Карнеги. Сильнейшие приемы общения: от простого к сложному. 100 отличных упражнений. Книга-тренажер
Шрифт:
Наблюдать можно не только внешний, видимый мир. Рассматривать можно и внутренний мир другого человека, когда он вскрывается через его поступки, мысли, порывы, под влиянием предлагаемых жизнью обстоятельств. Следите внимательно за этими поступками и изучайте обстоятельства, сопоставляйте те и другие, спрашивайте себя: «Почему человек поступил так или иначе, что у него было в мыслях?» Выводите из всего этого соответствующее заключение, определяйте ваше отношение к наблюдаемому объекту и с помощью всей этой работы старайтесь понять склад его души.
Упражнение «То, что нас вдохновляет»
Время
Любое удобное.
Порядок выполнения
Чтобы все время быть на подъеме и чувствовать воодушевление, нужно найти себе дело, которое вас увлекает и вдохновляет. Известно, что многие деятели, оставившие след в истории – архитекторы, ученые, композиторы и художники, чтобы найти вдохновение, использовали этот метод.
Составьте список дел, которые вы делаете легко и с удовольствием. В первую очередь, это, конечно, творчество: рисование, пение, музицирование, лепка и т. д.
Но вдохновлять может не только творчество. Вам нравится мыть окна или кормить птиц? Займитесь этим. Главное – почувствовать воодушевление.
Это упражнение вы можете проделывать всякий раз, когда собираетесь приняться за дела, которые вам особенно не хочется делать. Очень хорошо влияют вдохновляющие занятия на общение с людьми. Не пренебрегайте этой практикой, ведь чтобы испытать душевный подъем, иногда достаточно позаниматься вдохновляющим делом всего лишь пять минут.
Упражнение «5:0 в вашу пользу»
Время выполнения
Ежевечерне.
Место выполнения
Любое уединенное.
Порядок выполнения
Для этого упражнения вам понадобится план на текущий день. Когда будете просматривать его вечером, вспомните и запишите пять ситуаций, в которых, вы, по вашему мнению, проиграли. Быть может, вы неудачно провели переговоры. Или не успели сдать работу в срок. Или же ваша девушка выбрала другого. Лучше, если это будут ситуации, относящиеся к разным сторонам жизни.
После того как вы запишете их, подумайте (или придумайте), как из этой неприятности можно извлечь пользу. Допустим: вы завалили переговоры. На первый взгляд, хорошего ничего в этом нет. Но есть и плюсы. Давайте их перечислим:
+ Переговоры все-таки состоялись.
+ Теперь вам известны пожелания и претензии ваших партнеров.
+ У вас есть неограниченное время для того, чтобы на основе этого знания подготовить новое предложение, которое будет учитывать все претензии и пожелания.
Мы назвали только три плюса, но в вашей конкретной ситуации их будет гораздо больше.
Итак, в конце каждого дня найдите пять проигрышных ситуаций, и представьте этот проигрыш как выигрыш. Сделайте 5:0 в вашу пользу!
Упражнение «Пять смешных вещей»
Время выполнения
Любое удобное.
Место выполнения
Любое
Порядок выполнения
Вам нужно найти пять смешных вещей или ситуаций в окружающем вас мире. Помните только, что нельзя смеяться над чужим увечьем или пороком.
Если вы, оглянувшись по сторонам, все же не нашли ничего смешного, остановите свой взгляд на первом попавшемся предмете и представьте его в комическом виде. При помощи воображения поменяйте его размер, форму, цвет. Можете «оживить» предмет и сочинить смешную историю. Если вы обратили свое внимание не на предмет, а на человека, подумайте – на какое животное он похож? Представьте всех окружающих людей в виде животных. Не забудьте и про себя.
Кстати, прекрасная разновидность этого упражнения – найти пять смешных вещей в себе. Всякий раз, когда у вас появится возможность посмотреть на свое отражение (в зеркале или в стекле), старайтесь подметить в своей внешности, выражении лица, походке нечто смешное. Улыбнитесь сами себе.
Третий разряд общения Личность собеседника. Осваиваем основные приемы общения
Приемы, которые следует освоить, чтобы сдать экзамен на 3-й разряд
1. Пользуйтесь магией имени!
2. Говорите о том, что интересно собеседнику.
3. Выказывайте свое одобрение.
4. Учитесь говорить комплименты и не скупитесь на них!
Особенность упражнений третьего разряда
В этом блоке упражнений вам предлагаются три приема, направленные на то, чтобы научиться видеть личность собеседника.
Мы уже говорили о том, что общение – это взаимодействие всех участвующих в нем сторон. И один, и другой собеседник равно важны для процесса общения, так как без каждого из них акт общения просто не состоится. Кажется, что это вещи очевидные, которые объяснять не надо. Однако на каждом шагу встречаются беседы, похожие, скорее, не на диалог, а на два разных монолога. Один говорит одно, другой – другое, стороны друг друга не слышат, и, получается, что общения как такового и нет. Неспособность видеть в другом личность, равную себе и одинаково участвующую в процессе общения – огромное препятствие на пути взаимопонимания. Чтобы устранить это препятствие, нужно освоить несколько несложных приемов.
Пользуйтесь магией имени!
Эта рекомендация Дейла Карнеги звучит так:
Обращайтесь к собеседнику по имени!
Возможно, кому-то из читателей этот совет покажется уж слишком легким для выполнения. Произнести имя человека в его присутствии – чего уж проще!
Однако пусть эта кажущаяся простота вас не вводит в заблуждение. Теоретически следовать этой рекомендации может любой человек. А что показывает практика?