Как управлять корпоративным племенем
Шрифт:
День буйволов не для тех, кто не переносит вида крови. Обычно все начинается с буйволиных боев. За душу буйвола возносят национальные и христианские молитвы, испрашивают разрешение на жертвоприношение, а у самих буйволов интересуются, согласны ли они сопроводить душу «больного» в Пуйю. За этим следует масштабный забой скота. Это небезопасное мероприятие, ведь буйвол в смертельной агонии может просто ринуться на трибуны. Забитых животных сразу разделывают и готовят, а оставшееся в конце дня отдают гостям с собой.
Когда сотни гостей уедут, тело покойного переносят в нишу в скале или в гробницу на рисовом поле. Событие это хаотичное и шумное. Сначала гроб устанавливают вертикально, а потом тело кладут в могилу. О настоящем погребении и речи не идет, тело остается на поверхности земли. Его подвешивают в специальном гробу на скалу, кладут в выдолбленную в скале могилу или в каменную гробницу в форме дома тораджей на рисовом поле. Для тел детей
Но не навсегда… Несмотря на то, что умерший сейчас отправляется в Пуйю – мир духов, мир душ и мир живых представляют собой единое целое. Через какое-то время, иногда через двадцать лет, могилы вскрывают. Останки вынимают, моют, переодевают, приносят еду и сигареты, фотографируют для Facebook. На какое-то время душа мертвого снова оказывается среди живых. Затем его заново хоронят, пышно и торжественно.
Оплакивание
С прощанием или смертью также помогает примириться оплакивание. Плач – древний способ выражения эмоций, его можно встретить во многих культурах на всех континентах. Боль и печаль выходят через плач. В 1990-е, изучая похоронные ритуалы в Ботсване, Итске послушала большое количество профессиональных плакальщиков, которых семьи нанимали для пения во время похорон. Пение продолжается до тех пор, пока вдова не исчерпает свое горе и слезы, чтобы постепенно начать приходить в себя.
Плач – это способ эмоционального лечения оплакивающих, он традиционно помогает покойным правильно перейти из мира живых в мир мертвых. Раньше помогать мертвым в пути призывали покойных членов семьи. Сейчас под влиянием христианства и ислама, урбанизации и модернизации во многих местах этот обычай исчез. Но музыкальное сопровождение по-прежнему играет важную роль в прощальных ритуалах.
16.4. Сила этой истории
Прощание – это часть людей, племен, самой жизни. Это дань уважения тем, кто уходит, но самое главное – прощание нужно для восстановления порядка в обществе живых. Прощальные церемонии, разговоры у костра при уходе, увольнении, закрытии отдела компании или завершении ее жизненного цикла нужны, чтобы укрепить племя и подчеркнуть изменения. Это история о падении и взлете, о продолжении пути и новых взаимосвязях с тотемом организации и друг с другом. Жители Тана-Тораджи уделяют прощанию очень много времени, денег и внимания. Вот чему мы можем научиться у этих экспертов в отношении смерти:
? Не торопитесь.
? Прощайтесь навсегда или просто расставайтесь на время.
? Урегулируйте наследственные дела.
? Делайте подношения.
? Рассказывайте истории.
? Почитайте духов.
Тораджи никогда не торопятся с прощанием. Умерших («больных») хоронят только тогда, когда подготовка завершена. Когда все буйволы уже собраны, можно начинать захоронение. При прощании в рамках организации не торопитесь и хорошо подготовьтесь. Будьте готовы к переменам. Ведь месяц – это ничто по сравнению с жизненным циклом отдела или компании. Лучше делать все на совесть и чуть дольше, чем кое-как и быстро. Но… начните воспринимать человека или часть организации как «больных» как можно скорее, как только поймете, что расставание неизбежно. У тораджей захоронение проходит в два этапа, а иногда за ним следует перезахоронение. Проводите в компании прощальные церемонии. Если человек объявил об уходе, прямо и понятно известите остальных, что он или она «больны». Приглашать сотрудника, который уходит к конкуренту, на стратегическое совещание – наверное, не лучшая идея. Хорошо продумайте, в каких мероприятиях «больной» может принимать участие. Затем у вас появится время, чтобы спланировать настоящее (второе) прощание.
