Научись красиво врать!
Шрифт:
Если начальник начал рассказывать вам о только что сделанном ремонте или о пойманной рыбине длиной больше его роста, значит, вы добились своего. Теперь вам остается внимательно слушать. Уверяем вас, люди очень ценят хороших слушателей. Вряд ли этот начальник сможет отказать вам в заключении сделки после такой беседы. Но бывает так, что человек остается холоден ко всем вашим комплиментам, он просто еще не доверяет вам. Не отчаивайтесь, еще не все потеряно. В этом случае следует переходить прямо к делу. Но делать это нужно тоже хитро. В начале разговора необходимо констатировать быстрый рост компании, с которой вы хотите заключить сделку. Начальник, может, просто не подает виду, но это ему очень льстит. Далее постройте весь
Знаете, что самое интересное в подобном общении с людьми? Они готовы пойти на многое, чтобы еще раз увидеться с вами и услышать похвалы в свой адрес. Как правило, человек ценит тех, кто его превозносит и хвалит, кто подчеркивает их достижения. А мы, по сути дела, не обманываем его, а просто немного преувеличиваем. В этом нет ничего плохого. Многие виды преувеличений (например комплименты), наоборот, даже обязательны, согласно правилам этикета. В итоге все будут довольны: компания заключит выгодную сделку, начальник останется в прекрасном настроении, а вам достанутся все лавры искусного дипломата.
К обучению красиво врать необходимо относиться со всей серьезностью. В противном случае вы никогда не добьетесь профессионализма. В первую очередь вы должны стать хорошим наблюдателем. Учитесь на чужих ошибках! Поверьте, это гораздо проще и безопаснее, чем допускать собственные оплошности. Запоминайте и анализируйте поступки других людей, но никогда не критикуйте их вслух! Иначе можете нажить себе неприятности. Станьте исследователем человеческих отношений, и тогда вы поймете, как следует поступать вам в подобных ситуациях. Главный враг любой науки — недостаток опыта. А при помощи наблюдения мы как раз его и наберемся.
Всегда внимательно слушайте своего собеседника. Он каждый раз, когда говорит с вами, дает необходимую информацию, которую вы впоследствии сможете использовать. Причем он рассказывает не только о себе, но и о других, что для вас не менее важно. Желательно, чтобы вы завели небольшой блокнот или тетрадку, в которую будете заносить всю полученную информацию. Но этот же блокнот сослужит вам и еще более полезную службу. Например, если вы занесете в него дату рождения своего знакомого, то сможете его вовремя поздравить. А записав имена родственников, поинтересоваться их здоровьем, учебой и т. д. Уверяем вас, такое внимание к его персоне ваш знакомый обязательно оценит. Вы очень скоро войдете в круг его близких друзей. Вообще каждому человеку необходимо выговариваться, а для этого нужен слушатель. Но так как все желают рассказывать, то хорошие слушатели стали практически дефицитом. Поняв это, вы станете всюду желанным гостем.
Наверное, вы с нами согласитесь, если мы скажем, что ложь должна приносить пользу. Не просто так же мы учимся врать красиво! Давайте сейчас и придумаем, как воспользоваться этим умением в корыстных целях, но при этом никого не обидеть. Думается, что лучше всего проиллюстрировать это на примере организации бизнес-встреч и при заключении сделок. Наверное, это единственное, о чем каждый из нас что-то знает, хотя бы из телепередач.
Сначала нужно привлечь к себе внимание. Для этого существует такой прием, как приманка. Им можно воспользоваться в том случае, когда вам необходимо заинтересовать человека. Примеры таких приманок можно найти повсюду. Вы замечали, что порой заголовки в газетах бывают гораздо интереснее, чем сами статьи? Как вы думаете, о чем статья под названием: «Птицы делают, летучие мыши делают. Вопрос в том, кто делает лучше?» Такой приманкой воспользовалась известная американская газета «Уолл-Стрит Джорнал». А статья рассказывает о помете летучих мышей. Естественно, что газету со статьей под названием «Помет летучих мышей» вряд ли бы так охотно раскупали. А тут любопытство буквально толкает человека на приобретение газеты. Оно, словно голод, требует удовлетворения.
