Как создать команду: найти, оценить, удержать
Шрифт:
Оценить уровень внутреннего HR-бренда позволяют:
• мотивация. Она складывается из интереса к работе, ощущения комфорта от пребывания в компании, коллективе и на своей должности;
• лояльность. Означает степень приверженности сотрудника компании, руководству и коллективу, а также корпоративным ценностям;
• вовлеченность. Характеризуется повышением интереса к работе настолько, что сотрудник прилагает сверхусилия для достижения собственных или корпоративных целей.
И, наконец, немаловажную роль при подборе персонала играет ваш персональный
Для привлечения кандидатов наибольшее значение имеют личные бренды генерального директора и сотрудника HR-департамента.
Личность генерального директора способна о многом рассказать кандидатам. Какова политика компании, уровень открытости новым идеям и т. д. – обо всем этом можно узнать не только из текстов выступлений первого лица компании, но и из его собственного бренда. Например, если он активно ведет себя в соцсетях, это говорит о его современном взгляде на жизнь. Если он при этом еще и открыт для виртуального общения, вероятнее всего, и в самой компании принят демократический стиль общения.
Приведу два примера личного бренда. Кумиром многих соискателей является Евгений Чичваркин – бывший владелец салонов сотовой связи «Евросеть». Они отмечают его креативность и эксцентричность, которые стали отличительными качествами и самой компания. Несмотря на то, что Евгений уже много лет не имеет отношения к «Евросети», его дух продолжает там жить. Также большим уважением пользуется бренд Андрея Дубовского. Имея режиссерское образование, этот человек сумел проделать колоссальный карьерный путь до должности президента компании МТС. Многим нравится его нестандартный подход к бизнесу, например, проведение деловых переговоров стоя, чтобы не затягивать время.
Личный бренд бывает и отрицательным. Вспомните, например, Сергея Полонского – в прошлом владельца и руководителя крупнейшей девелоперской компании «Миракс Групп». Его также называли одним из самых неординарных российских бизнесменов. Однако мошенничество и судебные разбирательства перечеркнули все его достижения.
Что касается сотрудника HR-департамента, вне зависимости от того, руководитель это или начинающий специалист, он является первым представителем компании, с которым общаются те, кто ищет работу. Когда человек приходит на собеседование, именно этого человека он видит первым и от него зависит, какие впечатления о компании соискатель получит. Поэтому от того, как себя позиционирует сотрудник HR-департамента, как он развивается в профессиональном сообществе и выстраивает диалог с кандидатами, зависит и его карьерный рост, и будущее самой компании.
Итак, как же выстраивать личный бренд? Для этого существует четыре правила.
1. Создавайте CV/резюме.
Прежде всего создайте себе правильный имидж! У вас под рукой всегда должно быть собственное резюме/CV – краткая справка о вас: образование, опыт работы, достижения, зоны компетенций и контакты. CV часто просят журналисты и организаторы мероприятий, в которых вы принимаете участие в качестве спикера. На своих тренингах я всегда вкладываю собственное резюме в пакет материалов, получаемых участником от организатора.
2. Описывайте свои зоны компетенций.
Напишите в CV, экспертом в каких областях вы являетесь. К примеру, моими зонами компетенции в общем являются работа с персоналом, лидерство и продажи. Распишите ваши более подробно –
3. Ведите активную жизнь в социальных сетях.
Создайте правильные профили в основных соцсетях. Даже если вы не сторонник виртуального общения, это необходимый шаг, поскольку профиль в Facebook или ВКонтакте фактически является вашей визитной карточкой. Фотографии должны быть профессиональными, в деловом стиле. Обязательно фотографируйтесь в костюме; если вы слишком молоды, можете для важности надеть очки. Я сам в начале карьеры пользовался этим приемом.
Заполните профиль, ежедневно наполняйте его контентом по вашим компетенциям и добавляйте в друзья всех подряд. Активная страница с большим количеством подписчиков поднимает вас в поиске и повышает популярность в глазах целевой аудитории.
4. Привлекайте СМИ.
После того как вы создали нужный образ у аудитории, необходимо позаботиться и о репутации. Если вы раньше никогда не публиковались в СМИ, самое время начать это делать! Чем раньше о вас появятся первые упоминания, тем быстрее PR-поле начнет на вас работать. Экспертов нередко приглашают выступать на деловых конференциях. Если вы посещаете их в качестве слушателей, пора задуматься и об участии спикером. Подробнее о том, как начать формировать личный и корпоративный бренды в СМИ, я расскажу в следующем разделе.
Развивать личный бренд – все равно что беречь честь смолоду. Его необходимо выстраивать по крупицам: совершать правильные поступки, корректно реагировать на ситуации, нарабатывать личные контакты.
В 2007 году я создал свой самый крупный проект – кадровое агентство Tom Hunt. Уже на третий год работы я осознал, что для увеличения результативности необходимо развивать как бренд компании, так и свой личный бренд. Тогда я стал публиковать статьи в СМИ. Сначала я нанял одного PR-менеджера, затем еще нескольких. Постепенно в ведущих HR-изданиях стало выходить много публикаций, где я был указан в качестве старшего партнера Tom Hunt. На тот момент бренд Tom Hunt был гораздо известнее, чем бренд Владимир Якуба.
PR-менеджеры проводили переговоры с издательствами. Я оперативно давал комментарии и наговаривал полноценные материалы на диктофон, а коллеги быстро приводили эту информацию в подходящий для СМИ формат. Отмечу, за всю свою практику я не заплатил ни рубля за публикации, потому что давал очень ценный контент. С помощью Яндекс. Подбор слов я отслеживал количество упоминаний моего имени и компании и сравнивал этот показатель с конкурентами. Поначалу цифры были примерно одинаковые – 120–130 упоминаний в месяц. Однако, в отличие от конкурентов, я не хотел стоять на месте. И сейчас частота их упоминаемости осталась на таком же уровне, а я увеличил ее примерно в десять раз.
Эффективные механизмы повышения привлекательности компании для соискателей
Как же выстраивать HR-бренд компании, чтобы создавать нужный вам поток кандидатов?
Существует шесть основных инструментов для развития внешнего бренда работодателя:
1. Создание карьерного сайта;
2. Позиционирование компании в социальных сетях;
3. Мониторинг отзывов о компании и реакция на негативные оценки;
4. Продвижение в СМИ и блогах;
5. Взаимодействие с потенциальными, нынешними и бывшими сотрудниками компании;