Как преодолеть трудности на работе
Шрифт:
Когда вы точно знаете, что надо сделать, имеете четкое задание, сроки, то будете действовать гораздо более концентрированно, сможете определить необходимые действия, и сделаете все для выполнения задания в более высоком качестве, чем вам его поручили.
У этого метода есть и другой положительный эффект: иногда задания дают так, что сами не имеют четкого представления, чего ожидают, что должно быть окончательным результатом. А по вашим действиям руководитель четко увидит, чего требует от вас, будет гораздо легче оценить результат и удовлетворение будет гораздо выше, нежели когда не согласуете задание. 3 . Ставьте в курс дела – когда вы что-то делаете, периодически отправляйте рапорты, что и как идет, согласовывайте подходы, что и как намереваетесь предпринять, по какому плану. Очень важно своевременно известить о проблемах, попросить совета и помощи не только у него, но и у других коллег. Когда дело испортится, будет поздно. Действуйте заранее.
Если задание очень ответственное и долгосрочное, постарайтесь предварительно
Подобными действиями вы добьетесь его доверия и получите более ответственные задания, больше будете профессионально развиваться и многому научитесь от руководителя. А то, что вы максимально постараетесь хорошо выполнить задание, принимаем как данное. 4. Требуйте обратной связи – попросите чаще вас оценивать, сказать вам свое мнение о вашей деятельности, поведении и т. д. Это можно сделать после каждого задания. Спросите, что плохо, что можно было сделать лучше, что можно было изменить. Поверьте, вы получите на самом деле стоящий Feedback, как положительный, так и отрицательный.
Главное достойно принять каждую оценку, стараться исправить то, в чем вы до того ошибались и не обращали особого внимания. Спросите у него совета, как можно с этим бороться. От этого вы почувствуете его поддержку. Определите активности и мероприятия для того, чтобы искоренить наиболее значительные изъяны, работайте над собой. Он заметит прогресс, когда придет время следующей обратной связи. Однако если окажется, что каждый раз он делает вам одно и то же замечание, это еще более негативно настроит его против вас.
5. Не начинайте оправдываться – когда руководитель говорит вам какой-нибудь упрек, или дает отрицательную обратную связь, не переходите сразу же в режим обороны, не приводите тысячи аргументов в оправдание, как бы вы не были правы. Примите замечания спокойно, согласитесь, разделите их и скажите, что постараетесь, чтобы это не повторилось, что исправите ошибку и т. д.
Реально, самозащита больше раздражает людей, аргументов не слушают, и тем более не разделяют. Поэтому постарайтесь не начинать оправдываться, а потом в спокойном состоянии осмыслить его замечание, в чем была ваша вина, что можно было сделать иначе. Если вы действительно вообще не виноваты, сможете и в последствии это объяснить, когда и он успокоится, лучше выслушает вас, и вы будете более убедительно говорить.6. Станьте инициативным – если у вас есть свободное время, спросите коллег, не нуждаются ли они в вашей помощи. Помогайте всем максимально, от всего сердца и ни в коем случае не хвастайтесь этим, не делайте этого на глазах у руководителя, все чувствуют фальшь. А сделанное вами дело не пропадет и все равно его оценят.
А также чаще спрашивайте его, не можете ли вы выполнить какое-либо дело, когда у вас на это появится время. Проявляйте интерес к текущей деятельности, положению, не планирует ли компания какое-либо новшество и т. д.
Будет также превосходно, если у вас появятся какие-либо идеи с тем, чтобы лучше делать дело, предложите их руководителю, вместе их обсудите. Например, если вы работаете в направлении продажи, можете придумать новый и интересный метод продажи. Если вы работаете над развитием продуктов, можете поискать информацию в Интернете о схожих продуктах, разработать и переслать ее. А также можете отослать интересные новшества ему и коллегам.
7. Заслужите благосклонность других членов – если вы со всеми обращаетесь положительно, вежливо, с уважением, не отказываете в помощи, сами тоже вовлекаете их в важные вопросы, не сплетничаете о других за спиной, то сможете добиться уважения и благорасположения других членов команды, главное, делать все искренне, а не из корысти. Позитивное отношение других заставит руководителя задуматься, он постарается понять причину, из-за чего вас уважают и положительно к вам относятся, и сам обнаружит в вас многие положительные свойства, ваше усердие, и это положительно отразится на его отношении к вам.
А также весьма важно не говорить плохо о других, старайтесь в каждом коллеге выявлять и ценить положительное качество. Не жалуйтесь на организацию, среду, деятельность. Помните, если вам не нравится, боритесь за изменение делом, а не желчными разговорами. Если не надеетесь на борьбу, то смиритесь с ситуацией и делайте свой максимум, или смените работу. Ваше настроение наглядное для всех, негативные разговоры настроят других отрицательно против вас, и тем более руководителя, который многое видит.