В общении в качестве приманки можно использовать юмор: шутки, анекдоты, смешные случаи из жизни. При этом постарайтесь учитывать интересы людей, с которыми общаетесь. Вряд ли военным понравится анекдот про глупого офицера, а врачам — о неудачных операциях. Однако и те и другие не прочь посмеяться друг над другом. Если же вы не можете подобрать нужную шутку, то расскажите случай из своей жизни. Уверяем, над вами посмеются все, однако они сделают это очень вежливо.
Как правило, люди запоминают то, что необычно. Например, девиз зоопарка в Сан-Диего является для него еще и очень хорошей рекламой: «Вымирание вечно». Но, пожалуй, самый интересный пример мы можем найти в книге Майло О. Франка «Как убедить собеседника за 30 секунд». Это реклама одной из табачных компаний: «Чего нельзя делать в постели? Вы можете читать, отдыхать, спать, звонить по телефону, завтракать, смотреть телевизор, слушать музыку, делать упражнения, можете храпеть, можете есть крекеры — если вы один, если вы вдвоем — можете обниматься.
Но никогда не курите в постели, потому что если вы хоть один раз заснете — все ваши мечты превратятся в дым».
Не правда ли, очень убедительно!
Приманка — это скорее не обман, а маленькая хитрость, которая позволяет добиваться внимания людей. Таким способом в совершенстве владеют многие женщины. А мужчины даже не подозревают, что на них идет охота. Для того чтобы мужчина заметил такую «охотницу», ей бывает достаточно эффектно уронить сумочку или слегка задеть его плечом, проходя мимо, и, извинившись, отойти. Кстати, мужчина может тоже взять такой способ привлечения внимания на вооружение. Главное, чтобы вас заметили, а остальным займется ваше природное обаяние.
После того как человек обратил на вас внимание, добейтесь его расположения. Для этого вам необходимо понравиться ему. Не пытайтесь много говорить о себе. Это вряд ли заинтересует вашего собеседника. Но вот если вы спросите о нем или будете сами говорить о нем, то тем самым мгновенно завоюете его благосклонность. Внутри каждого из нас есть доля тщеславия, и никто не устоит перед похвалами. Так воспользуйтесь этим! Тем более что от вашей маленькой хитрости всем будет хорошо. Постарайтесь также говорить с собеседником только на те темы, которые его интересуют, но и сами вы должны что-либо знать в этой области. Иначе собеседник поймет, что вы просто хотите угодить ему, тогда все старания насмарку. Соблюдая эти несложные правила, вы непременно добьетесь успеха!
Теперь мы перешли к самому главному — разговору о деле. Здесь также следует помнить о перечисленных выше правилах. Не забывайте и о комплиментах, но не перестарайтесь. Даже в разговоре о вашем деле подчеркивайте его важность для собеседника. Ваша речь должна быть похожей не на просьбу, а на выгодное для него предложение. Ему понравится, что вы цените его интересы. И еще одно: улыбайтесь! Улыбайтесь всегда и везде. Лучше всего делать это слегка, но искренне, чтобы ваша улыбка скорее была в глазах, чем на губах.
Помните, у каждого человека должен быть выбор. Как правило, выбор заключается в двух вариантах ответа: «да» и «нет», Однако второй ответ нас не устраивает. В конце беседы мы зададим вопрос: «Вы подпишите с нами контракт?» и в волнении будем ждать ответа. Но можно поступить и хитрее, исключив второй вариант, но оставив выбор. Как? Для этого слегка подкорректируем наш вопрос: «Вы подпишете с нами контракт сегодня или завтра?» Для вашего собеседника существует выбор — сегодня или завтра. Но для вас любой ответ — это «да». При этом ваш собеседник будет уверен, что он управляет ситуацией. Ведь он же сам выбирал и принимал решение!