Контролер
Шрифт:
— Мне заняться этим? — тут же уточнил Андрей, выйдя из своих мыслей.
— Вместе займемся, — решил я не скидывать всю подготовку на парня. — Давай подумаем, кто какую информацию искать будет. Ну а потом уже объединим все, что нашли. Все равно нам эти данные нужны — для составления командировочного предписания.
Туризмом вообще и курортами в частности в СССР на данный момент занималось три организации: уже знакомая мне по Крыму «Интурист», Государственное туристическое агентство «Отель» и Всесоюзное добровольное общество пролетарского туризма и экскурсий (ОПТЭ). Путевку мы с Людой получили именно через последних. Агентство «Отель» занималось отдыхом граждан в крупных городах, ну а «Интурист»,
Посещение «Интуриста» оставило у меня двоякое ощущение. Люди, что там работали, гордились собой и считали, что не просто оказывают услуги иностранцам по отдыху в нашей стране, а являются чуть ли не бойцами идеологического фронта в борьбе за умы этих самых иностранцев. Чтобы, значит, они прониклись нашими красотами и уровнем обслуживания и полные новых позитивных впечатлений возвращались в свою страну, рассказывая, как у нас все замечательно. И вроде бы мысль правильная, если бы не одно жирное «НО». Точно такого же сервиса у простых граждан СССР не было! То есть, для иностранцев у нас все самое лучшее, а своим — шиш. Конечно, мне еще нужно проехаться по всем этим гостиницам для иностранцев и сравнить их с нашими санаториями, но я и так помню, что видел в Крыму, так что полагаю, я не далек от истины. И вот это мне казалось чем-то… неправильным. Даже паскудным по отношению к своим. Не удивительно, что в конце своего существования СССР развалился, а люди смотрели на Запад, как на место, где гораздо лучше живется. Вот же один из кирпичиков такого отношения!
В таком настроении и размышлениях я и вернулся домой.
Меня встретила Люда, тут же кинувшись на шею и буквально с порога зацеловав меня.
— Любимый, у меня для тебя есть новость.
— У меня для тебя тоже, — на автомате ответил я.
— Какая?
— Ты первая, — тут же перевел я стрелки, уже догадываясь, что услышу.
А то моя новость может ей не понравиться. Уж лучше пускай сразу мне скажет, что хочет.
— Я беременна! — взвизгнула она, снова кинувшись мне на шею. — У нас будет малыш. Я так счастлива!
Ответил я долгим поцелуем, что Люде вполне понравилось. Через пару минут, отпустив меня и дав раздеться, она все же поинтересовалась:
— А что у тебя за новость?
— Меня отправляют в командировку.
Как и думал, весть расстроила девушку.
— Надолго? И куда?
— Уезжаю не завтра, — тут же успокоил я жену. — Пока нужно подготовиться, собрать информацию. А куда… мне поручили провести проверку всех курортов и санаториев страны. Сколько это займет времени, я не знаю. Еду вместе с Кондрашевым.
Вот тут Люда уже натурально скуксилась. Но потом взяла себя в руки и грустно кивнула.
— Ты там главное обо мне не забывай.
— Ну что ты такое говоришь, — улыбнулся я. — Как такое возможно? Да и поеду я не скоро. Может, через неделю. Говорю же, подготовиться надо. Маршрут наметить, чтобы быстрее все прошло. Данные собрать, чтобы знать, на что обратить внимание при проверке. Лучше покорми меня, голодный как волк, — перевел я тему, увидев, что мои слова не особо успокаивают девушку.
Родители новости о моей скорой командировке особого значения не придали. Все затмило известие Люды о новой беременности. Только поздно вечером меня мама позвала и попросила:
— Ты уж постарайся хотя бы звонить почаще, чтобы Люда не так волновалась. Не хотелось бы, чтобы у нее новый выкидыш случился.
— Обязательно, — заверил я ее.
Я и сам об этом подумал, а тут лишь подтверждение своим мыслям получил.
Как и предполагал,
И лишь когда вся информация была собрана, а деньги в бухгалтерии получены мы… нет, никуда мы сначала не поехали. Первой точкой нашей проверки стали гостиницы Москвы. «Октябрьская», «Гранд-отель», «Националь» — все эти гостиницы оказались четырех этажными зданиями. «Националь» в этом году еще и на ремонт закрылся, при этом это самый популярный и дорогой отель современной Москвы. Да еще и с историей — в нем когда-то сам Владимир Ильич жил, как с гордостью нам поведал директор гостиницы.
Были здания и поменьше и «пожиже». Все три предыдущих были направлены на проживание или иностранцев, либо же для видных деятелей нашей страны. Не только членов партии, хотя они были в приоритете, но и просто ценных специалистов, приезжающих из дальних уголков нашей родины.
Мы с Андреем записывали цены за проживание, какие услуги входят в стоимость (где-то подавали завтраки в ресторане на первом этаже, а где-то ничего кроме жилплощади отель не предоставлял). Отдельно я помечал, сколько персонала работает в гостиницах, разговаривал с ними, интересуясь мнением об условиях труда, что нравится или нет, что можно добавить или наоборот — исключить из списка их обязанностей. Ну и тому подобное.
Не забыл я заглянуть и в финансовую отчетность каждой гостиницы. Было интересно, на что идут народные деньги, где закупается инвентарь (те же столы, стулья и столовые приборы), как выбирается поставщик и кому чаще передают заказ. В общем, я решил сделать полный аудит по всем направлениям. Уж слишком меня видно зацепил тот разговор с представителем «Интуриста» и хотелось проверить — насколько обслуживание иностранцев отличается от предоставления отдыха нашим гражданам. И в чем это выражается — только в сервисе, или еще и в качестве номеров и том же разнообразии меню, если есть столовая или ресторан при гостинице. Собрать все воедино и потом сравнить. Для наглядности.
Андрей занимался почти тем же, особенно разговорами с персоналом. Со мной обычные работники общались менее охотно, чем с ним, хоть возраст у нас одинаковый. Но сейчас мой опыт работы в качестве проверяющего и набранные там привычки давить морально и сразу ставить себя выше, чем все директора и начальники, которых я проверял, работал против меня. Параллельно Кондрашев занимался сопоставлением того, что у нас есть в законодательстве по туризму и насколько выполняются изданные положения, а чего не хватает и какие статьи следовало бы добавить. Готовит материал для своей дипломной работы.
Мне так-то тоже надо над темой подумать, но пока ничего в голову не пришло. На крайний случай можно использовать мои предыдущие работы по законодательству в области коллективизации. Дополнить их новыми статьями с учетом изменившихся финансовых возможностей людей, да и просто много уже что в стране поменялось. Все равно будем ездить по большей части СССР. Внесение корректировок в уже созданные законы — процесс не менее важный, чем создание законодательной базы с нуля. Иначе старые статьи устареют и войдут в конфликт с новыми возможностями граждан, вызывая уже не положительный, а строго отрицательный эффект.