можно покормить поросят! Папа, пойдем ты меня покачаешь на качелях! Ой, папа, подожди! А это что?
Возле администрации у нас стоят удочки и спиннинги – туристы могут в любое время суток бесплатно брать инвентарь и идти на рыбалку. Также рядом стоят коробочки с опарышом, червяками. Эти коробочки особенно привлекают внимание детей – что-то там копошится и шевелится!
В результате девочка застыла возле этой волшебной палочки с крючком, и хлопая в ладоши, и прыгая, начала умолять папу пойти сейчас же ловить рыбу! Невозмутимая мама, удивленно взглянула на папу – такого поворота событий не ожидал никто – и спросила с типичным израильским акцентом: