Лидировать со смыслом. Дать вашей компании стимул верить в себя
Шрифт:
Настаивайте на этом. Кризисы будут происходить, и потребность реагировать на них нарастает, но умудренные опытом руководители всегда уделяют достаточно времени тому, чтобы задуматься над проблемами. Это хорошо получилось у президента Джона Ф. Кеннеди во время Кубинского ракетного кризиса (он же – Карибский кризис октября 1962 года. – Прим. пер.). В течение этих 13 дней он часто консультировался со своими помощниками и получал множество докладов от военных и гражданских руководителей. Кеннеди находил время для того, чтобы продумать все имеющиеся варианты, и, судя по тому, что мир не скатился в ядерную катастрофу, его решения оказались верными. Поэтому даже если кажется, что все катится под откос,
Цените это. Скип Ле Фов, бывший президент Saturn Corporation, проработавший многие годы на высших менеджерских позициях в General Motors, однажды сказал мне, что если нужно время на размышление, его следует вносить в свой график. Скип отлично умел пользоваться плановыми периодами размышлений для диалогов с коллегами. Это очень важно для того, чтобы получить моментальный срез происходящего и дополнить свое видение ситуации в целом. Если в этот процесс включаются другие люди, он приобретает б'oльшую практическую направленность [182] .
182
Джон Бальдони «Гибель Детройта и как не надо относиться к сотрудникам» (Harvard Business Review, 12 декабря, 2008).
Руководителей осаждают просьбами уделить время и внимание, причем это происходит постоянно, а не время от времени. Тем не менее в их собственных интересах иметь резерв времени, даже если они потратят его на себя. Как лидеру, вам требуется отойти от суеты и посвятить время себе, помимо личного времени, которое вы проводите с семьей и друзьями. Это ваше собственное время, период, когда вы обдумываете свои дела: почему вы ими занимаетесь и каковы возможные последствия ваших действий.
Размышление – важнейшая часть деятельности руководителя. Для размышлений не надо ждать особого момента, нет необходимости удаляться на любимую охотничью заимку. Важно просто заниматься ими – и они окупятся в виде качественных решений и более обоснованного руководства. А сколько времени вы будете размышлять, решать вам.
Не становитесь карикатурой на себя
Размышление – полезный инструмент для того, чтобы заглянуть в себя, и для того, чтобы следить за своими недостатками. «По мере того, как человек становится старше, он все более начинает напоминать карикатуру на самого себя», – заметил хирург-биограф д-р Джералд Имбер в интервью программе Fresh Air радиостанции NPR [183] . Руководителям со стажем стоит задуматься над словами Имбера: те качества, которые позволяли лидеру быть эффективным в начале карьеры, могут с течением времени ослаблять его способность руководить.
183
Радиопередача Дэйва Дэвиса по радиосети NPR от 22 февраля 2010.
Карикатура, несомненно, подходящее определение в случае д-ра Уильяма Хэлстеда, образ которого д-р Имбер (пластический хирург по профессии) рисует в своей биографии «Гений у края пропасти: Странная двойная жизнь доктора Уильяма Стюарта Хэлстеда». Хэлстед был одним из ведущих хирургов девятнадцатого века, совершивший переворот в методах оперативного лечения, но при этом у него были странности, на которые было невозможно не обращать внимания. Как пишет д-р Имбер, Хэлстед был «суровым и одержимым… перфекционистом в определенных областях своей жизни, но вместе с тем очень небрежным и абсолютно рассеянным человеком… Например, мог неделями оставлять пациента на больничной койке, забывая прооперировать его… Никто никогда не напоминал ему об этом, боясь навлечь на
184
Геральд Имбер, Genius on the Edge: The Bizzare Double Life of Dr. William Stewart Halsted (New York: Kaplan, 2010).
Подобная раздвоенность может поражать и руководителей бизнеса. Агрессивный и дерзкий лидер, стремящийся наверх, может превратиться в высокомерного функционального руководителя. Его желание быть главным источником инициатив может ударять по прямым подчиненным. Похожим образом и руководитель, гордящийся своим умением решать вопросы коллективно, будет считаться отличным командным игроком. В то же время в роли руководителя более высокого уровня тот же топ-менеджер может оказаться чересчур осторожным и неспособным принимать важные решения. Таким образом, если рассматривать тему с точки зрения лидерства, в карикатуру на самого себя можно превратиться, если недостатки станут усиливаться в ущерб лучшим качествам.
Мы можем провести в этом смысле аналогию между предпринимательством и руководством. Качества, необходимые для построения бизнеса – видение, инициативность и энергия – не совпадают с теми, которые нужны для управления этим же бизнесом: умением направить и скоординировать усилия, исполнительской дисциплиной и организованностью. Похожим образом и растущий руководитель, в первую очередь, полагается на собственные компетенции, делающие ему имя, но рано или поздно ему придется научиться делегированию, иначе он погребет себя под кипой бесконечных дел. Хотя топ-менеджеры усваивают этот урок в самом начале карьеры, иногда, особенно в случае долгого нахождения на самом верху, они теряют чувство реальности и вновь начинают проявлять характер – если не сказать, что превращаются в карикатуру на себя. Вот несколько советов, которые помогут оставаться в фокусе и при делах.
Пересмотрите свои дела. Попробуйте сделать следующее упражнение: возьмите чистый лист бумаги и запишите все свои дела и сферы ответственности. Когда список ваших задач будет готов, сократите его до одной или двух ключевых. Для финансового директора это может быть обеспечение бесперебойного финансирования компании. Для шефа маркетинга – успешное позиционирование продуктов. Затем снова посмотрите на свой список задач и подумайте, какие из них можно переложить на других людей, чтобы у вас появилась возможность подходить к своему главному делу со стратегических позиций.
Возьмите творческий отпуск. Как бы в мире бизнеса ни хихикали по поводу профессоров, которые уходят в оплачиваемый отпуск на полгода – год, чтобы заняться исследованиями в новой области знаний, такие паузы обоснованны: они оказывают освежающее действие. Немногие топ-менеджеры могут позволить себе отойти от дел на столь длительный срок, но существуют способы создать себе занятия, которые будут чем-то напоминать творческий отпуск, например участие в волонтерских программах, преподавание или даже социальные мероприятия вне стен фирмы, благодаря которым можно получить свежий взгляд на вещи.
Ищите новые вызовы. Чем еще вы хотите заниматься? Для некоторых высших руководителей цель состоит в повышении до главной руководящей позиции. Для других это значит уделять больше времени наставнической работе с талантливыми молодыми менеджерами. Для третьих может означать что-то вне компании – например, работать по совместительству или начать свое дело.
В то же время неплохо иметь сложившийся и неизменный характер: известно, что вы собой представляете и на что способны. То есть, если вы умеете зарядить людей или принимать обдуманные решения, ваши прямые подчиненные будут знать, как к вам нужно подойти. Вас хорошо знают, и это не обязательно должно быть плохо.