О языке, достойном человека: учебное пособие

Харченко Вера Константиновна

Предупреждение конфликтогенности высказывания

Задание. Оцените, какова степень скрытой конфликтогенности в самой формулировке следующих вопросов – «болевых точек». Определите, каких выражений, каких слов и оборотов в каждом приведенном примере желательно было бы избегать.

• Как быть, если человек не понимает, что поступает эгоистично и причиняет боль, и в то же время всегда может выкрутиться, показав, что его поступок,

с его точки зрения, правильный и поведение безупречно?

• Если Вас оскорбили, как следует себя вести? Нужно промолчать или, наоборот, хорошенько врезать?

• Как свекрови, которая не признает критики в свой адрес, объяснить, что она не права?

• Как бороться с эгоистом в коллективе?

• Если счастье на грани краха, жить ради детей или же есть способы восстановить отношения? Как научиться не повышать голос?

• прилично ли щелкать семечки на улице? Хорошо ли, когда за кем-то повторяешь либо в одежде либо в манере разговаривать и т.п.?

• Вы говорили, что мужчины любят, чтобы за ними ухаживали, и призывали нас потакать их желаниям. Я попыталась это сделать, но за одной уступкой последовала следующая. Сколько, по-вашему, нужно сделать приятного, чтобы и ему захотелось сделать приятное мне? пока что получается, что он все больше садится на голову. Моя младшая сестра постоянно смотрит на меня свысока. Не замечать этого я не могу. Что же делать?

• Как относятся люди в компании к человеку, который много говорит, смеется, иногда в тему, но иногда выходит, что и наоборот? Как реагировать на то, что тебя пытаются остановить, не дают сказать то, о чем ты думаешь?

• Как поступить, если тебя предал лучший друг? У меня вот такая ситуация: две моих подруги, по крайней мере подругами я их считала, предали меня. Я это знаю, но они ничего не подозревают, что я что-то знаю о том, что они сделали, и ведут себя, как будто ничего не случилось. Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть в этом случае?

• Как лучше вести себя по отношению к людям, которые ведут себя по-хамски?

• после того как я уехала из дома учиться в г. Белгород, у меня с матерью изменились отношения. Раньше мы понимали друг друга, а сейчас все не так. Когда приезжаю домой, чувствую себя незваной и нежданной гостьей. Как возвратить прежние, теплые отношения?

• Следует ли обижаться, если тебя постоянно поправляют по поводу произношения тех или иных слов, а сам этот человек говорит тоже безграмотно? Как быть?

• Если человек ищет причины для ссоры с вами, а вы не хотите этого, как уйти от ссоры?

• почему, говоря гадости, многие люди не понимают, что делают больно другим?

• Можно ли без обиды намекнуть человеку, что его общество не совсем приятно?

• Как вести себя с человеком, которому ты неприятен явно, но все же приходится к нему обращаться (скорее, это вышестоящая должность, а может быть, мелкий чиновник, но многое о себе возомнивший)?

• Как отказать ребенку, если он просит купить игрушку, но у вас нет

денег?

• Как, не задевая самолюбия мужа, сказать свекрови, что она, мягко говоря, ведет себя нагло по отношению к нашей семье (требует деньги, требует, чтобы ей помогали и т.д.)?

• У меня бывают иногда такие ситуации, когда в моем внешнем виде что-то не так. Также у меня есть друг, который абсолютно бесцеремонно мне об этом сообщает. Как правильно реагировать в такой ситуации?

• Как правильно себя вести, если начальник в разговоре по работе грубит, не слушая при этом мою речь (объяснения)?

Моделирование ситуаций («мы можем больше того, что можем»)

Ф.И. Шаляпин полагал, что не только на сцене, но и в жизни надо уметь играть. И когда помещик плохо играет свою роль, горит его усадьба. Когда плохо играет роль царя – царь, народ презирает его. Профессиональные наши действия по существу тоже сценические действия, роли, навязываемые должностью, профессией, возрастом, образованием, характером. Не будем бояться получше, поярче играть эти роли и... придумывать себе ситуации репетиций.

Задание 1. На основе следующих вопросов смоделируйте ситуации, сыграйте свое поведение.

• Как научиться оставлять рабочие проблемы на работе и не приносить их в дом, срывая зло на домочадцах?

• Директор, начальник любит много говорить, чтобы его слушали. Но не всегда хочется быть примерным слушателем, а прервать беседу неловко. Как быть? Ведь беседа может затянуться надолго.

• Как быть в такой ситуации, если я совсем не виновата, виноват кто-то другой, а на меня администратор кричит. Нужно ли оправдываться или стерпеть?

• Как правильно знакомиться, если нет человека, который мог бы представить тебя или человека тебе?

• Как поступить, если я случайно услышала плохое высказывание в свой адрес со стороны коллег? Нужно сказать, что я все слышала, или сделать вид, что не слышала?

• Скажите, пожалуйста, как вести себя в коллективе, где люди уже заранее, еще не видя меня, настроены отрицательно?

• Как заинтересовать собеседника во время разговора?

• Скажите, пожалуйста, как отказаться от распития спиртных напитков, когда на тебя все смотрят и говорят: «Ну, выпей!»?

• Директор (женщина) ко мне сильно придирается, старается при обществе унизить. Коллектив меня любит и уважает, я сама женщина, она запрещает общаться с коллективом. Что мне делать?

• У меня изредка возникает такой вопрос: при знакомстве с человеком спрашивают мое имя. Я не всегда сразу придумаю, как себя назвать, поскольку я педагог: или сказать только имя, или назвать имя с отчеством. На работе, как правило, меня зовут по имени-отчеству, и когда так представляешься, считают, что человек о себе слишком хорошо думает. Так прилично ли так представляться?