Чтение онлайн

на главную

Жанры

Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов

Фокс Джеффри Дж.

Шрифт:

Семидесятилетний основатель компании «Маленькая» отреагировал на происходящее по другому. Он собрал всю команду и, выдержав паузу, сказал: «Наша компания борется с «Большой» с момента основания. Вы должны понимать, сколько нужно приложить усилий для того, чтобы победить. Перефразируя Уинстона Черчилля, скажу: «Никогда, никогда не уходите» [3] . Вы не имеете права сдаться «Большой» или кому-то еще. Мое предложение: давайте работать. Завтра в Бостоне в 11:00 состоится съезд национального отраслевого совета, и мы должны там быть!».

3

В

действительности Черчилль сказал: «Никогда не сдавайтесь. Никогда не сдавайтесь. Никогда, никогда, никогда, никогда — и ни в чем, в великом или малом, большом или незначительном — из этого правила нет исключений, если только речь не идет о вашей чести или здравом смысле».

Они работали до трех часов ночи. В 11:00 основатель компании выступил на национальном совете. Он был пылок, бесстрашен, говорил ярко и четко, основываясь на фактах, никого не обижая и никому не угрожая. И в 11.20 совет отклонил сертификацию компании «Большая».

Менеджер по продажам смотрел и учился. Теперь он не считал наличие покупателя чем-то само собой разумеющимся. Он делал все, чтобы его команда снова и снова завоевывала покупателей. И уже не испытывал страха ни перед размером, ни перед репутацией, ни перед напором конкурента. Он никогда больше не думал об уходе и не позволял сдаваться другим. Он дал подчиненным понять, что слово «уйти» хорошо лишь в скрэббле, но не на pаботе.

А потом он сменил основателя компании на посту генерального директора.

{ ХХXIX }

Ваши сотрудники — это ваш «гелий»

Гелий — это газ, позволяющий воздушным шарам взмывать в небо. Вы — «воздушный шар», а ваши подчиненные — «гелий» («ветер под моими крыльями» — выражаясь языком поэзии). «Гелий» — это квинтэссенция всего, что приводит к успеху. Человеческий «гелий» — это развлечения, обучение, новации, желания, веселье, хорошее самочувствие, уважение и свобода. Чем больше этого «гелия», тем выше взлетите вы и ваша организация. О каждом руководителе судят по результатам работы его подчиненных. Менеджер по продажам, который выручил восемь миллионов долларов, имея в своем распоряжении шесть сотрудников, заслуживает более высокой оценки, чем менеджер, который выручил столько же, имея в штате семь сотрудников. Работа менеджера по производству оценивается не по тому, сколько двигателей он собрал собственноручно, а по тому, сколько двигателей выпустила фабрика.

В игре побеждают игроки на поле, а не тренер, стоящий неподалеку. У хорошего руководителя — хорошие подчиненные. Энергичные, хорошо обученные подчиненные делают своего начальника лучшим из лучших. И хороший начальник знает об этом.

Он понимает, что его успех — это результат работы и ответственного отношения сотрудников к своему делу. Он знает, что деморализованная, немотивированная и неорганизованная рабочая сила может свести на нет все его старания. Он ценит своих подчиненных и уделяет много внимания этому главному «источнику энергии».

Хороший руководитель, поднявшийся вверх по служебной лестнице с помощью своих подчиненных, никогда не будет смотреть на них свысока. Ведь иначе он больше никогда не сможет высоко взлететь.

{ XL }

Отдавайте 90 % своего времени лучшим работникам

Уделяйте ваше рабочее время лучшим сотрудникам. Успех компании на 70–80 % зависит от людей, число которых не превышает 10–20 %. Поэтому 60 % вашего времени должно уходить на работу с этими сотрудниками — на обучение, руководство и контроль. 30 % времени уделяйте перспективным кадрам, а оставшееся — служащим категории С и D. Это означает, что если

вы собираетесь тратить 40 часов в месяц на планирование, работу, тренировку и руководство подчиненными, то 24 часа вы должны уделить лучшим из них, 12 перспективным и 4 — отстающим.

Хороший руководитель понимает эту несложную арифметику, но таких немного. В основном руководители уделяют время проблемным работникам, их тянет к ним, словно мотылька на огонь. Они вкладывают большую часть своего времени в подчиненных, которые работают с небольшой отдачей и не окупают затраченного на них времени. Работникам же, которые приносят компании большую часть прибыли, часто уделяется недостаточно внимания.

Не верьте мифу, что лучший работник хочет работать самостоятельно. Он может быть независимым, может быть ярким индивидуалистом, ему может нравиться делать все по-своему, но все же ему хочется, чтобы начальник принимал участие в его работе. Он может подкинуть руководителю новую идею или сам почерпнет от него новую информацию и с ее помощью закончит дело. Лучший из лучших может стать еще лучше, если начальник будет уделять ему внимание, и выйдет на еще более высокий уровень. Хороший руководитель наблюдает за этим сотрудником и пытается научить других перспективных сотрудников его методам работы.

