Маркетинг услуг на примере туристического бизнеса. Часть 1: маркетинговые исследования

Правик Юлия

Главными проблемами, которые стоят перед иностранными фирмами, которые проводят маркетинговые исследования, являются:

– нежелание

потребителей, чтобы во время маркетинговых исследований вмешивались в их личную жизнь, что часто приводит к их отказу от участия в маркетинговых исследованиях;

– этические проблемы: объективность проведения исследования, отсутствие фальсификации исследователями полученных данных, непредоставление всей информации, неправильная интерпретация полученных результатов, конфиденциальность информации, угроза общественной безопасности от продвижения недоброкачественных и опасных товаров.

Маркетинговые исследования рынка товаров являются важным мероприятием по повышению эффективности деятельности предприятий. В развитых странах мира такие исследования

достаточно давно приобрели популярность, а их результаты успешно используются фирмами в практической деятельности.

В СНГ профессиональные маркетинговые исследования, по данным специалистов, начали проводить с 1998 г. Их использование связано прежде всего с появлением на рынке большого количества производителей продукции, которые действуют независимо.

Сущность и функции маркетингового исследования в туристической отрасли

В условиях рынка, который быстро меняется, важнейшей маркетинговой функцией любого туристического предприятия является проведение маркетинговых исследований. Без них компания не сможет ориентироваться в бизнес-среде, анализировать информацию относительно характеристик рынков, которые ее интересуют, изучать действия конкурентов и потребности своих клиентов.

Конец ознакомительного фрагмента.