Разумеется, не обязательно выполнять все пункты с предельной точностью. Осуществление всего двух-трех также может дать положительные результаты, главное правильно определить специфику руководителя, причины, вызывающие его отрицательные настроения и действовать таким образом. Если вы действительно постараетесь, наметите целью эту задачу, то непременно достигнете результата.История одного «проснувшегося» руководителя
Хочу рассказать весьма любопытную историю одного моего старшего товарища. Она касается радикального видоизменения сонливой команды и ее руководителя, которое как оказалось позднее,
«Никогда не забуду этого…»
Уже несколько лет как я работал в той организации. Была скучная и надоедливая работа. Не скажу что дело, которым мы занимались, было таким. Естественно, причина скуки, по большому счету, была в руководителе, с которым у меня были отличные отношения, но как менеджер он был весьма пассивным и инертным. Это сильно довлело и на других сотрудников, однако видеть это и бороться с этим не хотелось ни одному из нас, и поэтому так и продолжалось, пока в нашей команде не появился «он».
Это был неопытный молодой человек, которого в один прекрасный день взяли в ассистенты. Он только-только закончил университет. Не скажу, что он отличался знанием или большим трудолюбием, однако знаю точно, что чудо в нашей команде совершил именно он.
Я по сегодняшний день удивляюсь, как он сумел это, как он правильно запланировал и последовательно осуществил «задумку», вовлек каждого из нас и превосходно «использовал».Спустя несколько месяцев с его появления начались перемены, вскоре и в нашем руководителе тоже. Одним из первых было то, что ввели весьма забавные, приятные и, причем полезные правила и внедрили в команде традиции, инициатором которых позднее активно стал и наш руководитель. В том числе:
• Полчаса чтения каждое утро, когда все члены команды, в том числе руководитель, читали заранее подобранную книгу.
• Регулярные встречи каждый понедельник, когда планировалась работа всей команды за неделю, распределялись задания.
• Полчаса утра пятницы, когда мы вместе смотрели познавательные и интересные видео лекции на английском и русском языках.
• «Субботник» раз в две недели в субботний день: то какому-нибудь детскому дому мы относили собранные в компании книги, одежду и другие предметы, то одетые в специальные футболки и кепки наводили порядок в каком-либо парке, то вместе набрасывались на неосвоенную землю с тем, чтобы посадить деревья.• Загородные экскурсии и встречи: мы даже несколько рабочих встречи провели на лоне природы, под открытым небом. • Спортивные соревнования по футболу, теннису, боулингу. Даже по шахматам устроили однажды, когда не только наша команда, но и желающие со всей организации включились, выявили победителей, вручили им почетные грамоты и призы, действительно было весело.
• Музыкальный час в полдень, когда все отдыхали и беседовали на фоне музыки…
Отдельно интересным изменением было то, что для того, чтобы придумать все это, у нас была выделена команда из трех человек, члены которой менялись раз в две недели. Им было поручено сделать более интересными, совершенными и веселыми наши рабочие условия, подходы, ежедневный рабочий процесс, придумать, перебрать, запланировать идеи и организовать их осуществление. И еще много других интересных изменений – мелких, но весьма хороших и эффективных.
На фоне этих перемен наша команда стала настолько завидной для других членов организации, что все заговорили о нас, об инновациях, активности нашего руководителя. Между тем такая репутация до того была для нас непривычной.
И какова связь этого перелома с тем молодым человеком?
Подавляющее большинство этих изменений на самом деле приходило на ум именно этому молодому человеку, и затем он не давал покоя мне и еще одному моему коллеге, тем, кто были наиболее близки с руководителем. Просил, не давал покоя, дергал, «давайте сделаем это, поговорите с начальником, пусть согласится… Я все сделаю, только вы уговорите»… Сначала это было настолько непонятно и даже назойливо, что я не понимал чего он хотел, чем он не угомонится. Как я уже говорил, он не отличался особыми результатами деятельности, да и амбициозным не был, слишком был неопытным для этого.А у него, оказывается, был весьма примитивный мотив: хотел сделать немного интересней свою жизнь, иметь несколько более творческую и приятную работу, с активным руководителем и сплоченной командой. Для этого он прибегнул к весьма умному и ловкому приему: нашел в команде людей, наиболее приближенных к начальнику и через нас старался осуществить новые идеи, инициативы, с согласия руководителя и с активной вовлеченностью его и всех членов команды. Главное в том, что он не сдавался, беспрерывно это делал, не давал нам покоя, заставлял согласовывать и убеждать руководителя, подключал нас в исполнение и получал от этого огромное удовольствие.
За этими переменами последовало то, что, во-первых мы стали объектом интереса других сотрудников, стали говорить о нашей активности, сплоченности, инициативах. Это обстоятельство и сложившаяся репутация радикально изменили нашего руководителя, в нем возросло чувство ответственности, появилось желание заботы и активности, эти небольшие изменения сплотили команду. Изменились ежедневный рабочий процесс, наше настроение, возросла активность, улучшились результаты. Много интересных проектов мы осуществили вместе и получили превосходный опыт. А он вскоре ушел от нас. После его ухода я почувствовал, что мне чего-то не хватает, я часто думал о нем. Немного позже я понял, кто был ключом этого перелома. Как он постарался и заставил нас пробудить нашего сонливого руководителя таким образом, что об этой его задумке руководитель ничего не знал, да и другие не подозревали чего-либо, поскольку он один, отдельно ничего не делал, и мотив у него был предельно чистый.