Как выжить в офисе и победить. 40 убойных приёмов
Шрифт:
Важно:
Увы, не у всех улыбка столь неотразима, как у Джулии Робертс. У меня, например, улыбка с закрытым ртом создает впечатление ехидной ухмылки. Потренируйтесь у зеркала и выберите Вашу личную улыбку!
Читать: -
# 4. Приветствия
Цель:
Понравиться коллегам.
Сложность применения:
Низкая.
Как
Присмотритесь, как принято приветствовать друг друга в офисе. Приветствуйте всех с самого утра. Особенное внимание – важным лицам компании (надеюсь, Вы уже разобрались, кто есть кто).
Фишки:
Лучше поздороваться дважды, чем никогда.
Однажды со мной приключилась неприятная история. На собрании ТОП-менеджеров, посвященном обсуждению результатов моей работы, одна дама спросила, почему я не здороваюсь с коллегами. Я страшно удивился, так как старался всегда приветствовать каждого. Оказалось, что я не здоровался с ее подругой – руководителем отдела логистики, которая имела обыкновение подменять свою подчиненную – девушку на ресепшн во время обеда. Я совершенно не знал об этом и из-за плохого зрения принимал ее за незнакомую девушку.
Особые приветствия нужны в следующих случаях:
в день рождения: «Привет, Надя, ты сегодня сияешь как солнышко! С днем рождения!»
по выходу из отпуска: «О, привет, Коля, ты отлично выглядишь!»
по выходу с больничного: «Привет, Ваня, как твое самочувствие?»
при рождении ребенка: «Привет, Гена, поздравляю с рождением дочки. Это так здорово!», и т.п.
Старайтесь создать человеку хорошее настроение, и слова найдутся сами!
Важно:
Очки. Часто близорукие люди не успевают рассмотреть того, с кем здороваются и оттого попадают впросак. Надевайте очки, если у Вас плохое зрение!
Интонация. Она так же важна, как и само приветствие. Следите за ней.
Читать: -
# 5. Комплименты: дарим и принимаем
Уж сколько раз твердили миру,
Что лесть гнусна, вредна; но только все не впрок,
И в сердце льстец всегда отыщет уголок.
И. А. Крылов
Цель:
Понравиться коллегам.
Сложность применения:
Невысокая.
Как действовать:
Первое – поймите разницу между лестью и комплиментом.
Лесть выдает себя неискренностью и явным желанием получить взамен какую-либо выгоду. Комплимент – искреннее восхищение человеком.
Избегайте
Пример. Однажды мне сделала комплимент моя подчиненная: «Ах, какой у Вас красивый галстук!» Во-первых, я и сам знал, что галстук красив. Во-вторых, за этим таилась явная выгода: человек от меня зависит. В-третьих, банальная форма комплимента меня скорее разочаровала, чем воодушевила.
Фишки:
Избегайте банальностей. Делайте комплименты так оригинально, чтобы их запомнили надолго. Особенно не любят банальностей люди, избалованные общим вниманием. Тут нужен креатив!
Пример: Однажды я присутствовал на дне рождения генерального директора компании, в которой я работал.
Моя поздравительная речь собственного сочинения представляла собой завуалированный комплимент личности генерального и его бизнесу:
Красивой логики порядок
И чистота благих идей
Взойдут средь виноградных грядок
И в тишине крымских полей
Мир гармоничен и прекрасен
Рекою льется всем вино
О! Рай так близок,
Если долю этих идей
Намы воплотить дано!
Мне рукоплескали все, включая виновника торжества.
Однако имейте в виду, есть люди, которые терпеть не могут стихов. Как-то я встречался с девушкой и посвящал ей свои стихи при каждой встрече. Спустя пару месяцев я узнал, что (о, ужас!) она не любила стихов вообще.
Важно:
Комплименты нужно уметь не только дарить, но и получать. Неплохой прием – отделаться приятной шуткой или ответным комплиментом.
Мысленно представьте свою реакцию на разные комплименты.
Читать: -
# 6. Что такое «хорошо» и что такое «плохо»
Цель:
Быстро адаптироваться к правилам корпоративной культуры.
Сложность применения:
Невысокая.
Как действовать:
К счастью, большинство российский компаний не расписывают строго кодекс поведения. Чаще, даже в крупных компаниях, дело ограничивается лишь требованиями ко внешнему виду и манерам. Но ни в коем случае не игнорируйте эти правила. Их незнание всегда заметят окружающие, и это будет поводом либо для насмешек, либо Вас просто не примут за «своего».