Те четыре часа, которые начальник уделяет отстающим подчиненным, должны уходить на наблюдение, опрос, выслушивание предложений, проверку выполненной работы, обучение, а также на поиск более талантливых кандидатов на их место. Если обучение, тренировки и предупреждения не помогут им сделать свою работу лучше, руководитель должен их немедленно уволить и освободить место для более перспективных сотрудников.

Если бы вы вкладывали деньги в акции и у вас была бы возможность вложить их в акции активно развивающейся компании с высокой долей отдачи или в акции компании, пребывающей в застое, что бы вы выбрали?

Используйте тот-же принцип, уделяя время своим подчиненным.

{ XLI }

Волшебное зеркало

Вы должны нести личную ответственность за все. Отвечайте за свои действия и действия ваших подчиненных. В наши дни ответственность это большая редкость. Ответственность отличает хорошего руководителя от плохого.

Считается, что частые ошибки — это вина кого-то другого, чья работа не имеет отношения к вашей. Большинство людей винит других в своих проблемах, неудачах и бедах. Тот руководитель, который не боится взять всю ответственность на себя, выделяется на фоне остальных.

Хороший начальник всегда первым произносит: «Это была моя ошибка… моя вина… И как я это проморгал?»

И только хороший руководитель говорит: «Эта блестящая идея принадлежит Джо», «Успех проекта — следствие усердной работы Доминика», «Это заслуга Пата».

Служащие уважают руководителя, берущего на себя ответственность, и того, кто отдает должное своим сотрудникам. Они вдвойне уважают того, кто, беря ответственность на себя, отстаивает своего сотрудника и щедр на похвалы.

Хороший руководитель не ищет козла отпущения и не старается оправдать себя.

Эти будущие руководители научились брать на себя ответственность в тяжелой ситуации.

Они проходили обучение, чтобы стать пилотами реактивных истребителей Военно-Воздушных Сил США. Они привыкли побеждать, быть во всем первыми. Именно поэтому их и отобрали среди многих. У них были превосходные учебные характеристики, они были лучшими из лучших. Они много работали и готовились к успеху, а не к поражению. Группа будущих пилотов проходила тест, после которого из 58 человек было отобрано только 26. Оставшиеся за бортом принялись во всем обвинять инструкторов, тесты, систему оценки и всю систему в целом.

Поделиться:
Популярные книги

Лорд Системы 8

Токсик Саша
8. Лорд Системы
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
рпг
5.00
рейтинг книги
Лорд Системы 8

Осознание. Пятый пояс

Игнатов Михаил Павлович
14. Путь
Фантастика:
героическая фантастика
5.00
рейтинг книги
Осознание. Пятый пояс

Академия

Кондакова Анна
2. Клан Волка
Фантастика:
боевая фантастика
5.40
рейтинг книги
Академия

Князь Мещерский

Дроздов Анатолий Федорович
3. Зауряд-врач
Фантастика:
альтернативная история
8.35
рейтинг книги
Князь Мещерский

Огненный князь 5

Машуков Тимур
5. Багряный восход
Фантастика:
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Огненный князь 5

Новый Рал 4

Северный Лис
4. Рал!
Фантастика:
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Новый Рал 4

Варлорд

Астахов Евгений Евгеньевич
3. Сопряжение
Фантастика:
боевая фантастика
постапокалипсис
рпг
5.00
рейтинг книги
Варлорд

Пропала, или Как влюбить в себя жену

Юнина Наталья
2. Исцели меня
Любовные романы:
современные любовные романы
6.70
рейтинг книги
Пропала, или Как влюбить в себя жену

Инкарнатор

Прокофьев Роман Юрьевич
1. Стеллар
Фантастика:
боевая фантастика
рпг
7.30
рейтинг книги
Инкарнатор

Жена на пробу, или Хозяйка проклятого замка

Васина Илана
Фантастика:
попаданцы
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Жена на пробу, или Хозяйка проклятого замка

Холодный ветер перемен

Иванов Дмитрий
7. Девяностые
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
6.80
рейтинг книги
Холодный ветер перемен

Корпулентные достоинства, или Знатный переполох. Дилогия

Цвик Катерина Александровна
Фантастика:
юмористическая фантастика
7.53
рейтинг книги
Корпулентные достоинства, или Знатный переполох. Дилогия

Приручитель женщин-монстров. Том 5

Дорничев Дмитрий
5. Покемоны? Какие покемоны?
Фантастика:
юмористическое фэнтези
аниме
5.00
рейтинг книги
Приручитель женщин-монстров. Том 5

Довлатов. Сонный лекарь

Голд Джон
1. Не вывожу
Фантастика:
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Довлатов. Сонный лекарь