Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей
Шрифт:
Жизнь в многокультурном плюралистическом мире
Суть нашего подхода к тренингу ассертивности всегда заключалась в равенстве. Цель этой книги – улучшить коммуникацию между равноправными людьми, а не помочь одному возвыситься над другим или принизить других ради достижения своих целей. Открытая и честная коммуникация, взаимная, кооперативная и поддерживающая, – это процесс, который позволит достичь главного результата равенства – места для всех.
Но сегодня, по мере уменьшения мира, эта цель усложнилась.
Но это не всегда удобно.
На момент написания этой книги страх подобных перемен ощущается повсюду. Терроризм кажется постоянной угрозой, хотя его трагические последствия затрагивают гораздо меньше людей, чем ежедневные убийства в США. Мир живет в напряжении по мере того, как диктаторы и деспоты в больших и маленьких странах всеми силами борются за власть и влияние. Экстремисты используют последние технологии в попытке подорвать мирный ход вещей и повлиять на население. К сожалению, наши политики пользуются этими страхами, зная, что подобная стратегия привлечет больше избирателей.
Хотя мы не в состоянии следить за всеми стремительными изменениями, ни одна страна в мире не имеет такого культурного разнообразия, как США. Калифорния – главный пример взаимодействия культур, но, разумеется, не единственный. Фактически более половины населения Калифорнии, Гавайев, Нью-Мексико и Техаса – цветные люди, среди которых латиноамериканцы, афроамериканцы, азиаты, коренные американцы и другие этнические группы. В школах – микрокосме целого общества – учителя английского языка как иностранного видят лица из десятков разных культур. В одной из школ Лос-Анджелеса говорят на 22 разных языках!
По мере роста многонационального населения Калифорнии схожие перемены происходят по всей Америке.
Можем ли мы все жить вместе? Уважать и ценить друг друга? Или мы боимся каждого новичка, каждого «чужака», каждого «иного», верящего в своего бога?
Защита прав человека, отношение на равных и уважение независимо от этнического происхождения или личных качеств… Чем больше мы осознаем, понимаем и признаем друг друга, включая «других», тем сильнее мы будем как личности (а также как страна и мир).
Насколько «другой» другой?
Размышляя о других культурах, люди нередко предполагают, что все люди одной культуры ведут себя одинаково. Несколько лет назад профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Стивен Лопес сказал нам, что долгое время «понимание» людей другого происхождения означало объединение культурных групп в одно целое и игнорирование отдельных личностей. Подобное стереотипное представление лишь создает барьеры, а не устраняет их.
Мы постоянно слышим стереотипы о других культурах. Вот некоторые из них: в некоторых культурах принято считать, что, если женщина улыбается незнакомцу, она делает непристойный намек;
Могут ли все люди из определенной культуры (или все женщины, все подростки) иметь одинаковые убеждения? Вести себя одинаково? Конечно, нет. Подобные стереотипные убеждения не только ошибочны, но и опасны. Нас ждут проблемы, если мы решим, что все представители одной группы ведут себя одинаково или разделяют общие убеждения.
Загвоздка в том, что не менее ошибочно – и опасно – предполагать, что «люди есть люди» и по большому счету мы все похожи независимо от нашего происхождения. Культура, гендер и возраст важны, и, чтобы понять человека, нужно признать эти важные особенности и относиться к нему, как к отдельной личности.
Как происхождение связано с ассертивностью?
Теперь, когда вы начали работать над своими ассертивными навыками, как вам использовать их в общении с людьми разного происхождения?
Во-первых, относитесь к каждому человеку с уважением. Во-вторых, узнайте, откуда родом тот, с кем вы имеете дело. В-третьих, если что-то в поведении человека кажется необычным – он слишком близко стоит, избегает зрительного контакта, ведет себя слишком застенчиво или напористо, – обратите на это внимание. Например, скажите: «Мне немного некомфортно, что ты так близко подошел ко мне. Наверное, я не привык к этому».
Не забывайте, что каждый человек уникален – это особая смесь возраста, гендера, генов, убеждений и личного жизненного опыта. Все итальянцы, ирландцы, вьетнамцы или мексиканцы неодинаковы, но члены каждой группы имеют много общего. Все подростки, пожилые люди или дошкольники неодинаковы, но полезно знать о потребностях и особенностях группы, к которой относится человек напротив вас. Все работающие женщины, мужчины среднего возраста или 30-летние люди неодинаковы, но у каждой из этих групп много схожих черт, которые важно понимать, если вы хотите узнать получше одного из их представителей.
Одним словом, если вы хотите понять людей другого культурного или этнического происхождения, начните с одного человека. Не стоит недооценивать культурное поведение или поведение, характерное для группы. Не переоценивайте и универсальность человеческого поведения. Если вы сомневаетесь, проявите уважение, задайте вопросы и слушайте, слушайте, слушайте.
Общество часто противостоит ассертивности
Несмотря на важные улучшения в некоторых сферах, общество не всегда поощряет правильное ассертивное поведение. Самоутверждение, право на самовыражение без страха и чувства вины, право на иное мнение и уникальный вклад каждого человека нуждаются в большем признании. Трудно переоценить важность различий между уместным самоутверждением и деструктивной агрессией, с которой его часто путают.