Прощайтесь навсегда или просто расставайтесь на время: «небесное захоронение» в Тибете
Тораджи долго не расстаются с покойниками: сначала дома, а потом во время длительной похоронной церемонии. Возможно, душа любимого человека никогда не покинет племя. Чтобы снова войти в контакт с ним, потребуется помощь духов и соответствующий обряд или перезахоронение. Но можно и по-другому. В Тибете предпочитают расставаться навсегда. Там с душой покойника прощаются окончательно. Высоко в Гималаях по древней буддийской традиции тело покойного разрезают на куски и отдают на съедение стервятникам. Люди поступают так, потому что земля слишком твердая и неподатливая, а выше границы распространения деревьев слишком мало древесины для кремации. Но вообще люди выбирают такой способ прощания как наиболее окончательный и самый доступный в духовном смысле. Стервятники быстро подхватят душу умершего с земли и
Жители Тораджи долго не расстаются с покойными, а тибетцы прощаются с ними быстро и навсегда. На практике мы часто сталкиваемся с неоднозначностью ответа на вопрос об окончательности прощания. Иногда дверь оставляют открытой, потому что так принято в обществе, или слишком больно принять правду, или ситуация еще не до конца прояснилась. Так, например, руководитель досрочно выходит на пенсию, потому что не может идти в ногу с изменениями. А на прощальной вечеринке экс-коллеги не только желают ему всего наилучшего, но и говорят, как рады, что он по-прежнему предлагает консультационную помощь, и с ним обязательно свяжутся, а в голове у всех только одна мысль: «Хорошо, что он уходит». Определите как можно точнее, не прощание ли это в духе тораджей: человек уходит, но не совсем, и становится консультантом, держателем акций или в некотором роде куратором. А если вы хотите попрощаться раз и навсегда, как в Тибете, так и сделайте. Спросите, не против ли работники, если иногда в дела будут вмешиваться люди со стороны, или это, наоборот, будет только мешать и раздражать. Заранее обсудите с оставшимися и уходящим(и), навсегда ли прощаетесь. При закрытии филиала компании определите, собираетесь ли вы действительно закрываться, или речь идет о реорганизации с половинным штатом, или о сокращении, которое официально можно назвать банкротством? Короче говоря: мы удерживаем или отпускаем? Говорим «прощай» или «до встречи»?
В Торадже буйволов не раздают просто так. С помощью подарков регулируются отношения между живыми. Во время похорон, с одной стороны, дарят буйволов душе покойного, с другой – поровну делят землю. Рисовые поля покойного распределяются между родственниками, поэтому иногда процесс захоронения может затянуться. Иногда дележ не всегда справедливый, и тогда приходится урегулировать вопросы. Это же относится и к организации: урегулируйте этот момент. Заранее позаботьтесь, чтобы не повисла неловкая тишина, когда на прощальной вечеринке кто-то, не дожевав, вдруг спросит, кому теперь достанется документация, над которой работала Аннемари. Заранее продумайте все вопросы и во время прощальной церемонии скажите, как именно теперь будут распределяться обязанности или что произойдет с сотрудниками после закрытия продуктовой линейки. Тогда и только тогда наступает время «вторых похорон».
Купите «очень толстую свинью» или «красивого белого буйвола». Пускай тот, кто покидает вас, не уйдет с пустыми руками. Проявите уважение. Это важно не только для уходящего, но и для всех остальных. Можно договариваться о подношении через суд, а можно предложить выходное пособие. Буйволы достаточно дороги… но все же не забудьте о личном подарке, прощальной вечеринке, внимании, хорошем месте для уходящего, подарке для партнера. А если вы расстаетесь с группой сотрудников или руководителей, которых сократили, не допускайте, чтобы они выходили через черный ход. Даже если кто-то покидает компанию в связи с конфликтом, будьте великодушны. Разойдитесь красиво: каждый уходящий – это потенциальный клиент, партнер, конкурент, представитель вашей компании и рассказчик историй о вас. Вероятно, энергия этого человека или подразделение компании приносили вам пользу не один год, так покажите теперь, что вы это оценили. Подарки демонстрируют статус умершего и его социальные связи. Купите подарки, соответствующие статусу уходящего. Дарите примерно равным по статусу людям одинаково ценные подарки. И, конечно, не забывайте об изобилии еды и напитков – пусть их будет больше, чем в обычные дни.
Празднуйте, пойте, деритесь, плачьте, молитесь, смейтесь, действуйте и удивляйтесь. Пригласите гостей: штатных коллег, внешних партнеров, возможно прессу. Если Софи говорит, что не любит суету и ее вполне устроит сертификат в сауну, не соглашайтесь. Вообще речь идет не столько о Софи, сколько о тех, кто остается в племени. Если нужно, еду можно заказать и без Софи. Пришло время рассказов. Вспомните истории из работы уходящего, чтобы подчеркнуть, что вы цените, а что не совсем получилось. Так вы переопределяете норму. Заново устанавливаете связь с тотемом. Живите на полную и даже сильнее. Делайте все от чистого сердца, а не пытайтесь скрыть тщательно замаскированную обиду. Во время таких ритуалов члены племени особенно бдительны. Они внимательно слушают ваши рассказы. Что было сделано и что удалось? Если когда-то возникали проблемы, скажите и это. А потом можете рассказать, что вам нравилось в Софи. Не лукавьте. Если вы руководитель или фасилитатор разговора у костра, как следует подготовьте речь. Проследите, чтобы дали слово нужным людям, которых вы хотите услышать.